《卓越管理能力》課件

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1、卓越的管理能力未來企業(yè)的競爭是學(xué)習(xí)能力的競爭慧潤咨詢HUIRUNConsulting1目錄管理意識與技能自我認(rèn)知與管理贏得上司信賴獲得下屬擁戴2現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟增長點高新科技增長點；“把握投機”增長點；企業(yè)管理增長點。關(guān)鍵詞：向科技要發(fā)展；向管理要效益。企業(yè)的不同發(fā)展階段有不同的增長側(cè)重點。3管理的“九段三十六級”管理九段三十六級一段經(jīng)驗管理1隨機管理2紀(jì)律管理3管理組織4管理目標(biāo)二段效率管理1計劃管理2規(guī)范管理3效率管理4顧客滿意三段成本管理1成本計劃2成本中心3利潤中心4效益管理四段質(zhì)量管理1

2、質(zhì)量保證2質(zhì)量認(rèn)證3質(zhì)量文化4信譽保證五段柔性管理1特色產(chǎn)品2柔性生產(chǎn)3柔性組織4人性為本六段知識管理1知識共享2學(xué)習(xí)組織3知識聯(lián)盟4知識分配七段創(chuàng)新管理1個人創(chuàng)新2企業(yè)創(chuàng)新3聯(lián)合創(chuàng)新4創(chuàng)新文化八段文化管理1文化形成2塑造文化3文化產(chǎn)品4文化戰(zhàn)略九段戰(zhàn)略管理1經(jīng)營戰(zhàn)略2特色戰(zhàn)略3發(fā)展戰(zhàn)略4戰(zhàn)略藝術(shù)4目錄管理意識與技能自我認(rèn)知與管理贏得上司信賴獲得下屬擁戴5自我認(rèn)知與管理角色認(rèn)知自我認(rèn)知自我管理自我要求6外在變動管理對變動之快速響應(yīng)積極化變動為機會內(nèi)在變動管理促發(fā)思維模式轉(zhuǎn)變個人價值沖突管理文化塑

3、造者激勵教導(dǎo)者績效創(chuàng)造者角色管理者的四個角色變革管理者創(chuàng)新組織文化績效導(dǎo)向文化鼓勵學(xué)習(xí)文化凝聚共同價值倡導(dǎo)核心價值塑造共同愿景任務(wù)成果質(zhì)量、時效、成本利潤、服務(wù)無形績效顧客滿意員工樂意團隊合作激勵工作態(tài)度主動積極心態(tài)勇于面對問題扮演卓越教練現(xiàn)場工作教導(dǎo)觸發(fā)快速學(xué)習(xí)①②③④長期對人短期對事7自我認(rèn)知與管理角色認(rèn)知自我認(rèn)知自我管理自我要求8管理者應(yīng)具備的核心技能核心技能主動溝通力部屬指導(dǎo)力團隊領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)管理力要求標(biāo)準(zhǔn)：倡導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則積極進取，激勵團隊成員鼓勵同仁參與，分工合作完成任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)

4、:預(yù)見問題主動溝通兼顧對方感受及問題核心之處理善用EQ化解沖突要求標(biāo)準(zhǔn):設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)以量化表達目標(biāo)之成果范圍針對目標(biāo)事前規(guī)劃與調(diào)度資源要求標(biāo)準(zhǔn):重視部屬成長，用心指導(dǎo)他們與部屬分享信息與知識，鼓勵其思考及行動善于授權(quán)讓部屬歷練能力9自我認(rèn)知與管理角色認(rèn)知自我認(rèn)知自我管理自我要求10管理意識責(zé)任意識質(zhì)量意識效率意識成本分析如何做更省錢？如何做才有利潤？重視期限快速反應(yīng)善用工具成果導(dǎo)向積極進取團隊合作價值創(chuàng)造成本意識做對的事情建立標(biāo)準(zhǔn)第一次就把事情做對考慮過程客戶質(zhì)量要符合顧客需求建立正確

5、的管理意識11自我認(rèn)知與管理角色認(rèn)知自我認(rèn)知自我管理自我要求12自我激勵快速行動快速學(xué)習(xí)以身作則勇于反省主動積極自我要求待人以誠管理者的自我要求13目錄管理意識與技能自我認(rèn)知與管理贏得上司信賴獲得下屬擁戴14贏得上司信賴識別公司戰(zhàn)略理解上司心理掌握相處原則贏得上司信賴15識別公司戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)核心能力企業(yè)核心競爭力一個美麗的“夢”管理者想向上發(fā)展，要站在比較高的角度來考慮問題。你了解公司的戰(zhàn)略嗎？你應(yīng)該具備的能力和定位16贏得上司信賴識別公司戰(zhàn)略理解上司心理掌握相處原則贏得上司信賴17理解

6、上司心理依賴下屬自尊心強忍受孤獨責(zé)任重大考慮整體均衡上司心理18贏得上司信賴識別公司戰(zhàn)略理解上司心理掌握相處原則贏得上司信賴19原則（七）原則（五）原則（八）原則（四）原則（三）原則（一）原則（二）與上司相處的八項原則原則（六）相處原則花時間關(guān)心企業(yè)和上司的愿望不要對上司敬而遠之，了解上司的核心價值觀洞察上司的情緒反應(yīng)不要排斥上司，不要忽視上司的上司掌握上司的溝通模式，處理好與上司的對立意見利用好上司的職位，幫助上司創(chuàng)造價值掌握上司的需求，把功勞讓給上司在適當(dāng)?shù)臅r候請上司出面，并為其做好充足的準(zhǔn)

7、備20贏得上司信賴識別公司戰(zhàn)略理解上司心理掌握相處原則贏得上司信賴21獲得上司信賴抓住適當(dāng)時機主動表達自己的想法和愿望；遵守約定，言行一致；成為不該開口就絕不開口的人；將與工作有關(guān)，而對上司又極端重要的信息，及時提供給上司；把握上司的期望，領(lǐng)悟上級的想法；即使意見相同，也要用自己的語言把它表示出來。授權(quán)基于計劃信任基于執(zhí)行22上司喜歡的下級所具備的品質(zhì)具有責(zé)任感和敬業(yè)精神，做事積極主動；具有較強的上進心和不斷學(xué)習(xí)的能力，能經(jīng)常向上級提出好的建議；具有忠誠度，對上司的意見很重視；具有團隊精神，不太

8、考慮自我；富有工作激情、能有效自我管理。23下屬喜歡上司應(yīng)具備的品質(zhì)能為下屬的工作業(yè)績給予肯定，并給予嘉獎；有一定的親和能力，能傳授給下屬具體的工作方法；愿意傾聽，愿意了解下屬的心聲，愿意多與下屬交流和溝通；知識淵博，胸懷寬廣，有較強的學(xué)習(xí)新知識的能力；勇于為下屬承擔(dān)責(zé)任，公平、一視同仁，對事不對人。24目錄管理意識與技能自我認(rèn)知與管理贏得上司信賴獲得下屬擁戴25獲得下屬擁戴創(chuàng)建環(huán)境慧眼識才剖析定位指引方向職業(yè)規(guī)劃合理授權(quán)知人善任績效指導(dǎo)動態(tài)激勵有效溝通26創(chuàng)建良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境小型企業(yè)中型企業(yè)