客源國市場調(diào)查報告——以美國為例

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1、美國旅游市場開發(fā)報告一、簡介二、中國入境旅游市場開發(fā)條件三、美國旅游市場開發(fā)現(xiàn)狀分析四、針對美國客源市場的開發(fā)對策五、報告總結報告人：王步良班級：110123學號：07一、簡介旅游已經(jīng)成為人們生活中一個重要的需求，旅游所帶來的好處是任何一個國家不可輕視的。中國旅游雖然起步晚但是發(fā)展速度比較快，取得了可喜的成果。在入境旅游發(fā)展歷程中，中國的主要客源國為韓國、日本、美國等。但一直以來，美國一直是中國不可或缺的客源國且來華旅游人數(shù)呈逐年上漲的趨勢。本文就中國從中國入境旅游市場開發(fā)條件、美國旅游市場開發(fā)現(xiàn)狀分析這兩方面分析美國的客源市場。通過系統(tǒng)分析美國的說旅游市場狀況并發(fā)

2、掘其潛力對從而提出更具實踐性和應用性的開發(fā)策略。二、中國入境旅游市場開發(fā)條件入境游是一個國家旅游國際競爭力的重要體現(xiàn)，是旅游強國建設的重要指標。我國的入境旅游到了一個關鍵的時刻，如果市場減速能夠引起業(yè)界足夠的重視和警覺，我們能從近憂看到遠慮，由危機感生出緊迫感，找出癥結所在，就可望從一個更高的層面上開始新一輪的發(fā)展，開始從世界旅游大國向世界旅游強國的新里程。過去30年間，我國入境市場發(fā)生了結構性的變化。(1)外國人的比重增大(2)散客的比重增大(3)再訪客的比重增大　(4)觀光客的比重減少我國的資源特質(zhì)決定了，在相當長的一段時間里，文化觀光產(chǎn)品仍然會占據(jù)較大的比重。

3、但觀光的模式需要改變我國入境旅游急需改變產(chǎn)品結構，個性化產(chǎn)品，多元化組合。國際游客個性化傾向要求我們在細分市場的基礎上，量身定制地開發(fā)個性化產(chǎn)品。缺乏國際理念、國家水準的度假產(chǎn)品，難以吸引占國際市場半壁江山的度假客。缺乏具有中國特色的體驗性產(chǎn)品，難以吸引國際市場引領潮流的經(jīng)歷型旅游者和游學者。缺乏給游客足夠自由度的產(chǎn)品，難以吸引國際市場占主流的散客、闔家同樂、祖孫旅游者。缺乏個性化人性化的服務項目，難以吸引日益增長的商務度假游客。為此，需要更深刻地了解并理解國際游客的度假觀，真實體驗的理念，自由自主的要求。三、美國旅游市場開發(fā)現(xiàn)狀分析美國是世界旅游大國，旅游業(yè)蓬勃發(fā)

4、展，旅游業(yè)是美國最大的服務行業(yè)。由于美國是一個移民國家，所以美國人十分酷愛旅游，而且美國政府也十分主動旅游業(yè)的發(fā)展。早在20世紀70年代，聯(lián)邦政府就制定了一系列政策措施促進和扶持旅游業(yè)發(fā)展。同時美國也是世界旅游市場中最大的客源輸出國，出境旅游人數(shù)次居世界第一。每年約有2/3的出境游客選擇毗鄰的加拿大和墨西哥，其次是歐洲、加勒比海地區(qū)和遠東地區(qū)。據(jù)2012年中國旅游局統(tǒng)計，美國又是中國除韓國和日本之后的最大客源輸出國。2012年到中國旅游總人數(shù)達211.81萬人。其次美國擁有高度發(fā)達的現(xiàn)在市場經(jīng)濟，其國內(nèi)生產(chǎn)總值和對外貿(mào)易額均居世紀首位。近年來，美國經(jīng)濟保持了較快的增

5、長速度，過去十年GDP平均增長率為2.8%，2012年，美國GDP二次估算值為150944億美元，同比名義增長3.9%，實際增長1.7%，增量5689億美元，人均48373美元。最后美國旅游業(yè)起步早，發(fā)展快，帶薪休假、各種節(jié)假日分配合理，是美國人有充分的閑暇時間可以用為旅游。三、針對美國客源市場的開發(fā)對策1、廣告策略廣告宣傳是促銷旅游目的地非常有效的手段。根據(jù)各個時期不同的時事熱點，借助全球關注的亮點，利用主流媒體，不失時機的推出與之相關的廣告和報道，持續(xù)宣傳促銷，讓更多的美國人了解中國，形成中國熱，達到促銷中國旅游目的地的作用。特別是進2005年結合奧運主題在《今

6、日美國報》周五旅游版連續(xù)四個月刊登彩色半版中國旅游及奧運廣告，每期的發(fā)行量達到260萬份。2、與美國大型旅行商建立密切良好的合作關系（1）積極走出去，想美國旅行商推銷中國旅游產(chǎn)品。通過旅游推薦會、說明會的方式接觸業(yè)界；（2）配合每年一次的中國國際交易會，邀請美國旅行商前來中國了解和洽談考察；（3）鼓勵目前尚未介入中國業(yè)務的旅行商開展中國業(yè)務。3、請美國記者來華實地考察，數(shù)理中國正面良好形象，推動旅游發(fā)展（1）通過記者作為第三方的客觀角度鼓勵他們對中國進行客觀真實的報道。消除美國輿論對中國負面宣傳的校級影響，促進美國公眾對中國的真正了解（1）通過邀請媒體記者、電視臺以

7、及電視臺的主要欄目，加強在主流媒體上對美國公眾的宣傳促銷。介紹中國悠久的的歷史文化、魅力的自然風光等，使更多人熟悉了解中國旅游，在美國公眾中樹立良好的中國旅游形象1、利用網(wǎng)絡優(yōu)勢。直觀形象地推薦中國的旅游景點和旅游線路建立體現(xiàn)中國旅游目的地特色、文化的英文網(wǎng)站，向國旅游者展示。詳細地接撒紅牌中國旅游目的地的各個、方面信息，是了保佑著了解、認識、產(chǎn)生興趣、偏好一直購買。五、報告總結美國作為世界上政治、經(jīng)濟高度發(fā)達的國家，對旅游業(yè)十分重視。而美國人民對外出旅游也有很大的欲望，其公民的可自由支配收入較高和有許多的閑暇時間。中國旅行社應抓住中美兩國相互合作、貿(mào)易往來頻繁