現(xiàn)代公關(guān)禮儀

《現(xiàn)代公關(guān)禮儀》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、1/12專業(yè)文秘課程現(xiàn)代公關(guān)禮儀課題第二章形象禮儀課時(shí)2課時(shí)教材版本北京工業(yè)大學(xué)出版社2008.1.教學(xué)班級(jí)物運(yùn)082授課日期2009年9月9日教具多媒體課件、投影設(shè)備、教學(xué)掛圖、領(lǐng)帶審批年月日教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、掌握如何塑造良好的禮儀形象;2、掌握男士和女士的著裝知識(shí);3、掌握文明的行為舉止。能力目標(biāo)1、使學(xué)生形成良好的禮儀形象;2、運(yùn)用男士和女士的著裝知識(shí);3、行為舉止文明。情感目標(biāo)1、形成良好的禮儀形象增進(jìn)人際交往;2、掌握合適的著裝和文明的舉止提高個(gè)人修養(yǎng);教學(xué)重點(diǎn)掌握男士和女士的著裝知識(shí),樹立正確的審美觀和禮儀規(guī)

2、范。教學(xué)難點(diǎn)掌握如何塑造良好的禮儀形象。板書設(shè)計(jì)一、良好的禮儀形象1、男士的著裝??識(shí)二、著裝知識(shí)2、女士的著裝知識(shí)三、文明的行為舉止學(xué)生分析該班學(xué)生學(xué)習(xí)目的明確,對(duì)禮儀知識(shí)的求知欲望較強(qiáng),他們認(rèn)為塑造良好的個(gè)人形象、掌握規(guī)范的禮儀知識(shí),將有助于自己成為受社會(huì)各業(yè)歡迎的綜合技能人才。教材分析本教材從現(xiàn)代公關(guān)禮儀的基本常識(shí)、交往禮儀、語言禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、會(huì)議禮儀、聯(lián)歡聚會(huì)禮儀、公務(wù)饋贈(zèng)禮儀的知識(shí),闡述了多種禮儀知識(shí)內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)。通過學(xué)習(xí)能提高學(xué)生的公關(guān)水平和能力。2/12教學(xué)組織流程圖講授新課播放PPT及視頻

3、講解開始復(fù)習(xí)導(dǎo)入播放PPT學(xué)習(xí)如何塑造良好的禮儀形象教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生分析學(xué)習(xí)案例教師小結(jié)并點(diǎn)評(píng)結(jié)束布置作業(yè)教師分點(diǎn)評(píng)播放PPT學(xué)習(xí)掌握文明的行為舉止任務(wù)2:練???坐姿、站姿、行姿播放PPT學(xué)習(xí)掌握男士和女士的著裝知識(shí)任務(wù)1:男士西裝搭配教師點(diǎn)評(píng)3/12教學(xué)內(nèi)容與過程師生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)【組織教學(xué)】(2分鐘)1、登記學(xué)生出勤情況、檢查儀態(tài)儀表。2、點(diǎn)評(píng)上次作業(yè)?！緩?fù)習(xí)導(dǎo)入】(3分鐘)1、復(fù)習(xí):禮儀修養(yǎng)和途徑有哪些(請(qǐng)同學(xué)回答并打分)2、導(dǎo)入:愛美之心人皆有之,在生活和工作中,我們都希望自己能讓人賞心悅目。美的心靈,美的儀表,美的語

4、言,美的服飾,美的風(fēng)格,需要表里如一的美。儀表不修飾,或者修飾不規(guī)范都是不可以的。儀表,就是講這個(gè)人的外部輪廓、容貌、服飾、表情、舉止給我們的總體印象。恰到好處的展示自己的良好素質(zhì)和形象是非常重要的,因?yàn)橛袝r(shí)我們個(gè)人形象其實(shí)就代表了組織形象,產(chǎn)品形象,服務(wù)形象,甚至國(guó)家的形象?！局v授新課】(80??鐘)第二章形象禮儀一、形象禮儀概述(20分鐘)(一)形象禮儀的重要性多媒體展示小故事"儀表形象的重要性"某男同學(xué)不注重儀表形象,一天接到通知趕去面試,出門前沒照鏡子,頭上頭屑不斷又臟又亂,穿著校服領(lǐng)口衣裳大敞,交資料時(shí)發(fā)現(xiàn)手指的

5、指甲縫里全是油泥,離遠(yuǎn)看看不見,走近之后突然發(fā)現(xiàn)鼻毛在鼻孔之外隨風(fēng)飄搖。結(jié)果面試失敗。教師點(diǎn)評(píng):這是看似一個(gè)形象問題,實(shí)際上它還反映了該同學(xué)散漫的不良個(gè)性?？梢妰x表形象能直接表現(xiàn)素養(yǎng)和品位甚至還能影響到事業(yè)的成功。多媒體展示小故事"臉譜的印象"曾有個(gè)實(shí)驗(yàn),把10張小姑娘的照片給受試者看,其中8人容貌服飾姣好,另兩位姑娘長(zhǎng)相較差,衣服也破舊,告訴受試者,通過作業(yè)點(diǎn)評(píng)提問鞏固舊知識(shí)問答教學(xué)法復(fù)習(xí)提問使學(xué)生溫故而知新為學(xué)習(xí)新課做??鋪墊4/12教學(xué)內(nèi)容與過程師生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)其中有一人是小偷,結(jié)果,有80%的受試者認(rèn)為后者是小偷。

6、教師點(diǎn)評(píng):這說明人們總是喜歡那些看上去令人感覺舒適、有美感的人。美好的長(zhǎng)相、勻稱挺拔的身材、美觀大方的服飾均能增添人的儀表魅力,給人以舒服、美好的感覺。如果說,人的長(zhǎng)相是天生的難以改變,那么服飾即是可以變化的。多媒體展示小故事"一口痰毀了一項(xiàng)合同"中國(guó)某醫(yī)療機(jī)械廠經(jīng)過艱難的談判即將與美國(guó)客商簽訂"輸液管"生產(chǎn)線的合同。然而卻在參觀車間時(shí),廠長(zhǎng)陋習(xí)難改,在地上吐了一口痰,美國(guó)客商看后一言不發(fā),掉頭就走,留給廠長(zhǎng)一封信:"我十分欽佩您的才智和精明,但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映這個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且我

7、們合作的產(chǎn)品是用來治病的人命關(guān)天。請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別。教師點(diǎn)評(píng):一口痰毀了一項(xiàng)合同,可見,日常舉止是優(yōu)美儀態(tài)的一個(gè)重要組成部分,端莊的舉止,文明的行為體現(xiàn)在日常生活中的方方面面,社交場(chǎng)合要求人們的舉止有一定的約束,不良舉止理應(yīng)努力改正。多媒體展示小故事"無聲的介紹信"經(jīng)理要雇一個(gè)沒帶任何介紹信的小伙子,經(jīng)理的朋友挺奇怪。經(jīng)理說:"其實(shí),他帶來了不止是一封介紹信。你看,他在進(jìn)門前先蹭掉腳上的泥土,進(jìn)門后又脫帽,并隨手關(guān)上了門,這說明他很懂禮貌,做事很仔細(xì);當(dāng)看到那位殘疾的老人時(shí),他立即起身讓座,這表明他心地善良,知道體貼別人

8、;那張紙屑是我故意放在地上的,所有的應(yīng)試者都不屑一顧,只有他俯身撿起,放入垃圾筒;當(dāng)我和他交談時(shí),我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔,頭發(fā)梳得整整齊齊,指甲修得干干凈凈,談吐溫文爾雅,思維敏捷。這些???節(jié)就是極好的介紹信。教師點(diǎn)評(píng):這則成功求職的案例很值得大家學(xué)習(xí)借鑒。得體恰當(dāng)?shù)男误w語言是求職的名片。播放PPT課件結(jié)合