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1、如何做一名出色的主管1組織好自己組織好部屬角色時間自我目標(biāo)績效人員團隊認(rèn)知管理認(rèn)知管理管理管理管理計劃在職激勵建立有管理輔導(dǎo)效的工溝通作網(wǎng)絡(luò)解決問題員工授權(quán)職業(yè)生涯年終績規(guī)劃效評估2主管扮演的三大角色(一)信息溝通角色?及時將上級指令傳達(dá)到下級，變?yōu)椴繉俚男袆??迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級，以供上級決策用.?橫向部門之間及時交流信息、進展情況以便更好協(xié)作，并與市場發(fā)生聯(lián)絡(luò).3主管扮演的三大角色(二)人際關(guān)係角色?在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)者，完成上級指令，在下級面前是領(lǐng)導(dǎo)者，下達(dá)指令并對結(jié)果負(fù)責(zé).?在同級面前，協(xié)作者的角色.?在用戶面前是公司形象的代表，代表公司履
2、行各項職責(zé).4主管扮演的三大角色(三)決策者角色?將上級下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo)，并有效解決目標(biāo)實施中的問題.?幫助解決部屬目標(biāo)實施中遇到的問題.?要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題，并將問題轉(zhuǎn)化為機會，作為制定規(guī)劃的依據(jù).5主管的三大能力1.專業(yè)能力：解決問題，實現(xiàn)最終結(jié)果的保障2.決策能力：企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障3.溝通能力：創(chuàng)造顧客價值的保障6績效管理流程圖發(fā)展公司文化系統(tǒng)理念溝通激勵明年目標(biāo)戰(zhàn)略年度部門個人個人理完成?工作目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)解承諾任務(wù)?個人發(fā)展目標(biāo)(一)階段目標(biāo)(二)目標(biāo)目標(biāo)政程規(guī)計劃計劃策序章獎勵?輸出(職責(zé))教練教練?輸入職務(wù)分析年度評估系統(tǒng)說明書反饋反
3、饋評估面談?轉(zhuǎn)換目標(biāo)：甚麼?關(guān)聯(lián)何時何地職務(wù)薪酬計劃：如何評估何人7法約爾：管理的５項基本職能1.計劃－－確立目標(biāo)制定計劃和程序2.組織－－建立一個有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)3.協(xié)調(diào)－－加強團隊內(nèi)和團隊間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)4.控制－－通過設(shè)定各項標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進行必要的調(diào)整與控制8主管工作現(xiàn)狀調(diào)查?喜歡抓業(yè)務(wù)工作1.指導(dǎo)－－通過對部屬的激勵在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)?現(xiàn)任心強，習(xí)慣依靠個人努力去完成?事無巨細(xì)，不善于授權(quán)?雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制?不善于、不習(xí)慣做計劃?救火現(xiàn)象普遍?未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)?認(rèn)為對人的管理是人事部門的事?不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵等
4、人力資源管理工作9工作風(fēng)格測定總分被測對象人數(shù)情境EASGEASG正常98597794483818.918.818.216.1管理人員52有壓力974810114481618.715.62215.7正常52551455549418.217.719.117縣經(jīng)委主任29有壓力57241261848619.714.221.316.8企業(yè)廠長、正常5144884824601918.117.91727經(jīng)理有壓力49440262142718.314.92315.8各方面的幹正常55259154047718.419.71815.830部有壓力52844171747417.61
5、4.723.916.4正常257625702521226918.718.618.316.4總計138有壓力256320653100220318.61522.41610管理者的角色轉(zhuǎn)換1.專才→通才2.依靠努力→依靠團隊建立工作網(wǎng)絡(luò)，利用他人的手去實現(xiàn)組織目標(biāo)3.善做具體業(yè)務(wù)工作→做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作，反之花較少的時間做具體業(yè)務(wù)工作4.對技術(shù)性強的職業(yè)→對管理職業(yè)有認(rèn)同感11主管的工作風(fēng)格?工作風(fēng)格的測定：認(rèn)知自己的行為傾向、行為特征，以及改變工作中的不良行為，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，提高工作績效。?盧因的行為模式：B=f(PE)P－－個體變量、個體特征：氣質(zhì)、性格、興趣、
6、能力E－－環(huán)境變量?人的行為是個體變量和環(huán)境變量共同作用的結(jié)果，在企業(yè)內(nèi)不同的個性特征，在不同的環(huán)境下，會產(chǎn)生不同的工作行為，即不同的工作風(fēng)格，工作風(fēng)格是一個在工作中的行為表露。正常環(huán)境的工作行為與壓力環(huán)境下的工作行為是不同的。?主管的四種工作風(fēng)格12主管的四種工作風(fēng)格人際關(guān)係者辦事系統(tǒng)者激勵行為者工作風(fēng)格想象設(shè)計者ＥＡＳＧ新穎的、富有群體協(xié)作者，認(rèn)真，有條進取心強，想象力的，有善於表達(dá)，理，善於分行動迅速，優(yōu)點創(chuàng)造性的，善溫和、忠誠、析，定量能辦事果斷、於探索，規(guī)劃、信任并支持力強務(wù)實能縱觀全局他人易動感情，目光短，粗不現(xiàn)實、理論嚴(yán)肅、保守，缺點易被他人影心，缺
7、乏分化謹(jǐn)小慎微響析工作出觀念革新人際關(guān)係事實組織結(jié)果行動發(fā)點13工作風(fēng)格與自我管理1.認(rèn)知自我、自我控制，發(fā)展優(yōu)勢，克服缺點、調(diào)節(jié)本人的工作風(fēng)格，力求最大的工作績效。2.認(rèn)識本人與他人的工作風(fēng)格，便於相互理解，相互合作。創(chuàng)造和諧的工作氣氛，同事間揚長避短、團隊協(xié)作。3.主管了解部屬的工作風(fēng)格，便於工作安排，把合適的人放到合適崗位。4.便於班子組合搭配、優(yōu)化，單一任務(wù)→同質(zhì)結(jié)構(gòu)上層管理→異質(zhì)結(jié)構(gòu)14時間管理?第一代時間管理－－備忘錄型特點：紙條或備忘錄本，一方面順其自然，一方面追緊時間安排。?第二代時間管理－－事先規(guī)劃安排行程特點：制定合適的目標(biāo)與計劃，講究效率、明
8、確責(zé)任。?
