Cisco 2800系列路由器硬件故障排除

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1、Cisco2800系列路由器硬件故障排除說明：本文提供的是對思科設(shè)備的定制分析簡介預(yù)備知識????????要求????????所用的組件????????慣例????????硬件—軟件兼容性與內(nèi)存要求????????錯誤信息故障排除模塊與卡????????T1控制器VWIC2?2MFT?T1/E1問題NM?16ESW?PWR?1GIG模塊PoE問題發(fā)現(xiàn)問題????????串行接口故障排除????????ISDN接口故障排除????????路由器死機故障排除路由器重啟/重加載????????路由器崩潰????????總線錯誤崩潰連續(xù)/啟動環(huán)路????????故障排

2、除流程圖????????SegV例外????????%ERR?1?GT64010????????軟件鏡像崩潰????????“看門狗”超時路由器不啟動????????接電后LED不亮????????接電后LED點亮，但控制臺不顯示任何信息????????路由器啟動至ROMmon，控制臺上不顯示錯誤信息????????路由器啟動至ROMmon，控制臺上顯示錯誤信息????????路由器在接收到錯誤信息后停止啟動路由器丟棄包????????周期性冗余檢查（CRC）和幀錯誤????????以太網(wǎng)接口????????包被忽略????????輸入和輸出隊列丟棄路由器因N

3、VRAM錯誤或故障而丟失配置提出TAC服務(wù)請求時應(yīng)收集的信息NetPro討論論壇——專題討論相關(guān)信息簡介很多機構(gòu)的寶貴時間和資源都浪費在了更換實際上運行正常的硬件上。本文的目的是幫助用戶排除Cisco2800系列路由器中潛在的硬件問題。另外，本文還將提供必要的信息，幫助用戶查找引起硬件故障的組件。這些都與路由器發(fā)生的錯誤的類型有關(guān)。注意：除了被誤認為硬件故障的問題外，本文不討論與軟件相關(guān)的其它問題。預(yù)備知識要求思科建議讀者最好具備以下知識：·Cisco2800系列硬件安裝·路由器崩潰故障排除·Cisco2800系列路由器現(xiàn)場故障排除注意事項所用的組件本文信息基

4、于Cisco2800系列路由器。慣例如需詳細了解文檔慣例，請參考“思科技術(shù)慣例”。硬件—軟件兼容性與內(nèi)存要求無論何時安裝新卡、模塊或CiscoIOS?軟件鏡像，都需要檢查路由器是否有足夠的內(nèi)存，以及硬件和軟件能否提供所需要的特性。建議執(zhí)行以下步驟，檢查硬件—軟件兼容性和內(nèi)存要求：1.使用SoftwareAdvisor工具（只對注冊客戶），為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選擇軟件。提示：“硬件的軟件支持”（只對注冊客戶）部分將幫助用戶檢查路由器上安裝的模塊和卡是否能得到特定CiscoIOS軟件版本的支持。提示：“特性的軟件支持”（只對注冊客戶）部分將幫助用戶選擇希望實施的特性的類型，

5、以便確定需要哪個CiscoIOS軟件鏡像。2.使用IOSUpgradePlanner（只對注冊客戶）檢查CiscoIOS軟件需要的最小內(nèi)存（RAM和閃存），并下載CiscoIOS軟件鏡像。如需知道路由器上安裝的內(nèi)存大?。≧AM和閃存），可以參考“怎樣選擇CiscoIOS軟件版本”的“內(nèi)存要求”一節(jié)。提示：如需獲得與路由器上當(dāng)前安裝的版本相同的特性，但不知道自己使用的是哪個特性集，可以從思科設(shè)備執(zhí)行showversion命令，然后將其粘貼到OutputInterpreterTool中。用戶還可以用OutputInterpreterTool（只對注冊客戶）顯示潛在

6、的問題和修復(fù)方法。如需使用這個工具，必須先登錄，并啟用JavaScript。提示：如果需要將CiscoIOS軟件鏡像升級到新的版本或特性集，可以參考“怎樣選擇CiscoIOS軟件版本”。3.如果確實需要升級CiscoIOS軟件，請參考“為Cisco2800系列路由器升級系統(tǒng)鏡像”。提示：如果2800路由器沒有與網(wǎng)絡(luò)或有效的CiscoIOS軟件鏡像建立連接，可以執(zhí)行tftpdnldROMmon命令，獲取IOS鏡像。欲知詳情，請參考“怎樣利用TFTP、通過tftpdnldROMMON命令為Cisco2600/2800/3700/3800下載軟件鏡像”。錯誤信息Er

7、rorMessageDecoder工具（只對注冊客戶）可幫助用戶了解錯誤信息的含義。錯誤信息顯示在思科產(chǎn)品的控制臺上，形式如下：%XXX?n?YYYY:[text]錯誤信息通常如下所示：Router#%SYS?2?MALLOCFAIL:Memoryallocationof[dec]bytesfailedfrom[hex],pool[chars],alignment[dec]某些錯誤信息只說明出錯情況，某些則能夠指出硬件或軟件故障，并要求管理員采取措施。ErrorMessageDecoderTool不但能解釋信息，還能提出更正建議（如果需要的話）。如果可能，還能

8、夠為管理員提供文檔鏈接，提供與該錯誤信