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《養(yǎng)護產(chǎn)品推銷FFB話》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、養(yǎng)護產(chǎn)品推銷FFB話術主講：趙維周FFB=FeatureFunctionBenefit即：項目、功能、好處機油基礎油分合成油與礦物油兩種，合成油由原油中的瓦斯氣或天然氣分散出來乙烯、丙烯后，再經(jīng)聚合、催化等繁雜的化學反應煉制而成。礦物油則在原油提煉過程中，分離出有用的輕物質(zhì)（如航空油、汽油等）之后，利用殘留在分餾塔內(nèi)的塔底油提煉而成的。就油的本質(zhì)而言，礦物油用的是原油中較差的成份，提煉技術再精進也無法將其中雜志清楚完全；而合成油則是原油中較好的成份，加以化學反應并通過人為控制，可以達到預期的分子形態(tài)，分子排列整齊，抵抗外界變數(shù)的能力強，故合成油質(zhì)量較好，
2、在熱穩(wěn)定性、抗氧化反應、抗粘度變化、冷車啟動流動性、抗磨損保護性及節(jié)省燃油效能方面都較礦物油強。礦物機油：功能潤滑減磨冷卻降溫清洗清潔密封防漏防銹防蝕減震緩沖礦物機油：好處延長發(fā)動機使用壽命提升發(fā)動機動力降低發(fā)動機噪音提升發(fā)動機動力可改善發(fā)動機油耗抗泡沫性礦物機油更換周期為 每5000公里或6個月合成機油：功能潤滑減磨冷卻降溫清洗清潔密封防漏防銹防蝕減震緩沖合成機油：好處延長發(fā)動機使用壽命提升發(fā)動機動力降低發(fā)動機噪音可改善發(fā)動機油耗（與礦物油減少5-10%）降低尾氣排放極佳抗泡沫性7.低溫流動性減少冷啟動磨損和個部件運動產(chǎn)生阻力從而降低油耗8.高溫密封
3、性粘度更高且具有極佳高溫抗氧化性，降低油泥、積碳產(chǎn)生使得引擎持久如新（使用溫度在-30~50度）9.延長保養(yǎng)周期（1000~2000公里）合成機油更換周期為5000~7000公里或6個月波箱油MT：功能潤滑減磨冷卻降溫減震緩沖清潔防銹波箱油MT：好處減少換擋沖擊使得換擋更順暢延長波箱使用壽命分散齒輪粘合摩擦產(chǎn)生熱量減少齒輪傳動過程中的噪聲、振動和沖擊降低齒輪啃合時的齒輪摩擦，因而降低功率損失手動變速箱油更換周 期為：4萬公里或2年波箱油AT：功能潤滑減磨冷卻降溫減震緩沖清潔防銹密封防漏壓力與傳遞波箱油AT：好處在液力變矩器中以之傳遞發(fā)動機的動力，是進行
4、能量轉(zhuǎn)換的工作介質(zhì)延長波箱使用壽命對行星齒輪機構和摩擦副強制潤滑、密封。對鎖止離合器和換檔執(zhí)行機構實現(xiàn)液壓控制式或電液式控制將摩擦所產(chǎn)生熱量進行冷卻自動變速箱油更換周 期為：4萬公里或2年剎車油：功能密封防漏防腐蝕氧化傳遞液壓力剎車油：好處特性：較強的吸濕性，在高溫高壓下環(huán)境下工作使得油液變稀從而降低剎車油沸點，嚴重影響制動效果甚至剎車失靈保持良好的制動效果，縮短制動距離，增長ABS泵、剎車總泵和剎車分泵使用壽命剎車油更換周期為4萬公里或2年方向機油：功能潤滑減磨冷卻降溫清潔防銹密封防漏壓力與傳遞方向機油：好處減少助力泵和方向機部件磨損延長其使用壽命降
5、低助力泵工作時高轉(zhuǎn)速摩擦所產(chǎn)生熱量在油壓作用下使得輕松轉(zhuǎn)動方向方向機油更換周期為4萬公里或2年防凍液：功能沸點高、冰點低防水垢防腐蝕性粘度小，流動性高從而散熱性好防凍液：好處沸點高防止開鍋，沸點低防止水箱及各管路結冰爆裂甚至凍爆缸體對冷卻系統(tǒng)的部件起到防腐保護作用，延長水箱、各水管及發(fā)動機使用壽命防止水垢產(chǎn)生水道及水箱堵塞影響快速循環(huán)從而降低散熱效果，導致沖缸或發(fā)動機大修等方向機油更換周期為4萬公里或2年引擎高效保護神：功能潤滑減磨密封防漏降低引擎噪音修復磨損面引擎高效保護神：好處使發(fā)動機內(nèi)部形成一層厚厚的保護膜，有效減摩抗磨減少發(fā)動機金屬摩擦表面的磨損
6、、增強發(fā)動機功率，降低油耗保護油膜緊附在金屬表面，不隨機油流入油底殼，在冷啟動瞬間保護引擎防止高溫潤滑油變質(zhì)產(chǎn)生“半干摩擦”延長發(fā)動機使用壽命引擎高效保護神保養(yǎng) 周期為1.5萬公里使用 一次引擎高效動力修復：功能潤滑減磨密封防漏降低引擎噪音修復填補磨損面引擎高效動力修復：好處采用領先的納米級抗磨修復技術，在發(fā)動機各摩擦表面之間形成一層堅硬保護膜能有效恢復粗糙的汽缸內(nèi)壁間隙使得表面光滑減少發(fā)動機金屬摩擦表面的磨損，恢復發(fā)動機氣缸的密封性，提高發(fā)動機動力，降低燃油消耗降低維修成本，延長發(fā)動機使用壽命。引擎高效動力修復保養(yǎng) 周期為6萬公里以上車 輛每1
7、.5萬公里使用一次高效電噴清潔劑：功能清除油路和噴油嘴積炭降低油耗提高動力怠速更加穩(wěn)定高效電噴清潔劑：好處免拆清洗，減少拆裝噴油嘴等節(jié)約維修時間降低維修成本消除在噴射系統(tǒng)中因膠質(zhì)及附著物，使得怠速狀態(tài)更加穩(wěn)定，加速更加順暢提高燃油燃燒質(zhì)量降低燃油消耗，提高動力高效電噴清潔劑保養(yǎng) 周期為1萬公里使用 一次燃燒室清潔劑：功能清除進排氣門和燃燒室積炭降低油耗提高動力怠速更加穩(wěn)定抗爆震燃燒室清潔劑：好處免拆清洗，減少拆裝汽缸蓋等節(jié)約維修時間降低維修成本提高燃油燃燒質(zhì)量降低燃油消耗，提高動力怠速狀態(tài)更加穩(wěn)定，加速更加順暢降低燃燒室積炭過多避免引起續(xù)燃爆震現(xiàn)象優(yōu)
8、異的抗氧化性能，有效保護燃油系統(tǒng)各部件，防腐防銹燃燒室清潔劑保養(yǎng)周期 為每1萬
