行政總值班制度

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1、行政總值班制度為進一步加強行政總值班工作，切實落實“三嚴三實”工作要求，不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力和職能部門干部綜合協(xié)調(diào)能力，確保醫(yī)院平穩(wěn)有序運行，制定行政總值班工作制度如下：一、行政總值班安排1.醫(yī)院行政總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門科長（副科長）及科員組成。負責(zé)處理本院在行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的各類問題。2.參與行政總值班人員采用輪流值班方式，工作日白班由專職人員和一名行政部門科員值班，夜班由行政部門中層干部和科員各一名值班；非工作日由行政部門中層干部和科員各一名值班。二、值班人員要求（一）行政總值班人員采用自愿報名方式，職能部門科員具備以下資質(zhì)之

2、一均可報名參加：1.工作滿一年以上2.具備初級及以上職稱3.希望晉升職稱或競聘干部4.愛崗敬業(yè)、積極上進，愿為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展貢獻力量（二）不在資質(zhì)要求范圍內(nèi)人員，仍鼓勵積極報名參與行政總值班，參與行政總值班情況將與本人職稱晉升、干部聘任、績效考核等掛鉤。（三）符合條件但未報名參與值班者，不得晉升職稱，不得參與干部聘任，同時與績效考核及獎金掛鉤。三、行政總值班工作職責(zé)和任務(wù)41.負責(zé)接待處理院內(nèi)外來電來訪、糾紛投訴等，并負責(zé)維護院內(nèi)醫(yī)療秩序及做好各項臨時行政事務(wù)工作；2.及時傳達落實上級的指示和通知；3.對涉及本院所發(fā)生的重大情況，如災(zāi)害事故、

3、公共衛(wèi)生突發(fā)事件，行政、刑事案件等，除做好緊急處置或現(xiàn)場保護外，應(yīng)立即報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，按照帶班領(lǐng)導(dǎo)指示做好相關(guān)工作；4.夜間及節(jié)假日負責(zé)處理臨床、醫(yī)技、行政部門之間的工作協(xié)調(diào)、調(diào)度和指揮；5.職能部門中層干部值班期間應(yīng)帶領(lǐng)夜班護士長、保衛(wèi)科和物業(yè)值班人員，依次對病房進行巡視，就醫(yī)護人員在崗情況、醫(yī)療服務(wù)情況、病區(qū)環(huán)境情況等進行督導(dǎo)檢查，主動發(fā)現(xiàn)問題，及時進行整改，并做好巡查記錄；6.對院內(nèi)重點要害部位進行巡視，做好巡查記錄；7.對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事宜進行落實；8.對突出的安全隱患隨時進行巡查；9.做好行政總值班工作記錄，并做好交接班。四、值班人

4、員請假制度1.因特殊原因短時間內(nèi)不能參與值班者，需至少提前1個月提交書面申請，寫明原因并注明暫停值班的時間節(jié)點，經(jīng)科室負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、院長批準后，到院辦備案；2.個人因健康原因不能參與值班者，需至少提前1個月提供醫(yī)生開具的診斷證明，經(jīng)保健科、人事科確認，報科室負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、院長審核同意后，不參與值班。3.未在規(guī)定時間內(nèi)提出暫停值班申請的，應(yīng)自行調(diào)班，并到院辦備案。未能自行調(diào)班的，副班由科員所在科室負責(zé)人替班，主班由中層干部所在科室分管領(lǐng)導(dǎo)替班。44.行政總值班由院辦統(tǒng)一安排，院領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門負責(zé)人和科員分別按順次輪流值班。五、行政總

5、值班補休安排1.行政總值班白班，原則上不另行安排補休；2.行政總值班夜班，值班后可根據(jù)科室工作情況，安排休息一天，確因工作原因不能安排休息的，可按照相關(guān)人事制度，經(jīng)科室負責(zé)人同意后暫存補休一天，當(dāng)月內(nèi)有效。六、行政總值班工作紀律及流程1.工作日期間，行政總值班各班次值班時間分別為早8：00至晚17：00，晚17：00至次日早8：00；2.節(jié)假日期間，行政總值班各班次值班時間分別為早8：00至晚19：00，晚19：00至次日早8：00；3.值班人員務(wù)必于值班前10分鐘到崗，履行交接班手續(xù)，不得遲到、早退、空崗、脫崗；4.值班人員在接班后，應(yīng)首

6、先確認值班室電話、傳真機等使用情況，如有故障應(yīng)立即報修，無故障應(yīng)保證隨時接聽電話、接收傳真；5.值班期間嚴禁飲酒;6.值班中層干部應(yīng)于每日早7：50（周四早7：30）參加晨會交班，匯報值班期間工作情況；周日夜間值班人員負責(zé)做好周五、周六及周日的值班工作匯報；七、對違反值班紀律的處理1.值班人員如出現(xiàn)遲到、早退者，按照相關(guān)人事制度，扣發(fā)當(dāng)事人相應(yīng)獎金；2.值班人員累計4出現(xiàn)2次及2次以上不接聽電話或不接收傳真情況，取消值班資格，不得晉升職稱，不得參與干部聘任，同時與績效考核及獎金掛鉤。3.出現(xiàn)空崗、脫崗者，按照相關(guān)人事制度，按礦工處理，同時取

7、消值班資格，不得晉升職稱，不得參與干部聘任，同時與績效考核及獎金掛鉤。4