世-界-禮-儀-知-識-介-紹

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1、Etiquettes禮儀June20,2010禮儀是人們在社會交往過程中形成并得到共同認(rèn)可的各種行為規(guī)范是人們以一定的程序、方法來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為是人類精神文明的產(chǎn)物。禮儀的內(nèi)涵一種行為準(zhǔn)則活規(guī)范;一定社會關(guān)系中人們約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范;是一種情感互動的過程;目的是為了實現(xiàn)社會交往各方面的互相尊重,從而達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧禮儀的內(nèi)容禮節(jié)禮貌儀表儀式禮俗禮儀的特性文明性共通性多樣性變化性規(guī)范性傳承性禮儀的功能弘揚禮儀傳統(tǒng)提高自身修養(yǎng)完善個人形象改善人際關(guān)系塑造組織形象建設(shè)精神文明不學(xué)禮,無以

2、立交際禮儀Communication:通信、傳達(dá)、交流、意見的交換;交際朱熹:“交際謂人以禮儀幣帛相交也”。交:結(jié)合、通氣、賦予際:接受、交合、彼此之間交際禮儀的原則遵守原則敬人原則寬容原則真誠原則適度原則1.儀容禮儀干凈整潔化妝適度發(fā)型美觀護(hù)膚得體1.儀容禮儀:干凈整潔堅持洗澡、洗頭、洗臉去除分泌物保持手部衛(wèi)生注意口腔衛(wèi)生保持發(fā)部整潔保持腳部清潔1.儀容禮儀:化妝適度美化自然協(xié)調(diào)1.儀容禮儀:發(fā)型美觀性別發(fā)質(zhì)服裝身材臉型1.儀容禮儀:護(hù)膚得體合理的飲食保持樂觀情緒保證良好的睡眠1.儀容禮儀:護(hù)膚得體保持皮膚適

3、度的水分正確洗臉避免不良刺激按摩皮膚2.儀表禮儀著裝的一般原則男士西裝的穿著女士套裙的穿著服裝飾物的佩戴2.儀表禮儀:著裝的一般原則個性協(xié)調(diào)原則色彩搭配原則注意場合原則著裝的一般原則:個性協(xié)調(diào)與年齡相協(xié)調(diào)與體形相協(xié)調(diào)與職業(yè)相協(xié)調(diào)與環(huán)境相協(xié)調(diào)著裝的一般原則:色彩搭配色彩的特性:冷暖、輕重、縮擴色彩的搭配:統(tǒng)一法、對比法、呼應(yīng)法正裝的色彩:單色、深色、無圖案著裝的一般原則:注意場合正式場合半正式場合休閑場合商務(wù)酒會場合晚宴場合運動場合家居場合2.儀表禮儀:男士西裝的穿著男士西裝的選擇男士西裝的穿著男士西裝的穿著:西

4、裝的選擇合適的款式:英、美、歐洲合適的面料和顏色:挺括、神色合適的襯衣:帶領(lǐng)襯衣合適的領(lǐng)帶:面料、顏色、款式男士西裝的穿著:西裝的穿著穿好襯衣內(nèi)衣不可過多打好領(lǐng)帶:平結(jié)、交叉結(jié)、溫莎結(jié)鞋襪整齊扣好扣子2.儀表禮儀:女士套裙的穿著選擇合適的套裙選擇和套裙配套的襯衫選擇的內(nèi)衣選擇合適的鞋襪女士套裙的穿著:選擇合適的套裙面料色彩圖案點綴尺寸造型款式純天然質(zhì)地,質(zhì)量上乘冷色調(diào)為主無不宜過多上衣不宜過長,下裙不宜過短“H”,“X”,“A”,“Y”形上衣衣領(lǐng)、裙擺女士套裙的穿著:選擇合適的襯衫面料色彩輕薄柔軟雅致端莊,單色

5、為宜,不過于鮮艷,不排斥套裙色彩外深內(nèi)淺或內(nèi)潛外深女士套裙的穿著:選擇合適的鞋襪鞋:襪:皮鞋黑色,與套裙色彩一致高跟、半高跟船式或蓋式尼龍絲襪或羊毛襪肉色、黑色、淺灰、淺棕高筒襪或連褲襪2.儀表禮儀:服裝飾物的佩戴帽子與圍巾眼鏡包鞋襪子首飾服裝飾物的佩戴:眼鏡與臉型正方形臉型長方形臉型圓形臉型三角形臉型稍圓有弧度鏡片,鏡框頂端遠(yuǎn)高于下巴鏡框較大,遮住臉部中央直線或有角度鏡框,黑色、咖啡色有細(xì)邊和垂直線鏡框服裝飾物的佩戴:鞋正裝民族服裝或中山裝運動裝皮鞋:黑色、款式較保守布鞋運動鞋服裝飾物的佩戴:襪子深色服裝與鞋

6、的過渡色忌白色服裝飾物的佩戴:首飾數(shù)量色彩身份體形佩戴以少為佳,0-3件,同類不超過一件一致,與服裝色彩協(xié)調(diào)與性別、年齡、職業(yè)、工作環(huán)境相符為體形揚長避短:項鏈、戒指合適首飾的佩戴戒指項鏈耳飾胸針食指:沒有對象;中指:熱戀中;無名指:已婚;小指:自愿獨身粗細(xì)與脖子粗細(xì)成正比,與脖子長短成反比與臉型不一致的形狀西服:左側(cè)領(lǐng)上;無領(lǐng)上衣:左側(cè)胸前發(fā)型偏左/右:居右/左位置:從上往下第一、二粒紐扣之間3.儀態(tài)禮儀站姿坐姿走姿表情手勢舉止儀態(tài)禮儀:站姿標(biāo)準(zhǔn)站姿從正面看:全身筆直,精神飽滿,兩眼正視,兩肩齊平、兩臂自然下

7、垂,兩腳跟并攏,兩腳尖張開60度,身體重心落于兩腿正中從側(cè)面看:兩眼平視,下頜微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指貼褲縫儀態(tài)禮儀:不同場合的站姿儀式場合發(fā)表演說、作報告主持節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)站姿可雙手支撐講臺,兩腿輪流放松雙腿并攏站直;“丁”字步:上體前傾,腰背挺直,臀微翹,雙腿疊合儀態(tài)禮儀:坐姿落座坐立離座尊者為先,不搶座;側(cè)身走近,從左側(cè)就座;聲音輕,動作緩;著裙裝女士:坐前從后向前雙手?jǐn)n裙上身正直而稍前傾;頭肩平正,腰部內(nèi)收;坐椅子1/2或1/3處;雙手自然搭椅子扶手示意后方可起身;按次序,尊者為先;不可弄出響聲,站好

8、后從左側(cè)離開儀態(tài)禮儀:走姿雙眼平視臂放松以胸領(lǐng)動肩軸擺提髖提膝小腿邁跟落掌接趾推送儀態(tài)禮儀:表情眼神微笑表情:眼神注視的時間視線的位置瞳孔的變化眼神的收放占全部談話時間的30%-60%不知如何安放目光:窘迫不安一被注視便將視線移開:不自信;仰視對方:“尊敬”、“信任”興奮:瞳孔擴張到平時4倍;生氣、悲哀、消極:瞳孔縮小,眼神無光首次見面:凝視稍久,自信、尊重交談:注視對方眼鼻之間,感興

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