企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展

《企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展李目的通過(guò)這次培訓(xùn)，你將能夠：1.了解企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和經(jīng)久不衰的方法2.掌握企業(yè)戰(zhàn)略分析的主要手段3.通過(guò)實(shí)例分析，明白成功企業(yè)是怎樣做的中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀平均年齡：2.5歲企業(yè)生存法則：1-2-5法則IT企業(yè)千百萬(wàn)，各領(lǐng)風(fēng)騷兩、三年。/短壽誤區(qū)：缺乏戰(zhàn)略的分析和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃三拍投機(jī)性穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)-思路和方法急功近利注重短期盲目好大做強(qiáng)內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)入行業(yè)/分析/準(zhǔn)備市場(chǎng)細(xì)分/戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)4P-產(chǎn)品/定價(jià)/宣傳/渠道長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與可持續(xù)性發(fā)展一二十年/下一步長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃/可持續(xù)性

2、發(fā)展什么是管理管理指的是與其他人一起或通過(guò)他人有效率地和有效益地完成任務(wù)的過(guò)程。方法：效率結(jié)果：效益資源使用達(dá)到目的降低消耗增加可能目的管理尋求效率和效益管理的職責(zé)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制以完成企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向經(jīng)理人的職責(zé)計(jì)劃組織控制領(lǐng)導(dǎo)例行管理1例行管理2例行管理3例行管理4領(lǐng)導(dǎo)管理把事做對(duì)做對(duì)的事領(lǐng)導(dǎo)：帶領(lǐng)大家到?jīng)]有去過(guò)的地方。經(jīng)理的類別怎樣才像一個(gè)經(jīng)理傳統(tǒng)管理：決策/計(jì)劃/控制溝通：交換日常信息和處理文件人力資源：激勵(lì)/紀(jì)律/沖突/配置/培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)：在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)和交往管理人員具備的能力管理層

3、高級(jí)經(jīng)理中級(jí)經(jīng)理一線經(jīng)理思維能力人際關(guān)系專業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的行為指示型S1指導(dǎo)型S2支持型S3放權(quán)型S4M1M2M3M4不成熟成熟下屬的成熟層次支持行為直接任務(wù)行為（指令）高低高領(lǐng)導(dǎo)的原則S1不能跳到S4S1,S2,S3到S4S4的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須一步一步調(diào)整，不能跳。S4,S3,S2到S1杜拉克的管理階段劃分第一個(gè)階段：在本世紀(jì)初開始，那些擁有工廠的大老板開始把經(jīng)營(yíng)工作交給職業(yè)經(jīng)理人。第二個(gè)階段：本世紀(jì)二十年代開始，特征是“指揮及控制型”的公司，有大量的計(jì)劃人員及計(jì)劃工作。目的是監(jiān)控日益多元化并且分權(quán)化的

4、公司組織。第三個(gè)階段：轉(zhuǎn)變?yōu)橐再Y訊為基礎(chǔ)的組織。這是一種知識(shí)型專家所構(gòu)成的組織。特征是讓資訊能在組織內(nèi)以最小最有效的方式流通，以達(dá)到?jīng)Q策階段。第三階段的產(chǎn)業(yè)組織類似于一個(gè)交響樂(lè)團(tuán)，各種樂(lè)器的專家集合在一起，由一位指揮統(tǒng)籌引導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)---4E第一個(gè)E：Energy活力、精力：要有很強(qiáng)的活力和充沛的精力，做事有沖勁。第二個(gè)E：Energizer激勵(lì)：充滿信心和熱情，而且能夠激勵(lì)同伴共同達(dá)成共享的目標(biāo)。第三個(gè)E：Edge決斷力：對(duì)于是與非的問(wèn)題能夠迅速做出堅(jiān)決的回答和處理、態(tài)度明確。第四個(gè)E:

5、Execution執(zhí)行力：能夠完成既定的目標(biāo)和承諾。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)有才干的人讓他們做得更好樹立員工的自信，發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。獎(jiǎng)勵(lì)失敗，不只是獎(jiǎng)勵(lì)成功。管理者試圖去控制和抑制，在復(fù)雜事物的細(xì)節(jié)里打轉(zhuǎn)。強(qiáng)調(diào)服從。要求每個(gè)人象齒輪一樣精確、機(jī)械的運(yùn)轉(zhuǎn)。不允許失敗領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)，就是放權(quán)給一批人，讓他們努力奮斗，去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。----建立自信掐著他們的脖子，你是無(wú)法將自信注入他們心中的。你必須要松手放開他們，給他們贏得勝利的機(jī)會(huì)，讓他們從自己所扮演的角色中獲得自信。-

6、---杰克.韋爾奇未來(lái)商戰(zhàn)的贏家未來(lái)商戰(zhàn)的贏家應(yīng)該是這樣一些公司：能夠洞察到那些真正有前途的行業(yè)并加入其中，并且堅(jiān)持在自己進(jìn)入的每一個(gè)行業(yè)里做到數(shù)一數(shù)二的位置。無(wú)論是在精干、高效，還是在成本控制、全球化運(yùn)營(yíng)方面都是數(shù)一數(shù)二。改革/關(guān)閉/出售----杰克.韋爾奇企業(yè)的戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)想猶如一個(gè)人的生活目的，人有了明確的生活目的，立身處事當(dāng)然就有動(dòng)力和干勁。企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)想描繪了員工們所希望的一幅生活和奮斗的藍(lán)圖，因而也會(huì)具有同樣的力量。他是一顆北斗星，能給所有員工指明前進(jìn)的正確方向。企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)的策略

7、選擇企業(yè)發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略建立相對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化及價(jià)值觀根據(jù)組織發(fā)展階段選擇合適的管理方式1.好策略的基礎(chǔ)---正確的目標(biāo)2.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的唯一標(biāo)準(zhǔn)---投資回報(bào)率3.發(fā)展策略的基本要素---限制范圍一個(gè)組織做事的方式及對(duì)成功的定義要素：1.企業(yè)目標(biāo)2.價(jià)值觀---對(duì)成功的定義3.經(jīng)營(yíng)策略及管理方式成長(zhǎng)與老化的關(guān)鍵因素高低彈性（離心力）控制力（向心力）成長(zhǎng)壯年老化學(xué)習(xí)型的組織如今，一個(gè)最‘重要的假設(shè)是，其他人，其他地方，會(huì)有更好的方法；一個(gè)迫切的壓力是找到誰(shuí)有好主意，學(xué)到它，并將它付諸實(shí)踐----而且要快。

8、溝通！一個(gè)人停止學(xué)習(xí)新的東西并開始談?wù)撨^(guò)去而不是將來(lái)的時(shí)候，他就該離開了。系統(tǒng)集成商是80年代興起的一種服務(wù)商，并不直接從事硬件或軟件的生產(chǎn)和開發(fā)，而是活躍在用戶和供應(yīng)商之間，根據(jù)需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)方案，選擇不同廠家的產(chǎn)品進(jìn)行組合，以自己的技術(shù)為用戶建設(shè)一個(gè)適用的系統(tǒng)，并承擔(dān)對(duì)用戶的培訓(xùn)和進(jìn)行跟蹤服務(wù)。客戶服務(wù)階梯客戶是---向誰(shuí)說(shuō)？介紹？再次購(gòu)買頂階忠誠(chéng)的告訴大家自動(dòng)介紹大家給你總是會(huì)回來(lái)向你購(gòu)買中階非常滿意的告訴幾個(gè)人介紹一些客戶給你有時(shí)候會(huì)回來(lái)向你購(gòu)買最低階滿意的