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《面試主管最常犯的十大錯誤》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、面試主管最常犯的十大錯誤轉(zhuǎn)載處：1111人資專區(qū)文/凌帠的管理世界來源/中華人事主管協(xié)會HR知識中心找對人是最為一位主管最重要的責(zé)任，那麼會找人就是主管最應(yīng)具備的管理能力。找人靠面試，並不是所有擔(dān)任主管的人都懂得如何面試，沒有經(jīng)驗的面試主管經(jīng)常在面試時犯下許多錯誤，導(dǎo)致任用非人或錯失英才，那麼那些是面試主管最容易犯的錯誤呢？人非聖賢孰能無過，即使知道該如何面試，也難免會有所疏漏。面試時可能看到一位自己喜歡的人就不自覺地幫他說話、遇到自己的學(xué)弟妹就拼命的想網(wǎng)羅進來、看到長相抱歉的人，還沒談心理面就已
2、經(jīng)直接拒絕了……，這些都是面試主管面試時最容易犯的一些錯誤，也是最難避免的錯誤。因此在面試時要不斷的提醒自己，以免犯錯而不自知，若是錯失英才，只好婉惜，但要是任用非人的話，那處理起來可能會非常棘手，甚至?xí)峄紵o窮。以下列出面試主管最常犯的十大錯誤：一、沒做功課，未準(zhǔn)備就上場要在短短數(shù)十分鐘或是幾個小時內(nèi)就要徹底了解一個人，可是一件非常困難的事情（當(dāng)然啦，會算命的人除外），要讓面試達到效果，避免浪費時間，面試的準(zhǔn)備工作是很重要的。最常見也是最糟糕的情況就是，面試主管在面試前連求職者的基本資料都未花時
3、間看過，等到了面試時，順手抓了履歷自傳再來臨場發(fā)揮。面試一開始就先叫求職者來個自我介紹，這時才趁機看一下履歷，趕緊做個初步了解，然後再找個題目繼續(xù)問下去。結(jié)果面試的上半場，面試主管只顧著看資料，至於求職者說了些什麼根本就沒注意聽，而到了下半場時，一不小心就會問到求職者已經(jīng)回答過的問題，或是問了重複的問題，這樣的情形除了對求職者不尊重外，面試也經(jīng)常只是在做表面工夫，難以深入了解，往往因此而漏失了重要資訊。面試前除了對求職者的履歷自傳要事先仔細看過，尋找可疑及矛盾之處外，還應(yīng)該對求職者的經(jīng)歷先做些了解
4、，例如可以上網(wǎng)查一下求職者前公司的規(guī)模、營業(yè)項目以及目前的求才情形等等，這些資訊都有利於面試主管在面試時做出更正確的判斷。二、先來個下馬威有些面試主管在面試一開場時，就拼命追問求職者履歷中矛盾的地方，搞得求職者緊張兮兮，答不出話來。一般求職者來面試時就已經(jīng)很緊張了，深怕自己會表現(xiàn)失常，結(jié)果一開始就劈頭來個震撼教育，那麼這場面試想要不失?？峙露己芾щy。面試的開場盡量不要單刀直入、直搗黃龍，這樣有害而無益。最好能以輕鬆的方式，先從無關(guān)緊要的事情、輕鬆的話題、或是求職者很容易回答的問題開始，先寒暄一番，
5、讓求職者先放鬆心情，待緊張的情緒稍緩後再進入面試正題，這樣才能夠看出求職者真正的實力。三、引導(dǎo)回答大家都知道面試主管應(yīng)該問開放性的問題而不該問封閉性的問題，也就是說不要問求職者是非題或是選擇題，而應(yīng)該問申論題或是問答題。雖然這個原則大家都知道，但一到面試時，很多面試主管很容易不自覺的就會去問封閉性的問題，甚至在問句中就已經(jīng)預(yù)先公布答案，這樣的問法，求職者當(dāng)然是樂意配合。至於為何會有這樣的情形，則是因為面試主管想要知道這些答案，卻沒有詢問技巧，又缺乏訓(xùn)練，於是就只好直接了當(dāng)?shù)膯?，又如果面試主管不喜歡
6、面試，就會想儘快找到人好不要再面試，那麼就會期待來面試的人都能符合要求，於是提出的問題就會變本加厲，不只是問封閉性的問題而已，問的方式甚至?xí)兂蓮娖饶憬邮艿膯栴}。譬如說原本封閉性的問題是「你喜不喜歡服務(wù)客戶？」卻變成「我看你個性這麼活潑開朗，那麼你一定是很喜歡服務(wù)客戶是不是？」常見的封閉性問題如下，應(yīng)該盡量避免之?！改氵^去有沒有做過客戶服務(wù)的工作？」「你會不會寫JAVA的程式？」「當(dāng)客戶有問題的時候，你是不是會立即處理！」「我看你經(jīng)歷那麼豐富，你應(yīng)該很能夠處理客戶的問題吧！」正確的問法是問開放性的
7、問題，以下將上述封閉性的問題改成開放性的問法：「請你說明一下客戶服務(wù)的工作內(nèi)容有哪些？」「請問你曾以JAVA語言開發(fā)過哪些程式？」「當(dāng)客戶反應(yīng)問題時，你都如何處理？」「請你說明一下，你曾經(jīng)做過哪些與客戶服務(wù)相關(guān)的工作內(nèi)容？有哪些心得？」四、看對眼就好一個人的長相好壞，對於沒經(jīng)驗的面試主管，影響其實是很大的，尤其是看到與自己投緣的人，很容易只憑第一印象就以貌取人。如果對方的長相令人看得順眼，讓自己產(chǎn)生一種莫名的親切感，或是與自己氣味相投，在心理上恐怕就已經(jīng)提前錄取了，那麼接下來的面試過程很可能就變成
8、了跑龍?zhí)住⑻搼?yīng)故事，面試主管很容易會避重就輕，只問對求職者有利的問題，刻意迴避不利的問題，深怕自己喜歡的人沒被錄取，這場面試就變成盲目面試，完全失去了應(yīng)有的水準(zhǔn)。所以當(dāng)遇到外表長相是自己喜歡或討厭類型的人，千萬要維持冷靜，不要未審先判，一切應(yīng)依照該有的程序去處理。五、找另一個自己就是因為自己表現(xiàn)得好，才會受到重用，也才會有機會來面試別人，那麼要找能力好的人，當(dāng)然就是找跟自己類似的人最保險吧！有些面試主管會把自己投射到求職者身上，把自己當(dāng)成面試的標(biāo)準(zhǔn)，面試就變成是找另一個自己，就會特
