行政、前臺文員績效考核表

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1、行政人事部行政文員月績效考核表A．個(gè)人資料（由被評核人填寫）姓名職務(wù)行政文員考評月份考評日期B．考核內(nèi)容（由被評核人與評核人共同填寫）考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)評分尺度自評得分復(fù)評得分食堂管理①每天對食堂所用食物或來料進(jìn)行監(jiān)稱、查收及人員上崗情況檢查，工作失誤每次扣3分；②查收食品時(shí)發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)匯報(bào)處理一次扣3分；查收食品失誤，出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題或食物中毒等，扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù);③食堂用餐人數(shù)通知失誤、未及時(shí)檢查餐票及個(gè)人原因?qū)е嘛埐斯?yīng)不及時(shí)、數(shù)量不足或超額造成浪費(fèi)，一次扣3分;④每月3日前對食堂上月費(fèi)用進(jìn)行盤點(diǎn)并做好總結(jié)報(bào)表，報(bào)表每延誤一天扣3分，

2、報(bào)表準(zhǔn)確率99％，每降低1％扣3分;⑤休息或放假，應(yīng)不定時(shí)對餐票使用情況進(jìn)行檢查，月檢查次數(shù)不少于3次，對違反用餐管理人員及時(shí)作出處理，無檢查或出現(xiàn)問題不處理每次扣5分。0－23宿舍管理①按管理要求安排新入職女工住宿，未及時(shí)一次扣3分；②每天巡查、每周定期檢查、每月評比宿舍使用管理情況，無檢查評比每次扣3分；③因管理原因?qū)е鹿矩?cái)物丟失、損壞、被盜，扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)；④人員入住明細(xì)登記紀(jì)錄混亂、女工宿舍床位、衣柜等未按要求擺放，每次扣3分；⑤嚴(yán)格宿舍水電管理，月水電報(bào)表3日前上報(bào)，推遲1天扣1分；水電表報(bào)準(zhǔn)確率99%，每降低1%扣3分；⑥宿舍出現(xiàn)安

3、全事故扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)。0－23后勤管理①及時(shí)申購、跟進(jìn)清潔、前臺等所需物品供應(yīng)，個(gè)人原因造成影響工作一次扣3分；②負(fù)責(zé)寫字樓清潔工及衛(wèi)生檢查管理，寫字樓衛(wèi)生受到領(lǐng)導(dǎo)投訴每次扣5分；③做好招待所管理工作，工作失誤受到投訴，一次扣3分；招待所管理不善物品丟失扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)；④清潔衛(wèi)生用品發(fā)放管理報(bào)表月30日前上報(bào)部門經(jīng)理，推遲1天扣2分，無上報(bào)扣5分；報(bào)表準(zhǔn)確率99%，每降低1%扣3分，⑤嚴(yán)格清潔用品發(fā)放，亂發(fā)放導(dǎo)致?lián)p失扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)。0－22員工入職管理入職率=實(shí)際入職人數(shù)/月需求人數(shù)（月需求人數(shù)=月初計(jì)劃招聘人數(shù)+預(yù)計(jì)本月離職人數(shù)（申請辭職人

4、數(shù)＋合同到期離職人數(shù)）；①入職率在85%或以上不扣分；②入職率在75%-85%之間，每遞減5%扣1分；③入職率在65%-75%之間，每遞減3%扣1分④入職率在65%以下，扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)。0－6員工離職管理離職率＝實(shí)際離職人數(shù)/月底在職人數(shù)＋當(dāng)月入職人數(shù)(當(dāng)月離職人數(shù)不含特殊情況離職，但需在報(bào)表注明)①員工離職率為9%。增加一個(gè)百分點(diǎn)扣1分；②離職率增加至12%扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)。③離職率每降低1%，加1分，最高增加分?jǐn)?shù)不超過本項(xiàng)全分。0－6接待①未及時(shí)接待來訪客人、應(yīng)聘人員或遭客人投訴一次扣3分；②未及時(shí)供應(yīng)公司重要會議、來訪客人茶水，一次扣2分。

5、③前臺、大廳物品管理不善造成損失、丟失、損壞每次扣3分。0－10其它日常工作①工會費(fèi)支出未及時(shí)記帳，出現(xiàn)帳實(shí)不符，每次扣3分；②未及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作或工作不到位、直接或間接遭領(lǐng)導(dǎo)投訴、批評，每次扣5分；③違反公司人事管理制度一次扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)，以行政人事部違紀(jì)通告為準(zhǔn)。0－10綜合得分（合計(jì)）C．考評意見1、個(gè)人述職和工作改進(jìn)計(jì)劃：簽名年月日2、行政人事部意見：簽名年月日3、分管副總審批意見：簽名年月日注：1、每月3號被考核人自評，并送考核人復(fù)評；2、季度獎(jiǎng)金發(fā)放一次，季度分?jǐn)?shù)取本季三個(gè)月的平均分。行政人事部行政文員月績效考核表A．個(gè)人資

6、料（由被評核人填寫）姓名職務(wù)前臺文員考評月份考評日期B．考核內(nèi)容（由被評核人與評核人共同填寫）考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)評分尺度自評得分復(fù)評得分資料管理①公司專利、商標(biāo)、檔案、文件、復(fù)函等資料未及時(shí)存檔每次扣5分，泄漏相關(guān)秘密一次扣5分；②快件、重要信件等未及時(shí)簽收登記、派發(fā)或登記、派發(fā)錯(cuò)誤一次扣2分；③公司各類證件，內(nèi)部借用及時(shí)登記，一次無登記扣3分；不及時(shí)存檔扣3分；④公司證件、重要文件資料丟失一份，取消當(dāng)月績效獎(jiǎng)。0－30前臺工作管理①及時(shí)做好前臺物品、報(bào)紙、信件、快遞等的收發(fā)登記、管理工作，工作失誤一次扣3分；②及時(shí)禮貌接待來訪客人及應(yīng)聘人員

7、，因接待等原因受客人或應(yīng)聘人員投訴，一次扣2分；③及時(shí)為重要來訪人員和參加重要會議人員提供必要的用水，茶水提供不及時(shí)，一次扣2分。④做好前臺復(fù)印機(jī)的管理及使用登記工作，出現(xiàn)失誤每次扣3分；⑤做好寫字樓大廳的報(bào)刊、公用設(shè)施、燈光、空調(diào)管理工作，失誤一次扣3分。0－30工衣管理①及時(shí)申購補(bǔ)充員工工作服，并按相關(guān)規(guī)定要求按時(shí)發(fā)放員工及保安工作服，未及時(shí)發(fā)放，每次扣3分；②工作服發(fā)放無登記或登記不詳每次扣3分；③每月按時(shí)對工作服庫存、發(fā)放進(jìn)行盤點(diǎn)，月無盤點(diǎn)報(bào)表扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)；④工作服盤點(diǎn)丟失一件扣除本項(xiàng)全部分?jǐn)?shù)。0－15員工入職管理入職率=實(shí)際入職人數(shù)/

8、月需求人數(shù)（月需求人數(shù)=月初計(jì)劃招聘人數(shù)+預(yù)計(jì)本月離職人數(shù)（申請辭職人數(shù)＋合同到期離職人數(shù)）；①入職率在85%或以上不扣分