尋找BI成功的秘訣

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1、尋找BI成功的秘訣來(lái)源:中國(guó)商業(yè)智能網(wǎng)2007-04-05???A公司這幾年信息化的勢(shì)頭很好,ERP、PDM、CRM和分銷(xiāo)軟件等業(yè)務(wù)系統(tǒng)陸續(xù)上線。這些系統(tǒng)不斷產(chǎn)出大量的數(shù)據(jù),如何把這些抽象的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息,使得業(yè)務(wù)人員能看懂、企業(yè)管理者能據(jù)此做決策呢?企業(yè)如何做到更深層次的、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表查詢(xún)?商業(yè)智能(BusinessIntelligence,BI)或能助一臂之力!  BI之行,始于選型  市面上的BI廠商形形色色,國(guó)內(nèi)的,國(guó)外的,價(jià)格高的,便宜的,功能強(qiáng)大的,簡(jiǎn)潔的,應(yīng)有盡有,到底哪一款產(chǎn)品才適合自己的公司呢,哪一款跟公司現(xiàn)有系統(tǒng)的接口更好呢?A公司開(kāi)始傷腦筋?! I(yè)務(wù)部

2、門(mén)關(guān)注的是系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn),無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外公司的產(chǎn)品在這方面區(qū)別并不大,重點(diǎn)需要考察的是分析功能的易用性,包括對(duì)某個(gè)主題的分析維度選擇的方便性,圖表展現(xiàn)的豐富程度,以及一些簡(jiǎn)單的分析功能(例如排序)、特定數(shù)據(jù)格式改變(如變成紅字突出顯示)、向下鉆取的方式等。對(duì)于BI前端分析的標(biāo)準(zhǔn)功能,比如向上向下鉆取、多維度分析、多種圖表展現(xiàn)等,屬于BI套件基本功能,選型過(guò)程中業(yè)務(wù)部門(mén)人員可以不必過(guò)多關(guān)注。有一點(diǎn)需要注意,如果企業(yè)需要業(yè)務(wù)部門(mén)自己開(kāi)發(fā)高級(jí)報(bào)表和分析主題,那么,自定義報(bào)表功能的易用性也將是業(yè)務(wù)部門(mén)所需要關(guān)注的。這里的易用性包括源數(shù)據(jù)字段的自定義和查找、報(bào)表的表頭拖拽和維度組合,以及數(shù)

3、據(jù)選擇條件的選取三個(gè)方面?! 《鳛檫x型主力的IT部門(mén)關(guān)注的重點(diǎn)跟業(yè)務(wù)部門(mén)又有所不同。BI軟件的實(shí)施項(xiàng)目和其他信息系統(tǒng)相比,涉及到系統(tǒng)接口和數(shù)據(jù)建模,往往需較大的開(kāi)發(fā)量。對(duì)于一個(gè)完整的BI解決方案,需要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際情況,考慮它每一部分組件的技術(shù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)?! ∫虼?,選型前不妨看看完整的BI系統(tǒng)是什么樣的。一個(gè)完整的BI系統(tǒng),無(wú)外乎由ETL(數(shù)據(jù)抽取轉(zhuǎn)換工具)+DW(數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù))+OLAP(聯(lián)機(jī)分析工具)三部分構(gòu)成,有的還可能包括針對(duì)復(fù)雜格式報(bào)表需求的報(bào)表解決方案。  ETL,取決于企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)。ETL部分即數(shù)據(jù)抽取轉(zhuǎn)換工具,它將業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)抽取出來(lái),經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換以及

4、清洗、合并等加工工作,最終裝載到企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DataWarehouse,DW)中,是BI系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口。選擇ETL時(shí),重點(diǎn)要關(guān)注的是企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的情況。如果業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,可以采用直接導(dǎo)入DM的方式,或者使用SQLServer的DTC等免費(fèi)工具完成,成本較低。對(duì)于復(fù)雜一些的業(yè)務(wù)系統(tǒng),比如SAPR/3、OracleEBS等,由于其底層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,直接抽取數(shù)據(jù)庫(kù)的方式難度較大,往往抽取不完全或者數(shù)據(jù)不對(duì),采用應(yīng)用層接口的方式比較可取。當(dāng)然這種接口需要開(kāi)發(fā)、或者單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)解決方案。如果對(duì)時(shí)效性要求不高,也可以使用數(shù)據(jù)文件批量導(dǎo)入的方式,每隔一段時(shí)間從系統(tǒng)中導(dǎo)出

5、數(shù)據(jù)文件,然后用ETL工具裝載到DM中,這跟應(yīng)用層接口的方式相比成本較低。ETL方案中還需要考慮的是現(xiàn)有系統(tǒng)的分布,有些大型企業(yè),ERP系統(tǒng)分別部署在各地的工廠里,從這些地方抽取數(shù)據(jù)還要考慮到網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膯?wèn)題。此外現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量、是否要進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗也是需要考慮的因素??傊赓M(fèi)的ETL可以節(jié)省投資,但對(duì)于復(fù)雜異構(gòu)系統(tǒng)的集成,專(zhuān)業(yè)的ETL工具還是首選方案。  DW是否有必要建立?業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通過(guò)ETL處理,最終被裝載到DM中。對(duì)于希望節(jié)省投資、縮短實(shí)施周期的企業(yè),可能會(huì)考慮不建立DM,直接從業(yè)務(wù)系統(tǒng)抽取數(shù)據(jù),進(jìn)行OLAP分析或者報(bào)表查詢(xún)。盡管現(xiàn)在大多OLAP和報(bào)表工具都有緩存功能。

6、然而,在報(bào)表生成的漫長(zhǎng)等待過(guò)程中,直接抽取數(shù)據(jù)會(huì)給業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行造成很大壓力,更重要的是數(shù)據(jù)更新不能及時(shí)反映、可自定義能力差。隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)量的增加,以及報(bào)表和分析主題的增加,DM遲早要建立起來(lái)才能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。而項(xiàng)目初期建立起來(lái)的系統(tǒng)生命周期也將結(jié)束,投資很難得到保護(hù)。因此,在條件允許的情況下,BI項(xiàng)目初期就應(yīng)建立DM?! LAP和報(bào)表工具,夠用就好。對(duì)于這一部分,IT人員更多的關(guān)注其技術(shù)架構(gòu)。OLAP的實(shí)現(xiàn)不外乎有ROLAP、MOLAP和介于兩者之間的HOLAP。ROLAP方式需要的內(nèi)存大,而磁盤(pán)空間要求小,對(duì)于數(shù)據(jù)量較大的、較簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析來(lái)說(shuō),比較適合。MOLAP需要建立

7、數(shù)據(jù)立方體,因此對(duì)磁盤(pán)空間要求比較高,但是從性能和靈活性上來(lái)講要略勝一籌。具體選擇哪一種,需要企業(yè)按照實(shí)際情況而定。需要注意的是,對(duì)于一般的企業(yè),任何一種實(shí)現(xiàn)方式基本上都可以滿(mǎn)足要求,因此爭(zhēng)論哪種技術(shù)更為先進(jìn)可能并沒(méi)有太大的意義。對(duì)于報(bào)表工具,大多BI軟件提供商都是作為獨(dú)立的組件分開(kāi)報(bào)價(jià)的,因此,IT部門(mén)應(yīng)該評(píng)估業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)報(bào)表的需求,如果報(bào)表沒(méi)有非常嚴(yán)格的格式要求,OLAP工具的分析結(jié)果就足夠用了,報(bào)表組件沒(méi)有必要再去購(gòu)買(mǎi)。BI實(shí)施須解決的三個(gè)問(wèn)題  選型

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