打造廣深珠旅游品牌,升華精彩廣深珠

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1、打造廣深珠旅游品牌，升華“精彩廣深珠”區(qū)域旅游走統(tǒng)一規(guī)劃、資源整合、聯(lián)合推廣、共同構(gòu)建區(qū)域旅游品牌之路是我國(guó)旅游業(yè)未來發(fā)展的主要方向。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度在我國(guó)的深化，區(qū)域內(nèi)各旅游單體要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得立足和發(fā)展，必須實(shí)施區(qū)域內(nèi)部合作，在遵循“各有特色、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享”的旅游合作原則下分享市場(chǎng)蛋糕。目前，廣州、深圳、珠海三地政府為更好的開拓旅游市場(chǎng)，避免三地惡性競(jìng)爭(zhēng)，在探討建立廣深珠旅游區(qū)域合作機(jī)制，加強(qiáng)三地旅游區(qū)域合作方面都做了許多有益的實(shí)踐。比如在廣州國(guó)際旅游展銷會(huì)上設(shè)立廣深珠旅游專館，聯(lián)合參展，共同促銷。雖然這些工作

2、在推動(dòng)廣深珠旅游發(fā)展、拓展市場(chǎng)、樹立品牌等方面起到了積極作用，但仍有許多不足之處。下面圍繞廣深珠旅游品牌的構(gòu)建，歸納為“12345”，簡(jiǎn)單地談?wù)効捶ā抓住一個(gè)“核心”：以構(gòu)建區(qū)域品牌為核心。旅游地是一個(gè)包括旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游企業(yè)、旅游設(shè)施、政府等為一體的區(qū)域大系統(tǒng)。旅游區(qū)域是一件復(fù)雜的產(chǎn)品，具備產(chǎn)品的許多相關(guān)要件，產(chǎn)品有品牌，旅游區(qū)域也可構(gòu)建品牌。品牌的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)由最初針對(duì)產(chǎn)品的一種標(biāo)志符號(hào)，上升到包括區(qū)域等在內(nèi)的大系統(tǒng)。旅游地品牌是旅游地名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)、圖案或他們的組合，是游客的高價(jià)值享受與體驗(yàn)，能夠增加旅游地的價(jià)

3、值。因此廣深珠三地旅游聯(lián)動(dòng)，首要的是抓住區(qū)域品牌構(gòu)建這個(gè)核心，在它的指導(dǎo)下開展其他工作。l面向兩個(gè)“服務(wù)”：一是面向游客服務(wù)；一是面向本地居民服務(wù)。1．面向游客服務(wù)旅游市場(chǎng)，簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是一群擁有支付能力和購(gòu)買意愿的現(xiàn)實(shí)和潛在游客。品牌構(gòu)建的最終目的是開拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)，意即擁有穩(wěn)定的客源。因此，在品牌構(gòu)建過程中，我們的一切想法、措施和行動(dòng)都要為游客著想，為游客服務(wù)?！坝慰褪巧系邸?。其次，從旅游者的角度來看旅游產(chǎn)品，就是游客的一次享受、體驗(yàn)和感知。區(qū)域品牌構(gòu)建包括為游客提供旅游名品、優(yōu)品、精品、特品，這些名優(yōu)精特是一種對(duì)游客服務(wù)的承諾，

4、是信譽(yù)和質(zhì)量的保證，是游客享受超值服務(wù)的過程。2．面向本地居民服務(wù)本地居民在地區(qū)旅游發(fā)展中扮演著越來越重要的角色，他們既是旅游活動(dòng)的參與者，又是地區(qū)旅游形象的影響者。本地居民作為周末旅游、短途旅游活動(dòng)的參與者和主力軍，當(dāng)然要為其提供超值體驗(yàn)服務(wù)。同時(shí)，旅游是一項(xiàng)社會(huì)化的活動(dòng)，游客來到旅游地之后不可避免地要和當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行交往。居民對(duì)待游客的態(tài)度、行為將直接影響游客在當(dāng)?shù)氐穆糜误w驗(yàn)質(zhì)量。因此，維護(hù)本地居民的切身利益，面向本地居民服務(wù)，在構(gòu)建區(qū)域品牌中相當(dāng)重要。l發(fā)揮三個(gè)“積極性”：發(fā)揮政府的積極性；發(fā)揮企業(yè)的積極性；發(fā)揮居民的積極性。1．

5、發(fā)揮政府的積極性區(qū)域旅游品牌能為區(qū)域的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展帶來無(wú)窮價(jià)值，這是一個(gè)全局觀的問題，政府應(yīng)認(rèn)識(shí)到其重要作用。再者，區(qū)域品牌是一種公共產(chǎn)品，其生產(chǎn)和提供的主體是政府而不是企業(yè)。構(gòu)建區(qū)域品牌，對(duì)內(nèi)的統(tǒng)一布局、資源整合；對(duì)外的整體宣傳促銷以及費(fèi)用投入等工作都應(yīng)由政府主管部門來承擔(dān)。因此在構(gòu)建品牌的過程中，發(fā)揮政府的積極性相當(dāng)重要。2．發(fā)揮企業(yè)的積極性區(qū)域品牌作為公共產(chǎn)品，具有非排他性和非獨(dú)享性的特征，意味著區(qū)域內(nèi)的所有旅游企業(yè)都可享受搭“便車”的方便，即一榮俱榮，一損俱損。讓企業(yè)充分意識(shí)到這一點(diǎn)，積極投入?yún)⒂璧絽^(qū)域品牌構(gòu)建的過程中

6、來。政府也要出臺(tái)相關(guān)措施鼓勵(lì)企業(yè)加大整體宣傳促銷的投入，從而調(diào)動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)的積極性。3．發(fā)揮居民的積極性上面已經(jīng)提到了居民在旅游品牌建設(shè)過程中具有至關(guān)重要的地位。在旅游發(fā)展過程中如何充分保障居民的利益，并讓其在旅游發(fā)展中受益是一個(gè)值得探討的問題。當(dāng)居民切實(shí)感受到了旅游發(fā)展給他帶來好處的時(shí)候，他們就會(huì)積極投入到旅游品牌的建設(shè)過程中去。l做好四個(gè)“定位”1．區(qū)域定位區(qū)域旅游品牌建立要有一定的區(qū)域依托和根基。廣深珠旅游品牌的依托和根基就是珠江三角洲地區(qū)，珠三角的區(qū)位、資源、歷史、文化、社會(huì)特征等是其構(gòu)建的出發(fā)點(diǎn)和回歸點(diǎn)。當(dāng)然與廣深珠區(qū)域背景

7、相似的整個(gè)華南地區(qū)和毗鄰的港澳地區(qū)是其區(qū)域定位的擴(kuò)展點(diǎn)。2．市場(chǎng)定位旅游發(fā)展到今天，旅游市場(chǎng)日趨成熟，旅游消費(fèi)日趨理性，旅游需求日趨多樣化，這加大了市場(chǎng)把握的難度。因此，需要廣深珠三地有關(guān)部門認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查、研究和分析，在市調(diào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位。3．形象定位廣深珠三地?fù)碛懈髯缘奈幕尘?，形象特征。廣州的歷史文化、飲食文化、革命史跡文化、嶺南文化，深圳的移民文化、創(chuàng)業(yè)文化、娛樂文化，珠海的休閑文化等形成了文化上的差異和互補(bǔ)。文化是旅游的靈魂，廣深珠三地文化上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為其旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供了優(yōu)秀的素材，為其形象塑造和定位提供了

8、良好的基石。4．產(chǎn)品定位產(chǎn)品是為消費(fèi)設(shè)計(jì)生產(chǎn)的，產(chǎn)品應(yīng)滿足消費(fèi)需求，不同的產(chǎn)品針對(duì)不同的消費(fèi)群體。廣深珠三地旅游資源豐富且互補(bǔ)性強(qiáng)，可針對(duì)不同的旅游市場(chǎng)開發(fā)設(shè)計(jì)不同的精品線路。例如可利用廣深珠三地城市現(xiàn)代化水平高、文化各