工程部各工種SOP

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1、部門(mén)：工程部班組：弱電名稱：香泉度假養(yǎng)生苑弱電工操作流程共1頁(yè)工作流程責(zé)任人操作規(guī)程要求和標(biāo)準(zhǔn)注釋接到報(bào)修弱電班組弱電工作人員接到各部門(mén)報(bào)修后必須問(wèn)清對(duì)方部門(mén)崗位及設(shè)備大概故障，并要求對(duì)方做好故障提示記錄。3—5分內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)信息要詳細(xì)清楚，記錄要及時(shí)準(zhǔn)確維修弱電班組一、硬件問(wèn)題1、開(kāi)啟設(shè)備，判斷大概原因2、斷開(kāi)電源，檢查設(shè)備硬件3、查出故障，更換硬件設(shè)備4、試機(jī)，直至設(shè)備運(yùn)行正常二、軟件問(wèn)題1、開(kāi)啟設(shè)備，判斷大概原因2、檢查使用軟件，將已損壞的軟件重新安裝。如果15分鐘未能排除故障則將設(shè)備搬至工程部維修，并跟使用部門(mén)做好解釋，如果

2、急需使用從其它崗位調(diào)換排除故障要及時(shí)準(zhǔn)確維修后弱電班組1、將維修地點(diǎn)打掃干凈。2、告訴工作人員設(shè)備故障原因。3、告戒工作人員注意事項(xiàng)。4、回到工程部做好維修記錄。工作人員盡量避免再次出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤保證各部門(mén)設(shè)備能夠隨時(shí)使用正常部門(mén)：工程部班組：弱電名稱：香泉度假養(yǎng)生苑會(huì)議接待操作流程共1頁(yè)工作流程責(zé)任人操作規(guī)程要求和標(biāo)致注釋準(zhǔn)備工作智能部1.工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)2.安裝有線話筒和無(wú)線話筒3.檢查電池的電量高低4.檢查投影儀和數(shù)據(jù)線5.開(kāi)啟調(diào)音臺(tái)和功放電源6.選取音樂(lè)曲目,開(kāi)起功放音量開(kāi)關(guān)檢查音箱。7.檢查有線話筒和無(wú)線話筒工作人員在會(huì)議前

3、半小時(shí)完成設(shè)備檢查。特別注意的是會(huì)議使用投影儀時(shí)，要客人試一下保證客人的會(huì)議中不出現(xiàn)故障會(huì)議跟蹤智能部1.客人到達(dá)時(shí)，要詢問(wèn)客人有無(wú)其它要求2.開(kāi)啟話筒和投影儀，幫助客人調(diào)整電腦和投影儀3.會(huì)議開(kāi)始后，離開(kāi)會(huì)議室4.在會(huì)議值班室跟蹤會(huì)議無(wú)需跟蹤時(shí)，因在會(huì)議開(kāi)始半小時(shí)后離開(kāi)。但必須和會(huì)議服務(wù)員說(shuō)明會(huì)議結(jié)束智能部1.客人離開(kāi)會(huì)議室，檢查設(shè)備有無(wú)損壞2.回收有線話筒和無(wú)線話筒3.回收投影儀和數(shù)據(jù)線4.關(guān)閉功放和調(diào)音臺(tái)電源5.檢查會(huì)議的設(shè)備電源是否關(guān)閉，檢查設(shè)備有無(wú)損壞設(shè)備有損壞時(shí)，要和服務(wù)員與客人溝通賠償事宜。部門(mén)：工程部班組：強(qiáng)電名稱：香

4、泉度假養(yǎng)生苑水電工操作流程共1頁(yè)工作流程責(zé)任人操作規(guī)程要求和標(biāo)準(zhǔn)注釋接到報(bào)修水電班組水電工作人員接到各部門(mén)報(bào)修后必須問(wèn)清對(duì)方部門(mén)崗位及現(xiàn)場(chǎng)大概故障，并要求對(duì)方做好故障提示記錄。3—5分內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)信息要詳細(xì)清楚，記錄要及時(shí)準(zhǔn)確維修水電班組一、檢查問(wèn)題1、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后勘察現(xiàn)場(chǎng)2、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況大致判斷問(wèn)題原因3、根據(jù)分析原因進(jìn)行線管路的檢測(cè)4、檢測(cè)出原因后根據(jù)需求更換線管材，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行恢復(fù)如果15分鐘未能排除故障則將及時(shí)上報(bào)，并跟使用部門(mén)做好解釋，如果急需使用暫接臨時(shí)線管路供部門(mén)使用排除故障要及時(shí)準(zhǔn)確維修后弱電班組1、將維修地點(diǎn)打掃

5、干凈。2、告訴工作人員發(fā)生故障原因。3、告戒工作人員操作注意事項(xiàng)。4、回到工程部做好維修記錄與耗材消耗進(jìn)出帳。工作人員盡量避免再次出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤保證各部門(mén)水電能夠隨時(shí)使用正常部門(mén)：工程部班組：司爐名稱：香泉度假養(yǎng)生苑鍋爐工操作流程共1頁(yè)工作流程責(zé)任人操作規(guī)程要求和標(biāo)準(zhǔn)注釋點(diǎn)火前檢查司爐工1、保證所有閥門(mén)處于安裝承包人設(shè)置和認(rèn)可的位置2、檢查、確認(rèn)氣路截止閥處于開(kāi)啟位置點(diǎn)火司爐工1、打開(kāi)主開(kāi)關(guān)2、點(diǎn)燃鍋爐，鍋爐將按照鍋爐制造商使用說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的工作循環(huán)進(jìn)行3、鍋爐第一次運(yùn)行時(shí)預(yù)熱清洗，鼓風(fēng)機(jī)把空氣吹入燃燒室4、預(yù)熱清洗后，燃燒將開(kāi)始熄火

6、后檢查司爐工1、按計(jì)劃表檢查爐膛是否有硬垢和爐渣沉淀現(xiàn)象2、檢查燃燒器材耐火材料是否損壞、裂縫和泄漏3、檢查氣閥，確保其功能正常4、檢查冷凝水回水箱通氣孔和排水管是否有可見(jiàn)蒸汽，確保蒸汽完全冷凝1、查看熱水是否跳到所需溫度2、維修滴水閥門(mén)3、檢查熱水和暖氣管道保溫是否完好，如需要進(jìn)行更換、維修部門(mén)：工程部班組：強(qiáng)電名稱：香泉度假養(yǎng)生苑維修工操作流程共1頁(yè)工作流程責(zé)任人操作規(guī)程要求和標(biāo)準(zhǔn)注釋接到報(bào)修維修班組維修工接到各部門(mén)報(bào)修后必須問(wèn)清對(duì)方部門(mén)崗位及現(xiàn)場(chǎng)大概故障，并要求對(duì)方做好故障提示記錄。3—5分內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)信息要詳細(xì)清楚，記錄要及

7、時(shí)準(zhǔn)確維修維修班組一、檢查問(wèn)題1、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后勘察現(xiàn)場(chǎng)2、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況大致判斷問(wèn)題原因3、根據(jù)分析故障原因進(jìn)行材料領(lǐng)用和維修4、維修過(guò)程中要注意現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，保證維修過(guò)程中不出現(xiàn)違規(guī)操作，對(duì)能維修好的設(shè)備盡量維修減小維修成本如果15分鐘未能排除故障則將及時(shí)上報(bào)，并跟使用部門(mén)做好溝通和解釋，排除故障要及時(shí)準(zhǔn)確維修后維修班組1、將維修地點(diǎn)打掃干凈。2、告訴工作人員發(fā)生故障原因。3、告戒工作人員操作注意事項(xiàng)。4、回到工程部做好維修記錄與耗材消耗進(jìn)出帳。工作人員盡量避免再次出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤保證各部門(mén)水電能夠隨時(shí)使用正常