傳播與公共關(guān)系傳播

《傳播與公共關(guān)系傳播》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、7.1傳播與公共關(guān)系傳播圖片導(dǎo)入7.1.1傳播1）傳播“傳播”一詞與英語(yǔ)中的單詞“communication”相對(duì)應(yīng)，意為信息的傳遞、交流、輸送、溝通的意思，同時(shí)，它還包含著一個(gè)分享信息的含義在內(nèi)。傳播是通過(guò)語(yǔ)言、文字或者消息的交互作用引起思想和觀念的變化。公共關(guān)系傳播，是指一個(gè)社會(huì)組織為了提高自身的認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度，借助傳播的方式，所開(kāi)展的傳播活動(dòng)及其傳播管理。公共關(guān)系本質(zhì)上是一種傳播活動(dòng)。公共關(guān)系的過(guò)程是組織主體與公眾客體之間的一種信息傳播活動(dòng)和信息交流的過(guò)程。2）傳播的途徑（1）自身傳播自身傳播，也叫人的內(nèi)向交流，即傳播的“雙方”集于一身，本身內(nèi)部進(jìn)行交流。其表現(xiàn)形式是人的自

2、言自語(yǔ)、自問(wèn)自答、自我發(fā)泄、自我陶醉、自我反省和沉思默想等。這種傳播的特點(diǎn)是“主我”（I）和“賓我”（Me）之間的內(nèi)向溝通。因此，從嚴(yán)格意義上講，它是個(gè)人內(nèi)心的思維活動(dòng)。從傳播學(xué)角度看，它卻是人類傳播的基本單位和細(xì)胞。2）傳播的途徑（2）人際傳播人際傳播，指的是個(gè)體與個(gè)體之間的溝通交流。它是最常見(jiàn)、最廣泛的一種傳播方式。其表現(xiàn)形式分為面對(duì)面?zhèn)鞑ズ头敲鎸?duì)面?zhèn)鞑煞N。前者一般通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作和表情等媒介進(jìn)行交流；后者則通過(guò)電話、電報(bào)和書信等媒介進(jìn)行交流。這種傳播的特點(diǎn)是個(gè)性性、私人性和信息反饋的及時(shí)性。因此，在傳播過(guò)程中，雙方不斷地相互調(diào)整、相互適應(yīng)，傳播效果也易于顯現(xiàn)（3）組織傳播組織傳播，

3、指的是組織和其成員、組織和其所處環(huán)境之間的溝通交流。組織和其成員之間的傳播有兩種形式：一種是職能傳播，例如廠長(zhǎng)與車間主任、經(jīng)理與員工之間的角色溝通，其溝通方向一般為下行和上行的垂直傳播；另一種是非職能傳播，員工與員工、校長(zhǎng)與師生之間的感情溝通，其溝通方向一般為平行的橫向傳播。組織和其所處環(huán)境之間的溝通交流，就是組織和其外部各類公眾的溝通交流。其特點(diǎn)是：傳播的主體是組織，傳播的對(duì)象十分廣泛、復(fù)雜，傳播具有明確的目的性和可控性。2）傳播的途徑2）傳播的途徑（4）大眾傳播大眾傳播，指的是職業(yè)傳播者通過(guò)大眾傳播媒介（報(bào)紙、雜志、廣播和電視等），將大量復(fù)制的信息傳遞給分散的公眾的一種傳播活動(dòng)。從媒

4、介角度看，它有兩大類型：一類是印刷類的大眾傳播媒介；另一類是電子類的大眾傳播媒介。這種傳播的特點(diǎn)是：傳播主體的高度組織化、專業(yè)化，傳播手段的現(xiàn)代化、技術(shù)化，傳播對(duì)象眾多，覆蓋面極廣，傳者和受者之間的“人際關(guān)系”不復(fù)存在，信息反饋比較緩慢、間接等。大眾傳播組織傳播人際傳播自身傳播第一，受眾面越來(lái)越大；第二，傳授雙方在距離和感情上越來(lái)越遠(yuǎn)；第三，信息的個(gè)性化越來(lái)越淡；第四，組織系統(tǒng)和傳播技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜。在這個(gè)系統(tǒng)中，由下往上傳播形式出現(xiàn)了四個(gè)變化：四種傳播類型關(guān)系圖2）傳播方式：1.言語(yǔ)傳播是指?jìng)鞑ブ黧w的具體實(shí)施人而言的，又包括言語(yǔ)語(yǔ)言傳播與類言語(yǔ)語(yǔ)言傳播。語(yǔ)義三角圖與指稱理論外部語(yǔ)音系統(tǒng)與

5、內(nèi)部語(yǔ)義系統(tǒng)語(yǔ)言符號(hào)是對(duì)事物的指代只有當(dāng)人們把詞語(yǔ)與特定的指稱物在思想中聯(lián)系起來(lái)時(shí)，詞語(yǔ)才有了意義意義不是詞語(yǔ)所固有的，而是使用詞語(yǔ)的人賦予他們的符號(hào)與它們所代表的客觀實(shí)體或抽象概念之間沒(méi)有內(nèi)在的、必然的聯(lián)系。真正的聯(lián)系存在于人的頭腦中符號(hào)化的過(guò)程首先是在符號(hào)與事物之間建立聯(lián)系的過(guò)程思想符號(hào)指稱物語(yǔ)言影響傳播（普通語(yǔ)義學(xué)觀點(diǎn)）1、語(yǔ)言是靜態(tài)的，現(xiàn)實(shí)是動(dòng)態(tài)的。2、語(yǔ)言是有限的，而現(xiàn)實(shí)是無(wú)限的。3、語(yǔ)言是抽象的，而現(xiàn)實(shí)是具體的。抽象的梯子財(cái)富（動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)，精神財(cái)富等）有交換價(jià)值的東西（農(nóng)場(chǎng)財(cái)產(chǎn)及其他可出售物）農(nóng)場(chǎng)財(cái)產(chǎn)（牲畜及農(nóng)場(chǎng)里其他可以出售的東西）牲畜（奶牛與豬、雞、綿羊等家養(yǎng)動(dòng)物）牛

6、（奶牛、公牛、肉牛等）一頭名叫貝茜的奶牛（命名所看到的特定對(duì)象）語(yǔ)言如何影響傳播？感知分類世界觀語(yǔ)言與文化語(yǔ)言是事物的標(biāo)簽or事物是語(yǔ)言的標(biāo)簽刺激反應(yīng)模式or認(rèn)同模式提高語(yǔ)言傳播能力１．盡量保持談吐清楚，使用能為聽(tīng)眾所理解的詞語(yǔ)。２．關(guān)注聽(tīng)眾的態(tài)度，觀念和個(gè)人經(jīng)歷。３．對(duì)一般聽(tīng)眾避免使用術(shù)語(yǔ)或俚語(yǔ)。４．避免歸類用語(yǔ)，如“你們這幫人”，你們這些家伙，這些南方人。５．少用習(xí)慣用語(yǔ)如“說(shuō)真的”，“老實(shí)說(shuō)”，“明白嗎？”“嗯……”６．根據(jù)場(chǎng)合和對(duì)象使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)體。７．避免模糊和含混不清，詞不達(dá)意。８．不要在一個(gè)問(wèn)題上繞來(lái)繞去，工作用語(yǔ)應(yīng)ＫＩＳＳ__Keepitsimpleandshort.（簡(jiǎn)單

7、明了）９．避免“我的麻煩”，過(guò)多談?wù)撟约旱某煽?jī)和問(wèn)題顯得粗魯和自私。１０．要以他人為中心，學(xué)會(huì)做傾聽(tīng)者。喋喋不休者什么也學(xué)不到。類言語(yǔ)傳播美國(guó)學(xué)者艾伯特·梅瑞賓:在信息傳遞的全部效果中，人與人之間的溝通高達(dá)93%是通過(guò)非語(yǔ)言溝通進(jìn)行的，只有7%是通過(guò)語(yǔ)言溝通的。而在非語(yǔ)言溝通中，有55%是通過(guò)面部表情、形體姿態(tài)和手勢(shì)等肢體語(yǔ)言進(jìn)行的，只有38%是通過(guò)音調(diào)的高低進(jìn)行的。????艾伯特·梅瑞賓提出了一個(gè)著名溝通公式：溝通的總效果＝7%