增強(qiáng)利益共同體

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1、增強(qiáng)利益共同體，為陶陽(yáng)礦和信誠(chéng)公司持續(xù)快速健康發(fā)展做貢獻(xiàn)隨著企業(yè)外部環(huán)境的變化諸如經(jīng)濟(jì)體制的改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)部條件的變化如企業(yè)自身的成長(zhǎng)，人員條件及崗位的變化，企業(yè)將面臨著重大挑戰(zhàn)。信誠(chéng)公司勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，通過(guò)不斷強(qiáng)化自身來(lái)盡快適應(yīng)改革的新形勢(shì)，隨著2006年5月1日正式掛牌，信誠(chéng)公司走在了集團(tuán)公司改革的前列，我們信誠(chéng)公司的宗旨是以誠(chéng)信為本，以提高服務(wù)質(zhì)量為中心，努力推進(jìn)陶陽(yáng)煤礦總體工作的更快、更新、更高的發(fā)展，作為信誠(chéng)公司的一員我們更應(yīng)該進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，正確處理好公司、服務(wù)部及個(gè)人之間的利益關(guān)系，要努力增強(qiáng)三者之間的共同體意識(shí)，為我們信誠(chéng)公司的經(jīng)營(yíng)、利潤(rùn)等各

2、項(xiàng)目標(biāo)的完成及陶陽(yáng)煤礦職工家屬的后勤保障盡到自己的一份責(zé)任，履行好自己的義務(wù)，為我礦及信誠(chéng)公司持續(xù)快速健康的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。首先，作為公司的各個(gè)層級(jí)，各個(gè)部門(mén)以及每位員工盡快扭轉(zhuǎn)落后的思想意識(shí)，要打破過(guò)去那種計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式，一切工作都要等待上級(jí)的計(jì)劃、安排和組織，而應(yīng)該走在計(jì)劃的前頭，要以市場(chǎng)為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨把提高服務(wù)質(zhì)量作為認(rèn)識(shí)問(wèn)題、處理和解決問(wèn)題的關(guān)鍵。服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在口頭上、文件上。而要以人為本，要以提高員工的素質(zhì)和技能為主要手段，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)努力提高自己，要盡快破除“鐵飯碗”的思想，要讓競(jìng)爭(zhēng)的理念充實(shí)到每位員工的頭腦中去，只有通過(guò)公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)現(xiàn)人才、

3、才能發(fā)揮人才的潛能；要破除那種等靠要的思想，這種思想是一種惰性的衍生物，我們?nèi)巳硕家朔@種惰性，服務(wù)行業(yè)就是永遠(yuǎn)要以顧客為導(dǎo)向、要以全礦職工家屬的需求為執(zhí)指導(dǎo)，我們只有通過(guò)不斷了解并掌握全礦職工家屬的要求來(lái)鍛煉自己以及更進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量；要努力消除那種“你的我的”的思想，作為信誠(chéng)公司的一員，我們永遠(yuǎn)是一個(gè)整體，任何工作計(jì)劃的制定和實(shí)施都要以公司的總體工作為重，各職能部門(mén)要發(fā)揮好參謀的作用，各項(xiàng)目部門(mén)要努力發(fā)揮他們的主導(dǎo)作用，各部門(mén)之間要密切配合要不斷的進(jìn)行溝通，不應(yīng)遇到問(wèn)題互相扯皮互相推委，有了工作有了困難大家一起想點(diǎn)子，一起干；要永遠(yuǎn)破除那種公司的興衰與我無(wú)關(guān)的思想，要牢固樹(shù)

4、立公司的利益與個(gè)人利益息息相關(guān)的共同體觀念，只有在公司總體利益的結(jié)構(gòu)框架內(nèi)才能有利于個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要改革總會(huì)有阻力，改革不會(huì)一帆風(fēng)順，我們要不斷認(rèn)清形勢(shì)，要認(rèn)識(shí)到不改革帶來(lái)的弊端，根據(jù)我礦的現(xiàn)實(shí)情況，隨著礦井的逐漸老化以及市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我礦的經(jīng)濟(jì)效益不容樂(lè)觀。我們信誠(chéng)公司要勇于為礦分憂解難，要敢于面對(duì)挑戰(zhàn)。我們要堅(jiān)持走市場(chǎng)化道路。公司要改革就要不斷創(chuàng)新，只有通過(guò)不斷的創(chuàng)新才能提高我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新理念的企業(yè)最終是要走向滅亡的。改革要多頭并進(jìn)不應(yīng)僅僅局現(xiàn)在每一個(gè)層級(jí)，要讓每個(gè)人都參與改革要努力發(fā)揮他們的主人翁精神。在改革過(guò)程中要讓員工看到改革帶來(lái)得變化，要讓員工看到改革帶來(lái)得

5、效果。如今年公司的目標(biāo)就是讓每一個(gè)員工的工資提高10%，以及年底股金分紅達(dá)到10%，這就是最好的一個(gè)激勵(lì)政策，要努力發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)政策是不可缺的因素，通過(guò)不斷完善規(guī)章制度，以及不斷的對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和有效的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，都是很好的激勵(lì)方式。其次，作為我們水電暖供應(yīng)部是信誠(chéng)公司搞好服務(wù)工作的前沿，水、電、暖關(guān)系到全礦職工家屬的實(shí)際生活，我們要以干好本職工作為重，努力提高服務(wù)意識(shí)。在實(shí)際工作中不要等到問(wèn)題出現(xiàn)以后，再謀求解決問(wèn)題的方案，應(yīng)該從抓計(jì)劃工作開(kāi)始，同時(shí)在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題和新情況要不段的加以控制。搞好服務(wù)工作也要注重經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)該通過(guò)不斷的節(jié)支降耗和修舊利廢

6、，以及開(kāi)拓有償?shù)姆?wù)項(xiàng)目等方式來(lái)達(dá)到增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益的目的。我們應(yīng)該同公司各部門(mén)進(jìn)行密切的工作配合及不斷加強(qiáng)工作責(zé)任心，以達(dá)到高質(zhì)有效的服務(wù)；要提高服務(wù)質(zhì)量首先從自身做起，服務(wù)態(tài)度要端正，要讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到好的服務(wù)就是為自己謀求利益，就是為公司提高信譽(yù)。再則，在工作中要兢兢業(yè)業(yè)，干任何工作都不要留隱患，要責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人，同時(shí)，應(yīng)建立一個(gè)客戶服務(wù)反饋信息部。任何工作成績(jī)的好壞，都是要靠規(guī)章制度來(lái)保障，通過(guò)有效的獎(jiǎng)懲結(jié)合，對(duì)單位做出貢獻(xiàn)的人員要進(jìn)行重獎(jiǎng)，對(duì)完不成任務(wù)、違反制度的并給單位造成損失的人員要進(jìn)行重罰。服務(wù)要想有一個(gè)質(zhì)的提高，要在單位內(nèi)部創(chuàng)造一種學(xué)技術(shù)學(xué)業(yè)務(wù)搞競(jìng)賽的良好氛圍，讓每一個(gè)人

7、都能通過(guò)在不同的崗位上得到鍛煉。一個(gè)部門(mén)在干好工作的同時(shí)，應(yīng)該要努力培養(yǎng)員工不怕吃苦，勇于面對(duì)困難的思想作風(fēng)。例如，在進(jìn)入盛夏以來(lái)，礦宿舍東區(qū)線路由于負(fù)荷過(guò)大線路老化，不斷造成斷電現(xiàn)象，水電暖供應(yīng)部全體人員冒著酷暑積極進(jìn)行搶修，這就充分體現(xiàn)了那種不怕苦不怕累的精神。安全管理應(yīng)當(dāng)作為工作的重心來(lái)抓，要使每個(gè)人樹(shù)立安全第一的思想，只有抓好安全才能抓好經(jīng)濟(jì)效益，通過(guò)觀看安全展覽、安全答題競(jìng)賽以及寫(xiě)安全論文等多種方式，來(lái)抓好抓實(shí)。最后，作為