實習報告-吳奇

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1、徽商職業(yè)學院畢業(yè)生實習報告實習時間：2012年2月8日~2012年6月30日班級：07（1）班學號：070123姓名：蔡興帥實習單位：合肥捷鑫商貿(mào)有限公司指導(dǎo)教師：錢芬2012年3月21日前言：隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。一﹑實習目的選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學理論，采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法，對國內(nèi)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行初步了解。培養(yǎng)實際調(diào)研能力，嘗試檢驗所學

2、知識，并從實際中進一步學習了解物流的內(nèi)涵與外延。學習德邦物流的物流管理系統(tǒng)，了解德邦物流的物流發(fā)展方向。了解零擔及第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，通過實習將理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。鍛煉實際操作的能力，為今后的學習工作積累經(jīng)驗。二﹑實習內(nèi)容在德邦物流工作已有一段時間了，這段時間的工作對我的影響很大，讓我感觸很深。我能夠把在學校里的理論知識與在德邦的實際工作中結(jié)合起來，更學到了一些在學校里學不到的專業(yè)知識，我明白了理論與實踐的巨大差距。2012年2月9日，我只身一人來到安徽省蚌埠市。在聯(lián)系了德邦物流安徽蚌埠營業(yè)部部門經(jīng)理之后，我來到了德邦物流安徽蚌埠

3、營業(yè)部。第二天經(jīng)理開了一個歡迎新員工的晨會，我感覺非常的榮幸。自此，我成為了德邦物流安徽蚌埠營業(yè)部的一名員工，開始了我在蚌埠的工作和生活。第一天上班時經(jīng)理就跟我說在蚌埠這邊會很累的，我當時不以為然，覺得累點也沒什么關(guān)系只要能夠穩(wěn)定下來能學到東西就行，經(jīng)理對我的回答很滿意。隨后我就跟著幾個老員工后面學習一些工方面的基本知識，并且和他們一起工作。剛開始，我跟部門同時們主要學習一些簡單的設(shè)備操作和一些該注意的地方，一連幾天下來，感覺整個人非常的疲憊，而且手指還被貨物壓到受傷了。那一刻我才真正感覺到，工作的確是非常累，非常辛苦。不過，就是進入到公司的第一個星期，我感覺到自己收獲的東西卻非常多

4、，而且我感覺到自己的專業(yè)知識有多么的匱乏。接下來的一段時間內(nèi)我學會了在部門外場給客戶提貨以及管理倉庫外場的一些基本的知識。然后就是針對于客戶來部門發(fā)貨的問題進行了系統(tǒng)的學習，客戶發(fā)貨時存在許多應(yīng)該注意的問題。例如，客戶來發(fā)貨首先要接待客戶，指引其進入柜臺辦理相關(guān)發(fā)貨手續(xù)，最重要的一點就是一定要開箱驗貨，對于公司規(guī)定的違禁品和公司的拒收品貨物要一概退還。在德邦物流里我看到了在學校學習時的許多的物流設(shè)備及物流設(shè)施，例如：托盤﹑液壓手推車﹑堆垛機﹑打包機﹑條碼打印機﹑倉庫等一系列的物流設(shè)施及設(shè)備。整個2月份，我是在每天的忙碌中度過的，雖然比較忙碌，但是我卻非常地開心，因為我真真切切的學習到

5、了不少與物流相關(guān)方面的知識，那是我在學校中無法學到的一些知識。2月20日，由部門經(jīng)理安排，我去了蘇州德邦物流總部參加德邦物流江蘇事業(yè)部新員工培訓(xùn)，由此開始我學習到了關(guān)于德邦物流的系統(tǒng)化和全面化知識。培訓(xùn)期間，我學習到了德邦物流的企業(yè)文化，發(fā)展歷程，服務(wù)理念以及在德邦物流工作的一些需要注意的地方。這是我真正意義上全面了解德邦物流的一個開始。三﹑實習背景與環(huán)境1﹑實習單位名稱與地址：德邦物流股份有限公司安徽蚌埠營業(yè)部，安徽蚌埠汽車南站向東500米，光彩大市場7區(qū)2棟108號。2﹑實習單位性質(zhì)﹑規(guī)模與簡介：德邦物流股份有限公司是一家民營股份有限公司，公司創(chuàng)始于1996年9月，是國家“5A”

6、級物流公司，主營國內(nèi)公路零擔運輸和空運代理服務(wù)。截止2012年2月，德邦物流已在全國30個省、市、自治區(qū)開設(shè)直營網(wǎng)點1900余家，員工30000多人，自有運輸車輛5000余臺，貨臺總面積超過50萬平方米，日吞吐貨量近3萬噸，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)550多個城市和地區(qū)，覆蓋全國90%的經(jīng)濟中心和人口。公司秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念，以每年超過60%的增長速度在中國物流行業(yè)迅速崛起，并獲得“全國先進物流企業(yè)”等榮譽稱號。一直以來，德邦視客戶為一起成長的親密伙伴。在德邦眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。德邦秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念，保持銳意進

7、取、注重品質(zhì)的態(tài)度，強化人才戰(zhàn)略，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和信息化系統(tǒng)的搭建，提升運輸網(wǎng)絡(luò)和標準化體系，創(chuàng)造最優(yōu)化的運載模式，為廣大客戶提供安全、快速、專業(yè)、滿意的物流服務(wù)。一直以來，德邦都致力于與員工共同發(fā)展和成長，打造人企雙贏。在推動經(jīng)濟發(fā)展，提升行業(yè)水平的同時，努力創(chuàng)造更多的社會效益，為國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，和諧社會的創(chuàng)建做出積極貢獻，努力將德邦打造成為中國人首選的國內(nèi)物流運營商，實現(xiàn)“為中國提速”的使命。3﹑實習部門與部門職責：德邦物流有限公司安徽蚌埠營業(yè)