張芳人力資源課件

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1、設計行業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理StrategicHRManagement講師：張芳張芳BettyZHANGPNR人力資源公司高級人力資源顧問同濟大學EMBA設計院總裁研修班-講師新加坡SDC領導力教練曾在外資公司擔任HR高級管理職位，包括人力資源經(jīng)理，招聘總監(jiān)，人力資源總監(jiān)，高級管理顧問等；曾在歐洲最大的工程咨詢顧問公司工作近8年，任中國區(qū)人力資源總監(jiān)，將中國團隊從四十人成長到六百多人。對“以人為本”的行業(yè)快速發(fā)展對中國人力資源管理提出的挑戰(zhàn)有豐富的實踐經(jīng)驗；對如何將西方管理理論轉化到中國企業(yè)和員工中有一定的研究和積累；曾擔任四大管理顧問公司之一的高級顧問，專門幫助房地產(chǎn)企業(yè)做組織發(fā)展和人力資

2、源咨詢服務；培訓精專領域:人力資源管理技巧，員工發(fā)展，績效管理，溝通技巧,演示技巧和職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升的培訓§1反思-人力資源管理的角色策略伙伴(strategicpartner)40302010行政專家(subjectmatterexpert)4030201010203040變革推動者(changeagent)?102030現(xiàn)有的職能理想的職能40員工諫言者(“employeechampion”)人力資源主要承擔以下四方面的角色?溝通：進行信息溝通，傳達變革的?幫助明確與解決變革中遇到的阻力的目標與方法?為專業(yè)職能經(jīng)理提供咨詢和建議服務?規(guī)劃：在變革規(guī)劃中進行評估技能?指導員工推進

3、與持續(xù)變革管理需求，參與培訓，招聘等?開創(chuàng)：擔當領導者、資源中心、教練?促進業(yè)務變革方法的接受和建議者的角色，建立路標，HR在變革支持變革的執(zhí)行；管理中角色?把變革的執(zhí)行與員工的績效指標和?提供員工總數(shù)、薪酬數(shù)據(jù)和員工流失率薪酬政策聯(lián)系到一起等信息，為評估變革可行性提供相關衡?HR需要根據(jù)因變革引起的勞動力需量依據(jù)求變化做出相應的反應：招聘、解雇、?評估變革過程中溝通的成果培訓等§2全球人力資本管理趨勢企業(yè)的發(fā)展EconomicofScalesReturnonInvestmentEconomicValueAdded1960’s1980’s2000+￠以客戶為中心￠標準化￠以市場為中心￠經(jīng)

4、濟的增值￠經(jīng)濟規(guī)?！樾省榧邪l(fā)展/客戶化商業(yè)重點￠總部的控制和規(guī)劃￠矩陣/分擔控制服務￠財務資本￠客戶資本￠人才資本企業(yè)戰(zhàn)略計劃和目標；人力資本政策和規(guī)章預算和人員編制的生產(chǎn)力的增長和事業(yè)成長控制和遵循效率的驅動力人力資本管理人事管理和員工關系人力資源管理￠管理組織績效和能力人力資本￠法律方面的中介機構￠內部客戶￠提供能力模型的全方位重點￠政策的發(fā)展和管理￠分散服務方案￠保存組織形態(tài)的穩(wěn)定￠福利管理￠整合的人力資源服務￠流程費用的縮減￠變革種子￠危機管理人力行政管理￠知識管理￠文件編制和診斷書經(jīng)營管理咨詢資本技巧￠政策和規(guī)章￠規(guī)劃和控制￠事業(yè)伙伴和解決問￠預算和人員編制題的人力資源議題

5、技術￠解決戰(zhàn)略計劃和目員工/經(jīng)理的角色處理行政事務自助服務標人才和知識管理全球人力資本管理趨勢人力資源正在向人力資本轉變并探索企業(yè)增值的解決方案?！吧虡I(yè)運作”的人力資源-RUNSHRLIKEABUSINESS!!商業(yè)規(guī)則對人力資源組織的含義￠提升人力資源功能管理效益–通過資源￠人力資源的運作猶如商業(yè)運作–以整合、服務優(yōu)化和成本效益，以更低員工為中心而非以行政管理為中心，的成本提供更好的服務。并成為企業(yè)的“事業(yè)伙伴”?！樯朴每萍绩C創(chuàng)造學習，知識分享環(huán)境,￠新型態(tài)的服務模式–新的應用技術，應用新技術提升人資的能力、質量、大量降低人資行政人力。速度和成本，并改善工作流程?！殛P鍵員工核心能力培養(yǎng)

6、–建立核心能￠變動成本結構–人資功能轉變?yōu)樽兞δＰ秃蛦T工配套發(fā)展計劃，保留核動成本結構，來滿足多變的需求。心關鍵人才，獲取知識資本?！槲鈶?zhàn)略–非核心的人資功能，由￠變革管理–創(chuàng)造企業(yè)彈性以及迅速回優(yōu)良的廠商委外經(jīng)營。應商業(yè)形式的改變并融合組織文化?！閯?chuàng)造員工績效最大化–合理利用薪酬結構和績效管理工具，善用新知和技術支撐員工學習環(huán)境?！?人力資源的能力模型反思你的公司是否具備這些能力ò掌握業(yè)務ò業(yè)務敏銳ò顧客導向ò外部導向(戰(zhàn)略伙伴)ò個人信譽?ò建立人際關系ò保持價值ò信任鼓勵ò人力資源績效評(員工諫言者)ò變革創(chuàng)新估、獎勵系統(tǒng)ò人際能力影響ò溝通ò問題解決能力ò組織設計(變革推動者)

7、(行政專家)設計行業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)高層和業(yè)務管理層對人力人力資源資源管理的認識和支持角色轉型人資專業(yè)人員技能和心態(tài)的調整戰(zhàn)略伙伴員工諫言者戰(zhàn)略角色和行政角色的平衡發(fā)展行政專家變革推動者§4人才管理的核心選育?組織設計和人力資源規(guī)劃?員工職業(yè)生涯規(guī)劃?工作分析和職位說明?提供有效的培訓書?選擇合適的人和面試技巧組織戰(zhàn)略用留?績效管理的理論體系?薪酬體系設計的原則?績效管理的目標計劃?團隊管理的模型?績效管理的結果運用?企業(yè)文化