《果園短信方案》PPT課件

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1、果園短信應用方案流程圖果園后臺管理系統(tǒng)短信引擎運營商網(wǎng)關布署在果園內(nèi)部服務器手機用戶流程:1,用戶在專賣店消費2,系統(tǒng)自動生成各類短信3,短信平臺自動下發(fā)到用戶手機會員注冊驗證：短信接口做到網(wǎng)站里面，驗證手機號碼。如圖所示：客戶在網(wǎng)站上填寫手機號碼提交。就能收到后臺系統(tǒng)自動發(fā)送的驗證碼短信如：親愛的客戶您好,您的驗證碼是：123123感謝您的使用！注冊成功提示：圖例：當客戶在網(wǎng)站上注冊成功會收到如下短信：歡迎您成為果園的會員，如在使用期間有任何問題，請您隨時致電400-181-1212感謝您的使用果園會員管理系統(tǒng)短信引擎

2、運營商網(wǎng)關手機用戶流程:1,用戶注冊成功2,系統(tǒng)自動生成短信3,短信平臺自動下發(fā)到用戶手機下發(fā)訂單短信：圖例：客戶網(wǎng)上下訂單成功后會收到系統(tǒng)下發(fā)短信如:尊敬的會員您好,您訂單號為***的產(chǎn)品已經(jīng)訂購成功,我們將*小時內(nèi)發(fā)貨果園后臺管理系統(tǒng)短信引擎運營商網(wǎng)關手機用戶流程:1,用戶購買成功2,系統(tǒng)自動生成訂單號3,自動下發(fā)訂單號到用戶手機用戶手機短信引擎運營商網(wǎng)關用戶上行”JF”到固定號碼上行短信下行”積分情況”到用戶手機下行手機號碼驗證會員管理系統(tǒng)果園后臺管理系統(tǒng)1,號碼正確,系統(tǒng)系統(tǒng)下發(fā)戶相關信息2,號碼錯誤,下發(fā)提示信

3、息上行通道--三網(wǎng)合一通道:10690866****下行通道--移動:0755********,10657************--聯(lián)通:10659****************--電信:10659****************積分兌換.說明：1.客戶編輯短信“JF”到123982881***，果園后臺管理系統(tǒng)接收到短信，然后根據(jù)客戶手機查詢對應到相應字段，查詢到客戶積分情況再自動觸發(fā)一條客戶積分情況的短信到客戶手機。如：您目前的積分為***可以兌換的禮品有：a.水杯b..枕頭c.鼠標請回復相應數(shù)字做兌換。2.客戶

4、直接回復數(shù)字確認。如：回復字母：a3.果園后臺管理系統(tǒng)接收到客戶回復短信（a）,再下發(fā)短信給客戶確認：我們已收到您的短信，請您憑此短信到門店兌換禮品。謝謝您的支持4.客戶到門店憑此短信進行禮品兌換手機用戶活動通知說明：平時發(fā)送做活動的短信內(nèi)容。通過裝在電腦上的客服端軟件提交短信經(jīng)過運營商把所有的短信發(fā)送到會員客戶手機上單機版客服端運營商活動通知的內(nèi)容例：為迎接國慶，會員在各門店購買均9.5折，歡迎光臨發(fā)送短信下行短信客戶接收到活動通知健康卡的開卡,充值,余額查詢,修改密碼的應用說明：會員用戶通過網(wǎng)上果園里面的健康卡使用選

5、項填寫相關的資料。并成功注冊健康卡。健康卡可用于購買商品和獲取一些關于吃水果的一些注意事項等操作流程1：打開網(wǎng)上果園進入主頁，選中健康卡使用選項。點擊進入會出現(xiàn)如下圖片：手機用戶2.填寫相關內(nèi)容，填寫完畢提交。系統(tǒng)會下發(fā)手機驗證碼到用戶手機。用戶根據(jù)提示輸入驗證碼并驗證成功。果園后臺管理系統(tǒng)運營商網(wǎng)關用戶詳細資料提交下行短信客戶接收到活動通知短信引擎生成驗證碼手機用戶會員征集：果園后臺管理系統(tǒng)運營商網(wǎng)關收集到詳細的客戶資料下行短信短信引擎發(fā)送編輯好的感謝短信下發(fā)到客戶手機用戶編輯內(nèi)容為：姓名加手機號的短信上行到12398

6、2881***收到感謝短信說明:1.公布上行短信的三網(wǎng)通道(123982881***)到公司網(wǎng)站或者是公司宣傳冊上.2.申請者發(fā)送短信到123982881***,短信內(nèi)容為:申請者姓名+手機號碼+身份證號碼3.公司后臺管理系統(tǒng)接收到申請者發(fā)送的短信篩選號碼入庫.再自動下發(fā)一條短信:感謝您對我們的支持,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務,謝謝!4.號碼收集完成各門店店長店長確認貨品說明：總部在給各個門店發(fā)貨之后發(fā)短信到店長手機確認貨品種類.多少.店長在收到貨品之后回復短信確認或者更改果園后臺管理系統(tǒng)運營商發(fā)送短信下行短信短信引擎主

7、要功能亮點幾乎所有通訊功能在一個軟件內(nèi)實現(xiàn)（短信、彩信、語音、郵件、傳真、即時通訊、網(wǎng)絡管理）隨時查詢和管理下級的通訊記錄隨時管理下級的通訊資費平臺部署簡單、方便、安全短信發(fā)送介紹短信群發(fā)方便、快捷，每條短信70個字符，簽名可隨時更改。超過70個字符將分為兩條，支持300字的長短信（SDK支持500字）如發(fā)送300字長短信需要在設置中勾選長短信功能，用走專用長短信通道，公司產(chǎn)品支持定時發(fā)送、個性短信發(fā)送、生日短信自動發(fā)送、短信互動、短信調(diào)查、自動發(fā)送積分短信等功能。普通短信圖示長短信圖示彩信發(fā)送介紹每條彩信可放20張圖片

8、，大小共計50K，每條彩信僅扣3條短信的費用，需申報白名單后才可正常發(fā)送，發(fā)送內(nèi)容僅限：金融、證券、集團手機報等，因受國家政策影響促銷、廣告類彩信暫時無法發(fā)送，如有需求可由我公司與通道方協(xié)商后代為發(fā)送。彩信功能圖示通道支持1），固定通道號：目前只有中國移動和中國聯(lián)通能提供固定通道號，中國電信的C網(wǎng)支持固定通道號?？煲?/p>