營業(yè)組長的職能與角色

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1、主講人：陳仲貴2010.11.13組長的職能與角色課程大綱－－營業(yè)組長角色的確認組長的職能與條件日常管理的重要性授權與培訓如何紓解工作壓力結論2組長的角色確定管理實習者、基礎管理者學習主管角色學習管理、輔導技能執(zhí)行管理者管理部屬執(zhí)行力教導部屬如何落實執(zhí)行力追蹤日常執(zhí)行進度輔導、教練培養(yǎng)另一個你教出一個主管人才安裝自動充電系統(tǒng)在每一個人身上良師益友、教學相長3協(xié)助主管達成各項目標（銷售、指標…)；執(zhí)行公司各項政策及活動合理分配部屬、目標(銷售、得率、單制、超耗…)；掌握機會及訊息及時提供/反應(銷售、精進、人員...)；做好每天各項目標進度及管理（白板DPI.管理）；持續(xù)教

2、導、輔導、培訓部屬及經銷商、供應商；培訓接班人才；做好承上啟下之溝通橋梁；組長的崗位職能4技能：電腦、教導、溝通、執(zhí)行力態(tài)度：自己事業(yè)、有教無類…特質：抗壓能力、旺盛企圖心、攻擊性強、愛社心、領頭羊…潛力：自我挑戰(zhàn)、學習成長、所長+部主管人才肯定：肯定部屬、支持困境的努力其它：自我肯定、成就他人……組長條件5日常管理的重要性各項進度的保障DPI指標達成關鍵部屬年終績效、潛力依據(jù)修正管理項目依據(jù)執(zhí)行力的基礎6為何要授權肯定部屬、試驗部屬能力、潛力就栽培部屬的最好方法達成目標的技巧如何授權平常的觀察部屬特質及潛力適才適用追蹤輔導勿忘“有責任，必須有權”授權=培訓、培養(yǎng)接班人授

3、權與培訓7組長的苦衷升遷機會少（僧多粥少）感覺同酬不同工工作時間長，沒受到關心，關系不好資源不足，目標太高、太多8如何紓解壓力？自我：必須有良好的溝通渠道（內、外）尋找適合自己的興趣、嗜好放松自己做有效率、有改善的事情把“壓力”變成“動力”的心態(tài)建立培養(yǎng)樂觀積極的心態(tài)向上管理，尋求解決問題對下：觀察部屬的異常、態(tài)度不要累垮部屬，要協(xié)助他完成目標鼓勵多于責罵不要把自己的壓力傳染給部屬培養(yǎng)良師益友關系給他方向，教他方法9結論贏在“執(zhí)行力+落實基礎動作”10