商務(wù)禮儀教材-HR貓貓

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1、第一章進(jìn)入舒適帶認(rèn)識(shí)舒適帶(ComfortZone)　　第一篇形象篇　　第一章進(jìn)入舒適帶認(rèn)識(shí)舒適帶(ComfortZone)　　有句話說：“可授之者，規(guī)矩方圓；不可授之者，意領(lǐng)神會(huì)?！闭麄€(gè)商務(wù)禮儀，事實(shí)上可分為衣著與形象技巧、顧客款待技巧、顧客拜訪技巧、顧客面談技巧、顧客電話技巧、顧客抱怨處理技巧、會(huì)議安排技巧、餐飲安排技巧8大對(duì)象?！　∵@8個(gè)對(duì)象是可以被教導(dǎo)的，所以稱之為“技巧”。如同學(xué)畫時(shí)的素描、線條和色彩，學(xué)游泳時(shí)的自由式、蛙式、仰式和蝶式，都可以透過老師的分解動(dòng)作和自己的練習(xí)摹仿而學(xué)會(huì)，這部分就是

2、所謂的：“可授之者，規(guī)矩方圓?！钡?，你不可能僅僅學(xué)會(huì)規(guī)矩方圓，就能成為畫家；也不可能只是看看李小龍寫的書，就能拍武打片。因?yàn)?，要想成為任一行的頂尖人物，都有其“不可授之者，意領(lǐng)神會(huì)”的部分?！　∧闳粢嬲邆浣⒅艺\顧客關(guān)系的能力，便得先掌握貫穿顧客關(guān)系八大技巧的背后精髓——讓顧客覺得舒適，讓自己皆得舒適。　　在給學(xué)員上培訓(xùn)課時(shí)，我特別重視“成功帶”(Success107第一章進(jìn)入舒適帶認(rèn)識(shí)舒適帶(ComfortZone)　　第一篇形象篇　　第一章進(jìn)入舒適帶認(rèn)識(shí)舒適帶(ComfortZone)　　有句話

3、說：“可授之者，規(guī)矩方圓；不可授之者，意領(lǐng)神會(huì)?！闭麄€(gè)商務(wù)禮儀，事實(shí)上可分為衣著與形象技巧、顧客款待技巧、顧客拜訪技巧、顧客面談技巧、顧客電話技巧、顧客抱怨處理技巧、會(huì)議安排技巧、餐飲安排技巧8大對(duì)象。　　這8個(gè)對(duì)象是可以被教導(dǎo)的，所以稱之為“技巧”。如同學(xué)畫時(shí)的素描、線條和色彩，學(xué)游泳時(shí)的自由式、蛙式、仰式和蝶式，都可以透過老師的分解動(dòng)作和自己的練習(xí)摹仿而學(xué)會(huì)，這部分就是所謂的：“可授之者，規(guī)矩方圓?！钡?，你不可能僅僅學(xué)會(huì)規(guī)矩方圓，就能成為畫家；也不可能只是看看李小龍寫的書，就能拍武打片。因?yàn)?，要想?/p>

4、為任一行的頂尖人物，都有其“不可授之者，意領(lǐng)神會(huì)”的部分。　　你若要真正具備建立忠誠顧客關(guān)系的能力，便得先掌握貫穿顧客關(guān)系八大技巧的背后精髓——讓顧客覺得舒適，讓自己皆得舒適?！　≡诮o學(xué)員上培訓(xùn)課時(shí)，我特別重視“成功帶”(Success107第一章進(jìn)入舒適帶認(rèn)識(shí)舒適帶(ComfortZone)　　第一篇形象篇　　第一章進(jìn)入舒適帶認(rèn)識(shí)舒適帶(ComfortZone)　　有句話說：“可授之者，規(guī)矩方圓；不可授之者，意領(lǐng)神會(huì)?！闭麄€(gè)商務(wù)禮儀，事實(shí)上可分為衣著與形象技巧、顧客款待技巧、顧客拜訪技巧、顧客面談技巧、

5、顧客電話技巧、顧客抱怨處理技巧、會(huì)議安排技巧、餐飲安排技巧8大對(duì)象?！　∵@8個(gè)對(duì)象是可以被教導(dǎo)的，所以稱之為“技巧”。如同學(xué)畫時(shí)的素描、線條和色彩，學(xué)游泳時(shí)的自由式、蛙式、仰式和蝶式，都可以透過老師的分解動(dòng)作和自己的練習(xí)摹仿而學(xué)會(huì)，這部分就是所謂的：“可授之者，規(guī)矩方圓?！钡牵悴豢赡軆H僅學(xué)會(huì)規(guī)矩方圓，就能成為畫家；也不可能只是看看李小龍寫的書，就能拍武打片。因?yàn)?，要想成為任一行的頂尖人物，都有其“不可授之者，意領(lǐng)神會(huì)”的部分?！　∧闳粢嬲邆浣⒅艺\顧客關(guān)系的能力，便得先掌握貫穿顧客關(guān)系八大技巧的背

6、后精髓——讓顧客覺得舒適，讓自己皆得舒適?！　≡诮o學(xué)員上培訓(xùn)課時(shí)，我特別重視“成功帶”(Success107第一章進(jìn)入舒適帶認(rèn)識(shí)舒適帶(ComfortZone)　　第一篇形象篇　　第一章進(jìn)入舒適帶認(rèn)識(shí)舒適帶(ComfortZone)　　有句話說：“可授之者，規(guī)矩方圓；不可授之者，意領(lǐng)神會(huì)?！闭麄€(gè)商務(wù)禮儀，事實(shí)上可分為衣著與形象技巧、顧客款待技巧、顧客拜訪技巧、顧客面談技巧、顧客電話技巧、顧客抱怨處理技巧、會(huì)議安排技巧、餐飲安排技巧8大對(duì)象?！　∵@8個(gè)對(duì)象是可以被教導(dǎo)的，所以稱之為“技巧”。如同學(xué)畫時(shí)的素描

7、、線條和色彩，學(xué)游泳時(shí)的自由式、蛙式、仰式和蝶式，都可以透過老師的分解動(dòng)作和自己的練習(xí)摹仿而學(xué)會(huì)，這部分就是所謂的：“可授之者，規(guī)矩方圓?！钡?，你不可能僅僅學(xué)會(huì)規(guī)矩方圓，就能成為畫家；也不可能只是看看李小龍寫的書，就能拍武打片。因?yàn)?，要想成為任一行的頂尖人物，都有其“不可授之者，意領(lǐng)神會(huì)”的部分。　　你若要真正具備建立忠誠顧客關(guān)系的能力，便得先掌握貫穿顧客關(guān)系八大技巧的背后精髓——讓顧客覺得舒適，讓自己皆得舒適。　　在給學(xué)員上培訓(xùn)課時(shí)，我特別重視“成功帶”(Success107第一章進(jìn)入舒適帶認(rèn)識(shí)舒適帶

8、(ComfortZone)　　第一篇形象篇　　第一章進(jìn)入舒適帶認(rèn)識(shí)舒適帶(ComfortZone)　　有句話說：“可授之者，規(guī)矩方圓；不可授之者，意領(lǐng)神會(huì)。”整個(gè)商務(wù)禮儀，事實(shí)上可分為衣著與形象技巧、顧客款待技巧、顧客拜訪技巧、顧客面談技巧、顧客電話技巧、顧客抱怨處理技巧、會(huì)議安排技巧、餐飲安排技巧8大對(duì)象。　　這8個(gè)對(duì)象是可以被教導(dǎo)的，所以稱之為“技巧”。如同學(xué)畫時(shí)的素描、線條和色彩，學(xué)游泳時(shí)的自由式、蛙式、仰式和蝶式，都可