電子商務(wù)案例-寶鋼電子商務(wù)

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1、東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司2006年11月3日嘉興協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用——談寶鋼電子商務(wù)實(shí)踐第五屆亞歐會(huì)議電子商務(wù)論壇提綱寶鋼經(jīng)營環(huán)境與電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo)寶鋼電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展歷程協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用寶鋼協(xié)同商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)及成效電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展趨勢Copyright?2006BsteelCo.,Ltd.AllRightsReserved寶鋼面臨的環(huán)境變化寶鋼1.基于戰(zhàn)略供應(yīng)鏈的協(xié)作2.一體化帶來的業(yè)務(wù)整合3.以客戶為中心的經(jīng)營理念4.經(jīng)營過程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)5.市場價(jià)格波動(dòng)對公司經(jīng)營的挑戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)和政治因素競爭

2、挑戰(zhàn)躋身500強(qiáng)后，競爭對手對寶鋼的日益重視和技術(shù)封鎖加入WTO后，寶鋼在國際市場和國內(nèi)市場面臨越來越嚴(yán)峻的競爭供應(yīng)商全球能源緊張戰(zhàn)略物資市場成為賣方市場MRO供應(yīng)商的可選擇性更強(qiáng)物流服務(wù)供應(yīng)商及第三方服務(wù)提供商日益重視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)手段，如電子支付、物流跟蹤、電子報(bào)關(guān)等客戶需求多樣化、個(gè)性化對產(chǎn)品品質(zhì)和交貨期要求越來越高在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的介入要求不斷提高注重建立敏捷、個(gè)性化的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈重視服務(wù)所帶來的價(jià)值提升持續(xù)增長的國際貿(mào)易國家的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控鋼材市場價(jià)格的波動(dòng)國外的貿(mào)易壁壘，與反傾銷行為行業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)能限制Cop

3、yright?2006BsteelCo.,Ltd.AllRightsReserved實(shí)現(xiàn)與戰(zhàn)略伙伴的差異化協(xié)同商務(wù)針對戰(zhàn)略客戶、戰(zhàn)略供應(yīng)商的個(gè)性化業(yè)務(wù)特點(diǎn)，度身定制差異化業(yè)務(wù)協(xié)同流程，傳遞承載獨(dú)特客戶關(guān)懷的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步緊密上下游的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。寶鋼電子商務(wù)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)基于供應(yīng)鏈的管理延伸通過電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)寶鋼業(yè)務(wù)管理的延伸，不僅涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等各個(gè)內(nèi)部環(huán)節(jié)，還延伸到與業(yè)務(wù)運(yùn)營密切相關(guān)的外部環(huán)節(jié)，如供應(yīng)商、合作伙伴、客戶、渠道等等。實(shí)現(xiàn)信息集中和快速響應(yīng)對企業(yè)內(nèi)外各種信息進(jìn)行有效的集

4、中與共享，及時(shí)做出響應(yīng)，與內(nèi)部系統(tǒng)高效集成，盡可能地減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的時(shí)滯性，實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)用與流程能夠更好的配合與銜接、良好的溝通。建立對外業(yè)務(wù)協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)建立電子商務(wù)及業(yè)務(wù)協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化寶鋼的企業(yè)品牌形象。針對不同層級的外部客戶、供應(yīng)商建立標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)范，實(shí)現(xiàn)寶鋼全局最優(yōu)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)客戶、供應(yīng)商對寶鋼全局滿意度、滿足度較高的效果，而不是局部最優(yōu)③②①④Copyright?2006BsteelCo.,Ltd.AllRightsReserved全程數(shù)字供應(yīng)鏈協(xié)同商務(wù)內(nèi)部資源優(yōu)化整體產(chǎn)銷系統(tǒng)外部資源整合電子商務(wù)協(xié)同商

5、務(wù)是寶鋼電子商務(wù)工作的階段戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)時(shí)企業(yè)Copyright?2006BsteelCo.,Ltd.AllRightsReserved提綱寶鋼經(jīng)營環(huán)境與電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo)寶鋼電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展歷程協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用寶鋼協(xié)同商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)及成效電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展趨勢Copyright?2006BsteelCo.,Ltd.AllRightsReserved寶鋼電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展歷程信息服務(wù)、在線交易階段深度服務(wù)、初級協(xié)同階段全程服務(wù)、協(xié)同商務(wù)階段協(xié)同商務(wù)電子商務(wù)Copyright?2006BsteelCo.,Lt

6、d.AllRightsReserved寶鋼經(jīng)過6年電子商務(wù)建設(shè)，應(yīng)用關(guān)注點(diǎn)逐步構(gòu)建面向戰(zhàn)略客戶貫穿供應(yīng)鏈全程的協(xié)同商務(wù)應(yīng)用體系，并向海外用戶延伸2005年－2006年電子商務(wù)應(yīng)用向海外業(yè)務(wù)延伸、覆蓋建立質(zhì)量異議、資金對帳等深度服務(wù)體系2003年-2004年建立以信息服務(wù)為主的基礎(chǔ)服務(wù)體系建立以拍賣、招標(biāo)為主的基礎(chǔ)交易功能2001年-2002年寶鋼電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展階段從基礎(chǔ)在線交易向全程業(yè)務(wù)協(xié)同延伸；從標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)向深度個(gè)性化服務(wù)拓展；從國內(nèi)向海外延伸，從銷售向采購?fù)卣?；由覆蓋供應(yīng)鏈局部的電子商務(wù)基本應(yīng)用向覆

7、蓋供應(yīng)鏈全程的協(xié)同商務(wù)發(fā)展。Copyright?2006BsteelCo.,Ltd.AllRightsReserved提綱寶鋼經(jīng)營環(huán)境與電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo)寶鋼電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展歷程協(xié)同商務(wù)在寶鋼的應(yīng)用寶鋼協(xié)同商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)及成效電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展趨勢Copyright?2006BsteelCo.,Ltd.AllRightsReserved寶鋼協(xié)同商務(wù)體系的構(gòu)建策略寶鋼協(xié)同商務(wù)體系主要針對戰(zhàn)略客戶與戰(zhàn)略供應(yīng)商構(gòu)建，在體系的設(shè)計(jì)與構(gòu)建過程中著眼于供應(yīng)鏈全程各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的物理結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系；著眼于供應(yīng)鏈中寶鋼的

8、每一個(gè)戰(zhàn)略伙伴自身管理水平和競爭力水平；著眼于供應(yīng)鏈中寶鋼與上下游合作伙伴間的協(xié)同模式與利益機(jī)制；基于寶鋼經(jīng)營戰(zhàn)略、電子商務(wù)戰(zhàn)略、市場營銷策略、采購供應(yīng)策略、價(jià)值鏈管理和IT技術(shù)等現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法，搭建支撐供應(yīng)鏈管理運(yùn)作模式的協(xié)同商務(wù)體系。Copyright?2006BsteelCo.,Ltd.AllRightsReserved寶鋼面向客戶的協(xié)同商務(wù)應(yīng)用體系Copyright?2006BsteelCo.,L