加強護患溝通 搞好護理健康教育

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1、加強護患溝通搞好護理健康教育【關鍵詞】護患溝通;健康教育隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和系統(tǒng)化整體護理的普遍實施，人們對健康有了更進一步的認識。人們不再只是要求機體處于無病狀態(tài)，更要求在心理上和在社會上的完好狀態(tài)。因此，臨床醫(yī)護人員不僅要承擔著治療疾病，促進早日康復的傳統(tǒng)醫(yī)學使命，而且負有維護健康、預防和減少并發(fā)癥的任務，而完成這一任務的重要手段是健康教育[1]。護患溝通是患者健康教育的主要形式，有效的溝通也是建立良好護患關系的基礎[2]。1加強護患溝通1.1語言溝通臨床護理工作和社會生活一樣，溝通的主要方式是交談，即語言性溝通。在護理健康教育中，護理人員要主動與病人進行非醫(yī)療活動的接觸，根

2、據(jù)病人的職業(yè)特點和文化背景進行有效溝通，鼓勵病人說出自己的身心感受，尊重患者，盡量不要打斷患者的提問。結合實際情況，選擇恰當?shù)恼Z言結構，如勸說性語言、鼓勵性語言、暗示性語言、安慰性語言等，并注意語言要通俗易懂、語速適中、語言柔和，運用自己掌握的相關知識，針對性地進行護理健康教育。1.2非語言性溝通非語言性溝通是從肢體語言為載體，即通過人的目光、表情、動作等行進人與人之間的信息交流。它可以跨越語言不通的障礙，更富有感染力和表現(xiàn)力。因此，在臨床護理健康教育工作中，護理人員必須掌握一些非語言溝通的知識和技巧，如面帶微笑、適當運用一些姿態(tài)、表情、手勢等，以增加護患溝通的有效性。1.3適當

3、選擇書面溝通書面溝通是增進護患溝通重要手段，詳細完整的健康教育資料使患者對疾病的康復做到心中有數(shù)，滿意度調(diào)查對護理工作的改進有鞭策作用，床頭提示卡有豐富的內(nèi)容，包括患者飲食、治療、檢查項目及注意事項、?？平逃\時間等。1.4其他溝通充分利用現(xiàn)代通訊手段進行及時溝通，如電話回訪、短信交流、電子郵箱等。2護理健康教育的作用2.1滿足患者的健康需求隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，患者不再被動接受治療和護理，而是渴望了解更多的相關知識及自我護理技能。許多疾病的發(fā)生與不良生活習慣密切相關，護理健康教育是指導患者及家屬學習和了解相關疾病的知識，提高自我保健能力的有效可行的非藥物治療手段之一。掌握健康保

4、健知識，提高自我保健能力，增強身體素質(zhì)和維持健康，是所有人期望的生活目標。因此，護士要從整體入手，既要考慮病人身體、心理狀態(tài)，又要考慮病人的社會文化背景，確認患者所關心的問題，不僅為患者提供治療和護理，還應借助各種健康教育方式使其獲取相關疾病及健康保健知識，滿足患者日益增長的健康需求。2.2改善護患關系護士通過實施護理健康教育，可有效地促進護患溝通。隨著護理模式的轉(zhuǎn)變，護患關系也從過去患者被動服從轉(zhuǎn)變成共同參與的合作關系，而患者的護理健康教育是通過患者與護士的學與教的互動過程來實現(xiàn)的。護士、患者、家屬共同參與到護理健康教育中，形成指導、參與、合作的新型護患關系，幫助患者自我控制調(diào)

5、節(jié)、自我監(jiān)測疾病的變化及提高自我健康水平，達到非藥物治療的效果。因此，增強了患者對護理人員的信任感，患者及家屬有問題主動詢問護士，護患關系得到良好的發(fā)展。2.3提高護理人員的整體素質(zhì)健康教育學是一門涉及醫(yī)學、教育學、行為學、心理學、社會學、管理學得綜合應用學科。健康教育的目的是傳播健康知識，幫助人們建立健康的行為，提高全民健康水平，它是連接衛(wèi)生知識與行為改變的橋梁[3]。而護理健康教育是臨床健康教育的重要方式，且貫穿于患者住院整個過程。因此，對護士提出了更高的要求，護士不僅要有扎實的醫(yī)學知識和護理技能，還要具備豐富的心理、社會、文化等方面的知識。掌握溝通技巧，同時更要注重培養(yǎng)自身

6、的素質(zhì)和優(yōu)良品質(zhì)，才能用自己的知識更好地開展護理健康教育，只有具備較高的綜合素質(zhì)，才能在護理健康教育中，針對病人的需求和接受程度，因人而異地向病人及家屬傳授相關知識和護理技能，改變不良生活習慣，傳播健康生活理念，達到預防疾病和減少并發(fā)癥的目的。【參考文獻】　1楊海龍,李少潔.強化健康教育提高甲狀腺機能亢進患者治療的依從性和治愈率.嶺南急診醫(yī)學雜志,2008,13(5):379-380.2汪文煉,陳明會.護理溝通技巧培訓與評價.護理學雜志,2006,21(11):56-57.3謝倩,楊敏,陳俐,等.我國醫(yī)院手術室術前訪視的現(xiàn)狀及展望.護理學雜志,2004,19(8):13-14.作

7、者：李波，盛連珍作者單位：430300湖北武漢，武漢市黃陂區(qū)人民醫(yī)院