商務(wù)禮儀與溝通培訓(xùn)

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1、商務(wù)禮儀與溝通培訓(xùn)商務(wù)禮儀與溝通培訓(xùn)是中華禮儀培訓(xùn)研發(fā)的課程之一，主要培訓(xùn)兩方面，一個(gè)是商務(wù)禮儀，一個(gè)是商務(wù)溝通，每個(gè)人都渴望成功，成功一定有道可循，禮儀便是其中之道。那些在職場縱橫捭闔的商界成功人士，之所以能在工作中出類拔萃，是因?yàn)樗麄儞碛辛己脙?yōu)雅的專業(yè)形象和卓越的商務(wù)溝通能力。商務(wù)禮儀與溝通培訓(xùn)前奏培訓(xùn)主題：商務(wù)禮儀與溝通培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)講師：中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)講師團(tuán)培訓(xùn)對(duì)象：商務(wù)人士，中高層等培訓(xùn)效果：培訓(xùn)方式的安排上以理論知識(shí)講授、案例分析、模擬案例情景演練貫穿始終，結(jié)合

2、每講的學(xué)習(xí)目標(biāo)幫助學(xué)員運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí)，通過豐富、靈活的案例，使本課程更具有實(shí)用性。培訓(xùn)背景：在商務(wù)活動(dòng)中，合乎禮儀的丼止在很大程度上影響到活動(dòng)的成敗，這對(duì)商務(wù)人員的禮儀素質(zhì)提出了較高的要求。那么商務(wù)人員究竟該從哪些方面提升自己的禮儀素質(zhì)呢？商務(wù)禮儀與溝通培訓(xùn)課綱第一章：適度悅?cè)说膬x容禮儀美麗“從頭開始”——美發(fā)禮儀化妝是女性職業(yè)形象的標(biāo)志——美容禮儀第二章：落落大方的表情禮儀眼睛是心靈的窗口微笑是最動(dòng)人的表情面容是心境的晴雨表第三章：風(fēng)度翩翩的儀態(tài)禮儀良好的站姿優(yōu)美的走姿優(yōu)雅的坐姿規(guī)范的手姿禮儀

3、及其他第四章：優(yōu)雅得體的服飾禮儀出色女性的服飾形象設(shè)計(jì)魅力男士的服飾禮儀風(fēng)情萬種的佩飾禮儀第五章：印象深刻的商務(wù)見面禮儀把好印象深植對(duì)方心中——稱呼禮儀穿針引線的介紹禮儀傳情達(dá)意的握手禮儀一個(gè)人的廣告——名片禮儀第六章：彬彬有禮的商務(wù)言談禮儀閑談是交談的熱身準(zhǔn)備交談要恰到好處聽也是說話的一種方式第七章：應(yīng)付自如的商務(wù)宴請(qǐng)禮儀宴會(huì)禮儀中餐禮儀西餐禮儀飲酒禮儀第八章多姿多彩的商務(wù)聚會(huì)禮儀展現(xiàn)翩翩風(fēng)采的舞會(huì)禮儀體現(xiàn)高貴典雅的沙龍禮儀第九章：施與有度的商務(wù)饋贈(zèng)禮儀選擇禮品的學(xué)問贈(zèng)送禮品的藝術(shù)國際饋贈(zèng)禮儀贈(zèng)花

4、的禮儀第十章：充滿智慧的商務(wù)辦公禮儀塑造辦公場所中的個(gè)人禮儀形象建立雙贏到動(dòng)的同事關(guān)系與上司溝通的藝術(shù)第十一章：萬無一失的商務(wù)會(huì)議禮儀商務(wù)洽談會(huì)禮儀新聞發(fā)布會(huì)禮儀展覽會(huì)禮儀贊助會(huì)禮儀第十二章：莊重?zé)崃业纳虅?wù)儀式禮儀簽約儀式禮儀開業(yè)儀式禮儀剪彩儀式禮儀慶典儀式禮儀第十三章：暢通無阻的商務(wù)通訊禮儀塑造良好的電話形象——電話禮儀展示現(xiàn)代文明的手機(jī)文化和電子郵件禮儀第十四章：舉止有度的涉外商務(wù)禮儀規(guī)范涉外商務(wù)禮儀的原則涉外商務(wù)迎送的禮儀涉外商務(wù)：會(huì)見和會(huì)談禮節(jié)第十五章：商務(wù)溝通的形式與非語言溝通溝通的形式及

5、主要障礙商務(wù)溝通的特點(diǎn)及原則與基本技巧非語言溝通非語言溝通的形式非語言溝通的原則及應(yīng)注意的問題第十六章：商務(wù)溝通中的書面溝通書面溝通概述常用商務(wù)文件的寫作書面文件的閱讀第十七章：商務(wù)禮儀與溝通培訓(xùn)結(jié)束