馬斯洛的需求層次論

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1、馬斯洛需求層次理論&赫茲伯格雙因素激勵理論供應部內部培訓資料祖昌強05/07/23人的需求與激勵什么是學問？將淺顯的道理冠上新奇的名詞就是學問從宋輝的問題談起日本企業(yè)員工對自己工作實施持續(xù)改善的動力是什么？答案：人的需要缺乏，不足之感；期待，求足之感需要轉變?yōu)閯訖C的兩個條件：1、需要達到一定的強度2、需要對象（目標）確定動機需要產生老楊問：什么時候買車？馬斯洛需求層次理論馬斯洛何許人也？馬斯洛（AbrahamH.Maslow1908-1970），美國社會心理學家、人格理論家和比較心理學家。人本主義心理學的主要發(fā)起者和理論家

2、。1933年在威斯康星大學獲博士學位，第二次世界大戰(zhàn)后轉到布蘭代斯大學任心理學系教授兼主任，開始對健康人格獲自我實現(xiàn)者的心理特征進行研究。曾任美國人格與社會心理學會主席和美國心理學會主席（1967）馬斯洛需求層次理論馬斯洛的著名論文《人類動機論》最早發(fā)表于1943年的《心理學評》。他的動機理論又稱需要層次論，這個理論的精髓部分：5個需求層次3個基本假設5個需求層次生理需求：生理需求：是個人生存的基本需要。如吃、喝、住處。對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低。安全需求：安全需求：包括心理上與物質上的安全保障，

3、如不受盜竊和威脅，預防危險事故，職業(yè)有保障，有社會保險和退休基金等。安全需求包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。社交需求：社交需求：社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。人是社會的一員，需要友誼和群體的歸屬感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。尊重需求：尊重需求：尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內在的自尊心。自我實現(xiàn)的需求：自我實現(xiàn)需求：自我實現(xiàn)需求的目標是自我實現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。自我實現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實現(xiàn)自己對

4、生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。馬斯洛需求層次理論生理需要維持生命的最基本需要安全需要保健、保險、健康等歸屬的需要社交需要，歸屬與愛尊嚴的需要工作尊重、社會認可自我實現(xiàn)的需要討論：我們?yōu)槭裁磥砉ぷ鳎?工作能滿足哪些層次的需求？自我實現(xiàn)自尊社會需求安全需求生理需求馬斯洛需求理論A.Maslow更高的薪資自我價值有價值的感覺正奇思妙想：日前華爾街日報評全球公司100強，聯(lián)想起馬斯洛有名的人類需求層次模型，不禁突發(fā)奇想，將此二者做一番對比和映射，會有什么效果呢？奇思妙想：從整個排名來看，這個排名確實與人的需求模型息息相關

5、，如排名第一二名位，它顯然不屬于最低的需求層次，這說明了人類文明的進步，但很有意思的是，注意一下第三名和第五名，還是主要用于滿足最低的需求層次哦:不知道輝瑞公司是干什么的？Google一下吧，一定讓你小吃一驚，它竟然還排在Intel、CitiBank、IBM的前面。問題：我們公司的產品滿足人的什么需求？３個基本假設１、人要生存，他的需要能夠影響他的行為。只有未滿足的需要能夠影響行為，滿足了的需要不能充當激勵工具。２、人的需要按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的（如食物和住房）到復雜的（如自我實現(xiàn)）。３、當人的某一級的需要得到最

6、低限度滿足后，才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成為推動繼續(xù)努力的內在動力。３塊大石頭需求產生動機需求有層次先低后高石頭一：需求產生動機人要生存，人的需要能夠影響人的行為。需求產生動機國家民族層面的例子：萬里長城&神舟五號上天動機需要產生行為引起石頭一：需求產生動機只有未滿足的需要能夠影響行為，滿足了的需要不能充當激勵工具。我們的父母其實挺好當的尚方寶劍：不聽話不讓吃飯石頭二：需求有層次人的需要按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的（如食物和住房）到復雜的（如自我實現(xiàn)）。三人坐監(jiān)的故事需求是有層次的美國人、法國人、猶太人有三個

7、人要被關進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們三個一人一個要求。美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴。而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200%，為了表示感謝，我送你一輛勞斯萊斯！”

8、石頭二：需求有層次人的需要按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的（如食物和住房）到復雜的（如自我實現(xiàn)）?！短忑埌瞬俊房得鬡S蕭峰吃肉喝酒----正眼看一眼石頭三：先低后高當人的某一級的需要得到最低限度滿足后，才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成