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《從廈門(mén)明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)看大型shopping mall 的定位及業(yè)態(tài)...》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、以人為本的“智商”運(yùn)營(yíng)模式——從廈門(mén)明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)看大型ShoppingMall的定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃■編輯過(guò)敏資料來(lái)源：新加坡豪斯(中國(guó))機(jī)構(gòu)20世紀(jì)90年代中期至2001年是我國(guó)購(gòu)物中心發(fā)展的起步階段，到了2002年方進(jìn)入發(fā)展階段，此時(shí)商業(yè)地產(chǎn)無(wú)論是開(kāi)發(fā)還是營(yíng)銷均未提升到全國(guó)市場(chǎng)的高度。隨著市場(chǎng)的不斷成熟和發(fā)展，廈門(mén)明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)——一個(gè)市中心40萬(wàn)平方米的Shop-pingMall——采用情報(bào)會(huì)員單位新加坡豪斯(中國(guó))機(jī)構(gòu)以人為本的“智商”運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷模式，創(chuàng)造了一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的新高度。前瞻戰(zhàn)略研究模塊Shoppi
2、ngMall，是一種集購(gòu)物、餐飲、住宿、休閑、娛樂(lè)和觀光旅游為一體的“一站式”消費(fèi)場(chǎng)所。在日本，ShoppingMall店鋪僅占1％，但卻創(chuàng)造了全國(guó)3500億美元零售總額的大部分；在美國(guó)，ShoppingMall已占有全國(guó)50％以上的零售額，僅2000年其營(yíng)業(yè)額就已達(dá)到了1萬(wàn)億美元。目前，國(guó)內(nèi)有超過(guò)200個(gè)10萬(wàn)平方米以上的ShoppingMall正在建設(shè)中。在ShoppingMall的開(kāi)發(fā)大潮中，成功的ShoppingMall不但能為地產(chǎn)商、投資者、經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)巨大的財(cái)富，而且能有效提升城市整體形象和城市
3、競(jìng)爭(zhēng)力；與此同時(shí)，一些不遵循商業(yè)規(guī)律、不遵循商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的基本原則，資金、技術(shù)嚴(yán)重不足，缺乏完整的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目將被市場(chǎng)所淘汰。本篇報(bào)告以廈門(mén)明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)的運(yùn)作實(shí)踐為例，對(duì)大型ShoppingMall的定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃提出獨(dú)到的看法。一、“智商”模式概述“智商”模式是新加城豪斯(中國(guó))機(jī)構(gòu)在運(yùn)作廈門(mén)明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)時(shí)提出的地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷理論，其具體內(nèi)容如下：1、什么是“商業(yè)”商業(yè)不僅僅是一樁或數(shù)樁交易的完成；商業(yè)空間不僅僅是提供一個(gè)交易的場(chǎng)所；商業(yè)地產(chǎn)，也不僅僅是基于土地、業(yè)態(tài)、規(guī)劃、招商與經(jīng)營(yíng)的整合過(guò)程。商業(yè)、
4、商業(yè)空間、商業(yè)地產(chǎn)都是為“人”服務(wù)，幾千年來(lái)存在的“人本位主義”應(yīng)該在現(xiàn)代派的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中得到適度張揚(yáng)。即：商業(yè)的完成過(guò)程中為人提供了多大的功能和心理的滿足；商業(yè)空間是如何豐富人的精神及情感體驗(yàn)；商業(yè)地產(chǎn)是如何在從拿地開(kāi)始，就看到未來(lái)數(shù)年人的需求和人的內(nèi)在精神世界在人與社會(huì)的雙重象限內(nèi)的發(fā)展和趨勢(shì)，以滿足這樣的98《決策情報(bào)》總第62-63期大型Mall的定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃商業(yè)地產(chǎn)情報(bào)需求和發(fā)展趨勢(shì)。商業(yè)絕不僅是一宗物理變化的完成過(guò)程，而應(yīng)該將人的情緒和智慧納入其中。2、什么是“智商”“智商”是基于“人”的
5、商業(yè)地產(chǎn)智囊，體現(xiàn)于商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，以專業(yè)的手段，從前、中、后期的全程運(yùn)作，是把“人、商、運(yùn)營(yíng)”充分的整合，以達(dá)到多贏的系統(tǒng)過(guò)程?！叭恕睂⒃谖磥?lái)的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)領(lǐng)域內(nèi)空前的得到前所未有的尊重。3、“智商”的三大要素要素一：“智商”的物質(zhì)基礎(chǔ)構(gòu)架一個(gè)為現(xiàn)代人服務(wù)的商業(yè)環(huán)境，是“智商”的物質(zhì)基礎(chǔ)，其中應(yīng)該做到：■吸引人去：全年齡段的人流吸引，或購(gòu)物，或觀賞，或游樂(lè)，以及實(shí)現(xiàn)其他的多元功能；■留住人停：全時(shí)段的服務(wù)功能，為不同目的的人，從清晨到入夜，有著停駐的理由。要素二：“智商”的核心功能構(gòu)成一個(gè)為經(jīng)
6、營(yíng)者服務(wù)的商業(yè)條件，是“智商”的核心功能，其中應(yīng)做到：■完善的商業(yè)功能，合理的業(yè)態(tài)組合，合理的交通動(dòng)線，合理的配套設(shè)施；■先進(jìn)的商業(yè)管理，先進(jìn)的管理模式，先進(jìn)的推廣服務(wù)，先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)。要素三：“智商”的服務(wù)核心計(jì)劃并執(zhí)行一個(gè)為開(kāi)發(fā)商謀利的戰(zhàn)略步驟，是智商的服務(wù)核心，其中應(yīng)做到：■專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，為業(yè)態(tài)定位、客群定位和規(guī)劃建議提供專業(yè)依據(jù)；■專業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃，依據(jù)商業(yè)物業(yè)的特點(diǎn)以及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣的需求，切實(shí)把理念落實(shí)在計(jì)劃中；■前期招商，對(duì)主力店家的招商，有力地支持未來(lái)的定位，構(gòu)成調(diào)整規(guī)劃和管理的運(yùn)作；■營(yíng)銷
7、執(zhí)行：對(duì)應(yīng)客群的分布、特點(diǎn)、目的，運(yùn)用專業(yè)推廣手段，將商業(yè)的特點(diǎn)融合到營(yíng)銷推廣的執(zhí)行中；■商業(yè)管理：對(duì)應(yīng)項(xiàng)目商業(yè)特色，以專業(yè)的經(jīng)營(yíng)和高超的經(jīng)營(yíng)能力，對(duì)商業(yè)運(yùn)作以及項(xiàng)目?jī)r(jià)值在經(jīng)營(yíng)中得以體現(xiàn)和提升。歡迎進(jìn)入中國(guó)房地產(chǎn)商網(wǎng)www.winfang.com99前瞻戰(zhàn)略研究模塊相關(guān)鏈接豪斯十大“智商”觀點(diǎn)■商業(yè)不商，商業(yè)地產(chǎn)首先是社會(huì)的，才是開(kāi)發(fā)商的；■商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的成功創(chuàng)造的是社會(huì)價(jià)值、消費(fèi)者價(jià)值、投資商價(jià)值，最后是發(fā)展商價(jià)值；■成功的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)所遵循的是專業(yè)運(yùn)作和價(jià)值平衡；■商業(yè)地產(chǎn)盈利模式接近原子爆發(fā)；■商業(yè)
8、地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)機(jī)密是尋找每一個(gè)人的利益并讓其成為鏈條；■好的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，不是把它做成它應(yīng)該成為的樣子，而是最大尺度地使它成為你想象和熱愛(ài)的樣子；■商業(yè)地產(chǎn)不僅是空間，更是時(shí)間；■人都是感性的，迫不得已才理性，感性的體驗(yàn)是商業(yè)空間乃至商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷應(yīng)恪守的原則；■定位不要只相信數(shù)字，更要相信直覺(jué)；■營(yíng)銷服務(wù)的雙方不是“君臣”，而要覺(jué)得失去對(duì)方都是一種“損耗”。新加坡豪斯（中國(guó)）機(jī)構(gòu)新加坡豪斯(中國(guó))機(jī)構(gòu)：融合國(guó)際專業(yè)資源、匯集本地精
