競爭情報研究(信息分析課件)

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1、信息分析查先進§7競爭情報研究§7.1競爭情報的概念和特點§7.2競爭情報研究的產(chǎn)生和發(fā)展§7.3競爭情報研究的內(nèi)容§7.4競爭情報研究的方法§7.5競爭情報系統(tǒng)§7.1競爭情報的概念和特點競爭環(huán)境競爭對手競爭戰(zhàn)略信息優(yōu)勢競爭優(yōu)勢分析轉(zhuǎn)化§7.1.1競爭情報的概念競爭情報主要以企業(yè)為活動的舞臺，但又不完全拘泥于企業(yè)，可以被理解為關(guān)于組織內(nèi)部和外部的一切與提高組織的競爭力有關(guān)的信息：從競爭對手研究的角度來看，競爭情報通過對限制和影響本企業(yè)競爭優(yōu)勢發(fā)揮的外部組織或個人的跟蹤和研究；從競爭環(huán)境研究的角度來看，競爭情報是對整體競爭環(huán)境的一個全面監(jiān)

2、測過程，對戰(zhàn)略意義的可公開獲取的信息篩選、搜集、闡釋和傳播，是監(jiān)測相關(guān)企業(yè)決策過程的企業(yè)外部環(huán)境信息的活動；從競爭戰(zhàn)略研究的角度來看，競爭情報可幫助企業(yè)在戰(zhàn)略意義上尋找并建立一個有利可圖且能持之以恒的競爭地位。謀略性合法性對抗性動態(tài)性§7.1.1競爭情報的特點§7.2競爭情報研究的產(chǎn)生和發(fā)展7.2.1國外的競爭情報研究競爭情報研究源于美國，并隨后走俏于發(fā)達國家的一些企業(yè)，是全球經(jīng)濟技術(shù)競爭加劇、競爭理論研究不斷深化和社會信息化高度發(fā)展的產(chǎn)物，特別是第二次世界大戰(zhàn)以后工商企業(yè)市場競爭日趨激烈的需要。7.2.2我國的競爭情報研究競爭情報研究很

3、早就在我國出現(xiàn)，例如，早在科技情報系統(tǒng)建立之初，我國就已經(jīng)在外國封鎖的特定條件下獨立自主地發(fā)展了一系列與現(xiàn)代競爭情報研究方法（如技術(shù)跟蹤、反求工程、定標比超等）完全一致或十分相似的方法，其實質(zhì)是科技領(lǐng)域的競爭情報研究?！?.3競爭情報研究的內(nèi)容競爭戰(zhàn)略分析競爭對手分析競爭情報內(nèi)容競爭環(huán)境分析競爭對手——勢均力敵、相互爭勝誰是對手？對手實力如何？對手能做什么？對手正在做什么？對手將要做什么？7.3.1競爭對手研究行業(yè)競爭對手現(xiàn)有公司間的爭奪供方買方潛在競爭者替代品替代產(chǎn)品服務(wù)的威脅新進入者的威脅供方的侃價能力買方的侃價能力“五力”模型競爭對

4、手的識別和選擇一般地，潛在競爭對手可以參考其他信息從下述各類企業(yè)中辨識出來：不在本產(chǎn)業(yè)但不費氣力便可進入的企業(yè)進入本產(chǎn)業(yè)可產(chǎn)生明顯協(xié)同效應(yīng)的企業(yè)其戰(zhàn)略的延伸必將導(dǎo)致加入本產(chǎn)業(yè)競爭的企業(yè)可能前向整合或后向整合的客戶或供應(yīng)商可能發(fā)生兼并或收購行為的企業(yè)在選擇競爭對手時經(jīng)常存在一些誤區(qū)：無法分辨“好”、“壞”企業(yè)，結(jié)果針對全體企業(yè)采取措施，或進攻“好”企業(yè)而放過“壞”企業(yè)。把“壞”企業(yè)趕向絕境。過于激進地“趕盡殺絕”，可能使“壞”企業(yè)因絕望而做最后一“搏”，如通過出售自己而維持其生存。大的收購者可能會借機進入壁壘。擁有的市場份額過大，結(jié)果因壟斷

5、或接近壟斷而使企業(yè)的增長出現(xiàn)問題。進攻“好”的領(lǐng)導(dǎo)者，這是追隨者很容易犯的致命錯誤。領(lǐng)導(dǎo)者被迫報復(fù)，結(jié)果使追隨者既得地位失去。進入“壞”企業(yè)太多的產(chǎn)業(yè)，結(jié)果使企業(yè)長期受圍攻，四面受敵。①雙方企業(yè)的規(guī)模和實力（特別是經(jīng)濟實力）。②雙方企業(yè)的戰(zhàn)略目標和重點。③雙方企業(yè)的人員或其他裝備的配備情況。④雙方企業(yè)發(fā)生沖突的時間緊迫性。⑤雙方企業(yè)發(fā)生沖突的激烈程度。⑥雙方企業(yè)所處宏觀或中觀環(huán)境的影響程度。⑦雙方企業(yè)與其所處供應(yīng)鏈上、下游節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系。限于能力、時間和精力，企業(yè)只在符合“勢均力敵、相互爭勝”特征的一批企業(yè)當中進一步篩選出最多不超過6

6、個的企業(yè)作為真正意義上的競爭對手。分析競爭對手的實力企業(yè)在其目標市場中有6種競爭地位：主宰型。這類企業(yè)控制著整個目標市場，可以選擇多種競爭戰(zhàn)略。強壯型。這類企業(yè)可以單獨行動，而且能穩(wěn)定其長期地位。優(yōu)勢型。這類企業(yè)在一定的戰(zhàn)略中能利用較多的力量，并有較多機會改善其競爭地位。防守型。這類企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀較好，能繼續(xù)經(jīng)營，但發(fā)展機會不多。虛弱型。這類企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀不佳，但仍有機會改善其不利地位。難以生存型。這類企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀差，而且沒有機會改變被淘汰的命運。競爭對手的強項和弱項在哪里？競爭對手是如何揚長避短、不斷開拓新的商業(yè)機會的？競爭對手所在的行業(yè)有

7、哪些特性?競爭對手對其目前的地位是否滿意？競爭對手最有可能采取什么行動?競爭對手采取何行動來取得競爭優(yōu)勢?針對兼并、收購、整合、跨產(chǎn)業(yè)延伸等行為，競爭對手是如何做出反應(yīng)的？什么將激起競爭對手最強烈和最有效的報復(fù)？什么驅(qū)使著競爭對手參與競爭？競爭對手能做什么、在做什么和將做什么？競爭對手的研究與開發(fā)活動的重點是什么？競爭對手的擴展能力有多大？競爭對手是如何選擇戰(zhàn)略合作伙伴的？競爭對手是靠什么來吸引客戶或供應(yīng)商的？競爭對手對其自身和產(chǎn)業(yè)的各種假設(shè)是什么？判斷競爭對手戰(zhàn)略市場領(lǐng)導(dǎo)者市場挑戰(zhàn)者市場追隨者市場利基者判斷競爭對手的反應(yīng)模式從容型競爭者

8、選擇型競爭者兇狠型競爭者隨機型競爭者7.3.2競爭環(huán)境研究競爭環(huán)境是指與企業(yè)經(jīng)營活動有現(xiàn)實或潛在關(guān)系的各種力量和相關(guān)因素的集合，具體來說，就是競爭各方所處的自然環(huán)境和社會環(huán)境。企業(yè)競爭環(huán)境研究