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《質(zhì)量管理術(shù)語及英文對(duì)照》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)Q/JASO.ZY.ZJ0-024-R02版本號(hào):A/22011-10-172September18,2021品質(zhì)管理概念:品保:指的是以最經(jīng)濟(jì)的手法來滿足顧客對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)的要求。檢驗(yàn):指用治具或適當(dāng)方法,分析物料或成品的好壞,就是客戶提供的規(guī)格,或用本身設(shè)計(jì)的規(guī)格來辨別材料的好壞、以及對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的多種特性進(jìn)行測(cè)量、檢查、試驗(yàn)、質(zhì)量并將這些特性與規(guī)定的要求進(jìn)行比較以確定其符合性的行動(dòng).檢驗(yàn)作用:a.保証作用:換言之也就是檢驗(yàn)把關(guān)的作用。通過對(duì)原材料、外購(gòu)和外協(xié)件、半成品和成品的檢驗(yàn),保証不合
2、格的原材料不投產(chǎn),不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下工序,不合格的成品不出廠。3September18,2021b.預(yù)防作用:通過進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)及時(shí)收集信息,發(fā)現(xiàn)問題,分析原因并采取措施以預(yù)防不合格和不合格項(xiàng)的發(fā)生。c.監(jiān)督作用:通過國(guó)家受權(quán)的第三方檢驗(yàn),顧客直接對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn),企業(yè)檢驗(yàn)系統(tǒng)檢驗(yàn),社會(huì)團(tuán)體如消費(fèi)者協(xié)會(huì)等產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)議和檢驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全社會(huì)的監(jiān)督。d.報(bào)告作用:將檢驗(yàn)中收集信息進(jìn)行評(píng)價(jià),及時(shí)報(bào)告或通報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門,以采取改進(jìn)措施和加強(qiáng)質(zhì)量管理。目前一些新的品質(zhì)觀念:1)品質(zhì)不是檢驗(yàn)出來
3、的,不是宣傳出來的,也不是制造出來的,它是產(chǎn)品生產(chǎn)全過程管理的結(jié)果;2)品質(zhì)是生產(chǎn)出來的而不是檢驗(yàn)出來的.3)品質(zhì)精意:品質(zhì)是公司生存的命脈,品質(zhì)是第一次就做好,品質(zhì)的最高境界是零缺點(diǎn),品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn),品質(zhì)是環(huán)環(huán)相扣的過程,品質(zhì)的目標(biāo)是追求完美,品質(zhì)是不進(jìn)則退。4September18,2021品質(zhì)原則---“三不政策,四不放過”1)三不政策不接受不良品;不制造不良品;不流出不良品.2)四不放過.原因未查明不放過;.責(zé)任不明確不放過;.對(duì)策沒落實(shí)不放過;.效果不明顯不放過.好品質(zhì)符合哪些條件:A符合品質(zhì)
4、質(zhì)量B成本C交期D安全性5September18,2021品質(zhì)四絕對(duì):(1)品質(zhì)定義在符合要求,而不是最好;(2)改進(jìn)品質(zhì)系統(tǒng)在于預(yù)防,而非檢驗(yàn);(3)品質(zhì)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是零缺點(diǎn);(4)評(píng)估品質(zhì)的尺度是品質(zhì)成本。產(chǎn)品判定方式:1.允收(ACC),無不良或在接收的范圍;2.拒收(REJ),不良已超出可接收范圍;3.特采(WAIVE),不良已超出接收范圍但不影響客人的適用故先短期放行但仍需進(jìn)一步改善;4.保留(HOLD),因規(guī)格不良或特殊因素需暫保留判定意見待進(jìn)一步驗(yàn)證後裁決。6September18,2021現(xiàn)場(chǎng)品管
5、主要問題一:檢查不及時(shí),異常批量產(chǎn)出;二:對(duì)不良作業(yè)不敢指正;三:不善於與生產(chǎn)人員溝通;四:製造技術(shù)欠缺,抓不到問題根本;五:不了解後工程,缺乏問題預(yù)見性;六:不依照標(biāo)準(zhǔn),主觀判斷。7September18,2021做好製程品管條件1)充分了解抽樣方法及抽樣頻率;2)不受外界影響而降低標(biāo)準(zhǔn);3)堅(jiān)持品管原則,工作盡職盡責(zé);4)充分了解製程管制要項(xiàng),條件,設(shè)定;5)對(duì)異常要敏感,反應(yīng)要迅速;6)評(píng)估解決問題對(duì)策有效性;7)確認(rèn)再發(fā)防止措施是否得當(dāng).8)對(duì)已發(fā)問題舉一反三,避免重蹈覆轍.9)隨時(shí)提醒製造單位可能發(fā)生
6、之異常.10)建立良好的工作與人際關(guān)係.善於團(tuán)隊(duì)合作.11)問題發(fā)生時(shí)及時(shí)層別與分類.防止異常混料.12)統(tǒng)計(jì)檢討,持續(xù)改善.8September18,2021專業(yè)術(shù)語QA:QualityAssurance質(zhì)量保證QC:QualityControl質(zhì)量控制F/T:FunctionTest功能測(cè)試SPEC:Specification規(guī)格FAI:FirstArticleInspection首件檢驗(yàn)PDR:ProcessDeviationReport制程異常報(bào)告WI:WorkingInstruction作業(yè)指導(dǎo)書SO
7、P:standardOperationProcedure作業(yè)指導(dǎo)書PPM:PartsPerMillion百萬分之……PPH:PiecesPerHour每人每小時(shí)産能9September18,2021BOM(BillOfMaterial):材料表FTP:FileTransferProtocol的縮寫,即文本傳輸協(xié)議。GRR:Gauge?RepeatabilityReproducibility量測(cè)的重復(fù)性與再現(xiàn)性IQC:incomingqualitycontrol進(jìn)料質(zhì)量管理OQC:outputqualitycon
8、trol出貨質(zhì)量管理PQC:processqualitycontrol制程質(zhì)量管理IPQC:inprocessqualitycontrol制程質(zhì)量管理CQA:customerqualityassurance客戶品質(zhì)保證MA:majordefect主要缺點(diǎn)MI:minordefect次要缺點(diǎn)CR:criticaldefect關(guān)鍵缺點(diǎn)10September18,20213C:Compute