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1、收集最美職工個人事跡材料3篇熱情、勤奮、敬業(yè)是同事給xx的標(biāo)簽，也是她給人留下的最深刻印象。xx歲的她，是一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員，自參加工作xx年以來，她都踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，珍惜學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，努力把自己造就成為一名"自尊、自信、自立、自強(qiáng)"的新時期的工商銀行人。腳踏實(shí)地，揮灑青春汗水在前臺綜合柜員崗位上時，她總是提前到崗，搶著做好各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作，上班時她本著"熱情、禮貌、快捷"的服務(wù)理念，快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理，審核對公結(jié)算賬戶開銷、變更手續(xù)、進(jìn)行柜員重要空白憑證調(diào)劑、會計(jì)報表打印及現(xiàn)金出納機(jī)操作
2、等工作，雖然工作重復(fù)繁雜，但她從來都是認(rèn)認(rèn)真真，任勞任怨。辛勤的付出，也換來了領(lǐng)導(dǎo)、同事以及客戶的一致認(rèn)可，這更成為她努力進(jìn)步的動力。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，譜寫青春誓言常言道："是金子總會閃光"。在三尺柜臺上，她認(rèn)真譜寫著自己的青春誓言，按照工商銀行規(guī)范化文明服務(wù)要求，工裝穿戴整體，工號牌佩戴端正，面帶微笑，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，堅(jiān)持做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，說話辦事時總是注意溫柔點(diǎn)、細(xì)致點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。對年紀(jì)較大，忘記密碼的客戶，進(jìn)行耐心安慰，提示好好想一想；對刁蠻的客戶，她從不
3、正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們；對于繳存殘幣的客戶，她不厭其煩的一邊清點(diǎn)一邊對他說，很快就點(diǎn)好了，請稍等；每當(dāng)客戶不理解時，她首先要求自己冷靜，同時換位思考，為客戶解決問題；她竭力使每一位客戶高興而來，滿意而歸。"一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園"，對于后于自己入行的大學(xué)生，她像大姐姐一樣關(guān)心、照顧他們，同時也更加嚴(yán)格的要求他們，不厭其煩地督導(dǎo)熟悉各類規(guī)章制度、指導(dǎo)核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作、提示核心風(fēng)險點(diǎn)，督促業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，每周進(jìn)行周總結(jié)，為新人進(jìn)行專門解疑。她這種"堅(jiān)持"的態(tài)度，為新人樹
4、立的良好的學(xué)習(xí)榜樣，也延續(xù)著昌黎支行"傳、幫、帶"的良好作風(fēng)。默默奉獻(xiàn)，唱響青春贊歌在柜臺工作服務(wù)期間，xx總是盡心盡力為這些客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，解決每一個問題，即使代理業(yè)務(wù)量大、客戶量多，或是面對大額存款客戶提前辦理的要求，她從來都是熱情接待、一視同仁，讓每一位客戶滿意離開柜臺。最美職工個人事跡材料xxxx同志，從xxx年12月xxxx商場開業(yè)至今一直在化妝品小組工作，現(xiàn)擔(dān)任精品百貨部化妝組銷售品類組長，在工作中她倡導(dǎo)誠信、親切、周到、專業(yè)的服務(wù)模式，要求員工要達(dá)到“四心”，即自己有信心，服務(wù)有熱心
5、，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動，眼勤多觀察，嘴勤多溝通，手勤多記錄。她責(zé)任心強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，在企業(yè)文化的熏陶中，形成自己獨(dú)到的見解，將“快樂迎挑戰(zhàn)、創(chuàng)新求發(fā)展”作為自己的工作理念，堅(jiān)持不懈的走創(chuàng)新發(fā)展之路。曾先后獲得雅芳公司銷售絕對值貢獻(xiàn)獎、敬業(yè)愛崗獎、無私奉獻(xiàn)獎和個人全能獎、xxxx商場xx年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚(yáng)青春、奉獻(xiàn)重百”青年個人才技比賽現(xiàn)場化妝二等獎、xx、xx連續(xù)兩年被公司評為“十佳服務(wù)明星”、商社集團(tuán)xx年度最佳員工，在該同志的帶領(lǐng)下，其所在小組獲
6、得xx年度公司“創(chuàng)新班組”榮譽(yù)稱號。xxxx年1月從一名雅芳公司促銷員成為商場的合同工，再成長為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，僅思想覺悟有了提高，同時工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識，從不計(jì)較個人得失，關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。正是因?yàn)橐砸活w感恩的心以此用自已努力的工作來回報顧客報效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細(xì)致解答顧客對產(chǎn)品的咨詢和疑問，以顧
7、客的滿意作為工作目標(biāo)，所以無論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對，讓她們帶著需求而來，載著滿意而歸。xxxx年10月該同志開始擔(dān)任化妝組領(lǐng)班工作，無論在個人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，xx年因其出色的工作表現(xiàn)，該同志晉升為化妝組品類銷售組長，她以身作則，熱愛企業(yè)，熱愛本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色，確保了營業(yè)現(xiàn)場的各項(xiàng)工作有序開展。在市場調(diào)查工
8、作方面，做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，對競爭對手的促銷活動，商品陳列，pop宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細(xì)節(jié)，并及時向上級反饋銷售情況及促銷活動效果，并做好了記錄進(jìn)行分析。在制定小組銷售計(jì)劃方面，該同志冷靜分析及預(yù)測小組重點(diǎn)品牌未來的銷售情況，將小組銷售任務(wù)分解至各品牌。督促指導(dǎo)，跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷售計(jì)劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷售任務(wù);在賣場“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強(qiáng)了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)
