信訪表態(tài)發(fā)言稿

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1、新建路辦事處信訪工作匯報(bào)新建路街道辦事處地處城區(qū)，隨著城市的發(fā)展，面臨轄區(qū)征地拆遷同群眾利益之間的矛盾，轄區(qū)居民生活質(zhì)量提高要求改善民生方面的訴求，市、區(qū)重點(diǎn)工程推進(jìn)協(xié)調(diào)，居民對(duì)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的要求，群眾對(duì)自身發(fā)展的渴望及少數(shù)涉法、涉訴案件等遺留問題，信訪矛盾尤為突出。特別是08年長征街西拓工程回遷安置遺留問題，九龍崗森林公園補(bǔ)償問題，匡村、北關(guān)、逯家莊轄區(qū)內(nèi)市民、居民要求解決的集中供暖問題，群體性上訪事件隨時(shí)都有可能發(fā)生。新建路辦事處始終把這些問題作為工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，始終將信訪穩(wěn)定工作作為工作的第一要?jiǎng)?wù)來抓，始終將解決信訪穩(wěn)定作為做好一切工作的前提來抓。201

2、1年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)指導(dǎo)下，在有關(guān)部門幫助下，特別是通過“雙百行動(dòng)”，憑借信訪百日攻堅(jiān)戰(zhàn)解決多年積案，取得了可喜的成績，共受理上訪案件25件，接待46批次，850余人次，已解決20件，協(xié)調(diào)處理4件，進(jìn)入復(fù)核終結(jié)階段1件。在協(xié)調(diào)市、區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)中，班子成員多次親臨第一線，直接與群眾溝通、對(duì)話，使群眾對(duì)政府各項(xiàng)工程的重要性有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)，積極支持，主動(dòng)配合，既支持了重點(diǎn)工程建設(shè)，又避免了可能因征地拆遷造成的矛盾糾紛。信訪穩(wěn)定明顯好轉(zhuǎn)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。按照區(qū)委、政府要求，結(jié)合學(xué)習(xí)文建明工作法，4通過加強(qiáng)社會(huì)管理綜合服務(wù)中心平臺(tái)建設(shè)，

3、重點(diǎn)打造五個(gè)中心，即便民服務(wù)中心、三資監(jiān)管中心、計(jì)生服務(wù)中心、信訪接待中心、矛盾排查調(diào)處中心，健全制度、改進(jìn)方法，提高辦事效率，使信訪穩(wěn)定工作更上新臺(tái)階。一、構(gòu)建信訪工作平臺(tái)，建立長效機(jī)制辦事處依托信訪接待中心和矛盾糾紛排查調(diào)處中心平臺(tái)，啟動(dòng)信訪服務(wù)大廳。信訪接待中心每日由一名領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)接訪，不等、不推、不靠，對(duì)群眾反映的問題做到及時(shí)登記，及時(shí)安排，及時(shí)落實(shí)。辦事處信訪領(lǐng)導(dǎo)組每月召集有關(guān)人員對(duì)接訪情況進(jìn)行會(huì)診，對(duì)上訪案件進(jìn)行分析研究，制定相應(yīng)的處理解決辦法，使信訪矛盾處置形成自下而上的解決體制，做到小事不出村，大事不出處。二、健全信訪工作制度，完善工作機(jī)制辦事處繼

4、續(xù)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度、信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信訪信息報(bào)送與反饋制度、大規(guī)模群體性突出事件應(yīng)急接返機(jī)制、考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法、責(zé)任追究制度、非正常上訪勸返接回穩(wěn)控制度、建立信訪案件督辦、結(jié)案和銷案制度，并制定信訪辦職責(zé)，依托信訪工作平臺(tái)，建立維護(hù)穩(wěn)定長效機(jī)制。通過開展保持黨員純潔性教育活動(dòng)，引深創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三比一樹”活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，成立包村包點(diǎn)工作指導(dǎo)組，明確工作職責(zé)，要求每月至少三分之一時(shí)間到村、到點(diǎn)指導(dǎo)工作，做好筆記，下村尋問題，到點(diǎn)解難題，積極尋找解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、和諧穩(wěn)定等方面的途徑，做到4強(qiáng)化基層組織建設(shè)、了解社情民意動(dòng)態(tài)、督促排解矛盾糾紛、指

5、導(dǎo)協(xié)調(diào)信訪處置、商討研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展、配合重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)。規(guī)范信訪案件管理，信訪接待中心建立信訪事項(xiàng)受理卡、領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾登記薄、上級(jí)交辦案件登記薄和群眾來信來訪記錄薄，對(duì)上級(jí)交辦、群眾來訪的案件及處理結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)登記，同時(shí)，實(shí)行信訪案件包案制，對(duì)發(fā)生的信訪案件，實(shí)行一個(gè)案件一套班子，明確責(zé)任主體，具體落實(shí)到人，要求在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行答復(fù)并作出處理，將上訪案件進(jìn)行分類管理。對(duì)群眾反映的合理訴求，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，具體落實(shí)到人，限期解決；對(duì)涉法涉訴案件，通過引導(dǎo)，走法律渠道解決；對(duì)群眾反映的不符合政策規(guī)定的，做好解釋和疏導(dǎo)工作；對(duì)無理纏訪鬧訪的上訪戶，提請(qǐng)信訪部門按程序依法終

6、結(jié)。三、改進(jìn)工作方法，提升服務(wù)水平辦事處將繼續(xù)完善現(xiàn)有工作機(jī)制和制度，同時(shí)學(xué)習(xí)和借鑒兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使信訪接待機(jī)制、調(diào)處機(jī)制、應(yīng)急機(jī)制更加有效，使信訪接待大廳的調(diào)處作用能夠充分發(fā)揮，使信訪案件包案制能夠有效實(shí)施。結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員純潔性教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)文建明工作法，在全處黨員干部職工中樹立“群眾事無小事”的理念，通過“五抓五促”，提升全處黨員干部自身素質(zhì)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，使群眾信訪矛盾在基層能夠得到有效解決，從根本上減少信訪事件，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，最終達(dá)到圍繞落實(shí)區(qū)委、政府“三五”總要求、“三個(gè)20工作任務(wù)”

7、4、建設(shè)轉(zhuǎn)型跨越示范區(qū)、開放和諧首善區(qū)的總體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)在全區(qū)率先發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，向區(qū)委交一份滿意的答卷。謝謝大家。二〇一二年七月4