淄水司發(fā)[2008]10號(hào)

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1、淄水司發(fā)[2008]10號(hào)公司黨委關(guān)于建立和完善“兩個(gè)體系”的指導(dǎo)意見公司各支部、各單位：黨的十七大報(bào)告提出：要建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，以增強(qiáng)誠信意識(shí)為重點(diǎn)，引導(dǎo)人們自覺履行社會(huì)責(zé)任。根據(jù)十七大報(bào)告精神，公司黨委提出了要建立和完善以誠信服務(wù)和社會(huì)責(zé)任為主要內(nèi)容的“兩個(gè)體系”，以加強(qiáng)和推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系在全體干部職工思想層面和行為方式上的進(jìn)一步確立，全面促進(jìn)公司三個(gè)文明建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展活力。一、誠信服務(wù)體系的根本是建立和諧的生產(chǎn)關(guān)系和供需關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)效益持續(xù)增長和社會(huì)效益的大幅提高。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)的競爭7已從單純的技術(shù)、管理上的較量，逐步發(fā)展為

2、以誠信體系為內(nèi)核的企業(yè)文化的角逐，品牌、信用等級(jí)、社會(huì)知名度等無形資產(chǎn)成為企業(yè)安身立命的資本。在當(dāng)前繼續(xù)推進(jìn)誠信體系建設(shè)，要從以下四個(gè)方面努力。一是要從戰(zhàn)略發(fā)展高度，將誠信建設(shè)作為企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。將誠實(shí)守信的價(jià)值觀，納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中，真正把誠信經(jīng)營的理念貫穿于整個(gè)企業(yè)發(fā)展中，使全體干部職工樹立誠信意識(shí)，深刻理解誠信是企業(yè)興盛的應(yīng)有之道。要突出公司進(jìn)一步實(shí)施“一站式”服務(wù)、“城鄉(xiāng)一體化供水”等服務(wù)措施，樹立起公司誠信為民的新形象，打造供水企業(yè)服務(wù)品牌，擴(kuò)大品牌的社會(huì)知名度，增強(qiáng)公眾信譽(yù)度，展示適應(yīng)市場競爭發(fā)展的現(xiàn)代供水企業(yè)新形象。二是企業(yè)

3、內(nèi)部要建立嚴(yán)格科學(xué)的誠信管理制度。誠信不是一個(gè)空洞的口號(hào)，而是必須落實(shí)到企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)行動(dòng)準(zhǔn)則。同時(shí)，要相應(yīng)地在企業(yè)內(nèi)部建立起嚴(yán)格科學(xué)的管理制度、商業(yè)道德行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范，促進(jìn)誠信商譽(yù)，信守合同，友好合作，公平競爭。以員工誠信為主體，使誠信深入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程；以教育引導(dǎo)為支撐，形成誠實(shí)守信的企業(yè)文化；以有效監(jiān)督為外應(yīng)力，實(shí)現(xiàn)誠信建設(shè)的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和社會(huì)化；以建立和完善制度為內(nèi)應(yīng)力，提高誠信建設(shè)的實(shí)際效果。三是要把企業(yè)誠信作為對社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。7開展企業(yè)誠信建設(shè)，不僅對規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序、完善社會(huì)主義

4、市場經(jīng)濟(jì)體制具有重要意義，而且對企業(yè)依法經(jīng)營、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要作用。公司各部門要從每一個(gè)崗位做起，從每一個(gè)人做起，把誠信做為評(píng)價(jià)和考量工作績效的主要依據(jù)。誠信是義務(wù)，不講任何條件和價(jià)錢；誠信是責(zé)任，責(zé)任是誠信的內(nèi)動(dòng)力，不論是哪個(gè)單位還是哪個(gè)人，都必須具有高度的誠信責(zé)任意識(shí)，以誠信為榮，非誠信為恥。四是重點(diǎn)抓好典型引路，推動(dòng)誠信服務(wù)工作向縱深發(fā)展。要通過大力弘揚(yáng)誠實(shí)守信的良好風(fēng)尚，使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)有助于提高全體社會(huì)成員的生活品質(zhì)，推動(dòng)社會(huì)風(fēng)氣的凈化和文明程度的提高，有利于環(huán)境保護(hù)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然的和諧統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。二、社會(huì)

5、責(zé)任體系的要義是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧社會(huì)多做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益的最大化。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在爭取自身的生存和發(fā)展的同時(shí)，面對社會(huì)需要和各種社會(huì)問題，為維護(hù)國家、社會(huì)和人類的根本利益，對社會(huì)履行的職責(zé)，應(yīng)做的奉獻(xiàn)和應(yīng)盡的義務(wù)，即企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對投資者利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境和弱勢群體等利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。它至少包括5個(gè)方面的內(nèi)容：(1)企業(yè)收益方面的貢獻(xiàn)，如實(shí)現(xiàn)利稅等;(2)提供產(chǎn)品或服務(wù)方面的貢獻(xiàn)，如產(chǎn)品的7安全性、廣告的忠實(shí)程度等;(3)改善環(huán)境方面的貢獻(xiàn)，如節(jié)能減排、降低資源消耗、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)等;(4)人力資源方面的貢獻(xiàn)，如保障生產(chǎn)

6、安全、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、改進(jìn)職工福利、美化企業(yè)環(huán)境、增進(jìn)職工與管理人員信任等;(5)對社區(qū)所作的貢獻(xiàn)，如提供平等就業(yè)機(jī)會(huì)、向稅務(wù)機(jī)關(guān)及時(shí)繳納稅款、支持社會(huì)公益事業(yè)、捐助慈善事業(yè)、保護(hù)弱勢群體等。目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已得到世界廣泛認(rèn)可，并成為國際潮流。世界很多企業(yè)和企業(yè)家均將公眾利益、社會(huì)利益、人類利益納入企業(yè)發(fā)展范疇，自覺接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督、檢驗(yàn)和認(rèn)可，以此樹立良好的形象，謀求更大發(fā)展。（一）目標(biāo)供水企業(yè)既是關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，也是涉及千家萬戶、關(guān)系國計(jì)民生和社會(huì)和諧的骨干產(chǎn)業(yè)。主動(dòng)承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任，是我們落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然選擇。我們的社會(huì)責(zé)

7、任目標(biāo)是：努力為每一個(gè)用戶提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)，讓每一個(gè)用戶滿意，把做好供水服務(wù)工作作為自己的天職，把確保城市供水大局穩(wěn)定作為第一要?jiǎng)?wù)，把維護(hù)人民群眾的利益作為檢驗(yàn)工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，履行社會(huì)責(zé)任，對黨和政府負(fù)責(zé)，讓黨和政府滿意；對人民負(fù)責(zé)，讓人民滿意；對職工負(fù)責(zé)，讓職工滿意。（二）任務(wù)7實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身健康發(fā)展，是企業(yè)首要的社會(huì)責(zé)任。公司要不斷加大城市供水的基礎(chǔ)建設(shè)投入，通過使用新材料、新工藝，改進(jìn)和提高供水的安全性；把企業(yè)置身于社會(huì)大環(huán)境下，主動(dòng)承擔(dān)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的責(zé)任，依靠科