商場內(nèi)各類應(yīng)急處理預(yù)案

《商場內(nèi)各類應(yīng)急處理預(yù)案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、商場內(nèi)各類應(yīng)急處理預(yù)案1.空調(diào)漏水應(yīng)急處理預(yù)案1）通知相關(guān)部門將商品移開。2）通知HSKP處理地面上積水和用水桶積水并疏導(dǎo)顧客避開地面積水處。3）HVAC員工操作該空調(diào)控制器關(guān)閉制冷、室內(nèi)機開通風(fēng)模式。4）當(dāng)天夜里關(guān)店后，責(zé)任人、合同保養(yǎng)商共同查找漏水原因并解決。5）對該空調(diào)漏水的維修情況進(jìn)行記錄，加強跟蹤。6）向H.O.HVAC冷凍DM匯報（責(zé)任人：TEL：保養(yǎng)商聯(lián)系人：TEL：）2.冷凍機組壓力管爆裂應(yīng)急處理預(yù)案1）責(zé)任人趕到現(xiàn)場，立即關(guān)閉相應(yīng)氣閥。2）報修，通知保養(yǎng)商趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶修。3）匯報H.O.HVAC冷凍DM和區(qū)域經(jīng)理。4）通知值班經(jīng)理和生鮮ASDM。5）如短時間無法修

2、復(fù)，請示SDM要求生鮮將島柜內(nèi)的商品移入冷庫并封閉冷庫門，必要時需購買冰塊保溫。6）修復(fù)后恢復(fù)冷凍系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)巡視檢查。7）做好維修情況記錄，跟蹤修復(fù)情況，匯報H.O.HVAC冷凍DM和區(qū)域經(jīng)理。（責(zé)任人：TEL：保養(yǎng)商聯(lián)系人：TEL：）3.屋頂漏水應(yīng)急處理預(yù)案1）通知相關(guān)部門將商品移開。2）通知HSKP處理地面上積水和吊水桶積水，若漏點面積較大則采用塑料布將漏水的地方圍住，以防雨水滴到商品，并疏導(dǎo)顧客避開地面積水處。3）通知保養(yǎng)商來店進(jìn)行觀察分析，查明漏水原因。4）待天好時，進(jìn)行維修。5）做好維修情況記錄，跟蹤修復(fù)情況，并向區(qū)域經(jīng)理匯報。（責(zé)任人：TEL：保養(yǎng)商聯(lián)系人：TEL：）4

3、.貨架倒塌應(yīng)急處理預(yù)案：1）通知相關(guān)部門將商品移開。2）將危險的貨架拆除3）5.臺風(fēng)應(yīng)急處理預(yù)案1）臺風(fēng)來之前，將巨幅拆除。2）檢查室外的廣告牌燈箱是否牢固可靠。3）檢查天面，清除易被大風(fēng)刮起的物品。4）準(zhǔn)備好抽水泵、沙袋，防止大雨時水灌進(jìn)商場。6.暴雨應(yīng)急處理預(yù)案1）檢查天面，在漏水隱患部位做好防護(hù)工作。2）清除天面垃圾，防止將雨水口堵住。3）檢查室外電箱防水情況，做好防護(hù)工作。7.停電應(yīng)急處理預(yù)案1）確認(rèn)是否市電停電，市電正常，確認(rèn)安全，立即恢復(fù)供電2）確實市電停電，切斷低壓柜電容補償電源，切斷低壓柜各用戶負(fù)荷開關(guān)，切斷低壓柜諸開關(guān)、搖出開關(guān)并掛好警告牌，切換發(fā)電機/市電切換開關(guān)

4、，至發(fā)電機供電位置，檢查發(fā)電機柴油機油和水是否在正常位置，開啟發(fā)電機空載運行2分鐘，再合閘送電至低壓柜，再合上低壓柜各用戶開關(guān)，再復(fù)位各處的照明開關(guān)、風(fēng)機及冷凍機組電源。3）商場巡視。4）匯報區(qū)域經(jīng)理。5）營業(yè)結(jié)束后再切換至市電供電（十分鐘內(nèi)必須送電，并先開啟照明開關(guān)）8.停水應(yīng)急處理預(yù)案1）開啟使用儲備水箱的水。2）必要時聯(lián)系供水車。9.電話總機故障應(yīng)急處理預(yù)案1）通知責(zé)任人趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶修。2）通知值班經(jīng)理3）報修，與保養(yǎng)商取得聯(lián)系。4）做好維修情況記錄，跟蹤修復(fù)情況，并向區(qū)域經(jīng)理匯報。（責(zé)任人：TEL：保養(yǎng)商聯(lián)系人：TEL：）10.下水道外溢應(yīng)急處理預(yù)案1）先用手動的方法打開備

5、用泵。2）檢查下水口是否通暢。若下水口不暢通，則用疏通器進(jìn)行疏通。3）通知保養(yǎng)商趕到現(xiàn)場進(jìn)行疏通。4）跟蹤疏通后的情況，并向區(qū)域經(jīng)理匯報。（責(zé)任人：TEL：保養(yǎng)商聯(lián)系人：TEL：）11.消防噴淋爆裂應(yīng)急處理預(yù)案1）通知相關(guān)部門移開商品。2）關(guān)閉水泵房消防噴淋水泵。3）關(guān)閉相應(yīng)區(qū)域的消防管道閥門。4）打開相應(yīng)的放水閥，排空管道。5）聯(lián)系保養(yǎng)商到場進(jìn)行搶修。6）做好維修情況記錄，跟蹤修復(fù)情況，并向區(qū)域經(jīng)理匯報。（責(zé)任人：TEL：保養(yǎng)商聯(lián)系人：TEL：）