頭腦風暴法：

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1、頭腦風暴法在群體決策中，由于群體成員心理互相作用影響，容易屈服于權威或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風暴法是較為典型的一個。頭腦風暴法有可分為直接頭腦風暴法（或簡稱為頭腦風暴法）和質疑頭腦風暴法（也稱為反頭腦風暴法）。前者是在專家群體決策盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產生盡可能多的設想方法，后者則是對前者提出的設想、方案逐一質疑，分析其現(xiàn)實可行性的方法。采用頭腦風

2、暴法組織群體決策時，要集中有關專家召開專題會議，主持者以明確的的方式向所有參與者闡明問題，說明會議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造在融洽輕松的會議氣氛。一般不發(fā)表意見，以免影響會議的自由氣氛。由專家們~自由~提出盡可能多的方案。頭腦風暴法應遵守如下原則：1）庭外判決原則：對各種意見，方案的評判必須放到最后階段，此前不能對別人的意見提出批評和評估。認真對待任何一種設想，而不管其是否適當和可行。2）歡迎各抒己見，自由鳴放。創(chuàng)造一種自由的氛圍，激發(fā)參與者提出各種荒誕的想法。3）追求數(shù)量。意見越多，產生好意見的可能性越

3、大。4）探索取長補短和改進方法，除提出自己的意見外，鼓勵參與者對他人提出的設想進行補充，改進和綜合。為便提供一個良好的創(chuàng)造性思維環(huán)境，應該確定專家會議的最佳人數(shù)和會議進行的時間。經(jīng)驗證明，專家組規(guī)模以10-15人為宜，會議時間一般以20-60分鐘效果最佳。專家的人選應嚴格限制，便于參加者把注意力集中于所涉及的問題，具體應按照下述三個原則選?。?）如果參與者互相認識，要從同一職位（職稱或級別）的人員中選取。領導人員不應參加，否則可能對參加者造成某種壓力。2）如果參與者互不認識，可以從不同職位（職稱

4、或級別）的人員中選取。這時不應宣布參加人員職稱，不論成員的支持或者級別的高低，都應同等對待。3）參加者的專業(yè)能力應與所論及的決策問題相一致，這并不是專家組成員的必要條件。但是，專家中最好包括一些學識淵博，對所論及的問題有較深理解的其它領域的專家。頭腦風暴的主持工作，最好由對決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風暴的處理過程和處理方法的人擔當。頭腦風暴專家小組應由下列人員組成：l方法論學者——專家會議的主持者l設想產生者——專業(yè)領域的專家l分析者——專業(yè)領域的高級專家l演繹者——具有較高邏輯思維能力

5、的專家頭腦風暴的所有參與者，都應具備較高的聯(lián)想思維能力。在進行頭腦風暴（即思維共振）時，應盡可能提供一個有助于把注意力集中于所討論問題的環(huán)境。有時某個人提出的設想，可能正是其他準備發(fā)言的人已經(jīng)思維過的設想。其中一些最有價值的設想，往往是在已提出設想的基礎之上，經(jīng)過“思維共振”的“頭腦風暴”，迅速發(fā)展起來的設想，以及對兩個或多個設想的綜合設想。因此，頭腦風暴產生的結果，應當認為是專家成員集體創(chuàng)造的成果，是專家組這個宏觀只能結構相互感染的總體效應。頭腦風暴主持者的發(fā)言應能激起參加者的思維靈感，促使參

6、加者感到繼續(xù)回答會議提出的問題。通常在“頭腦風暴”開始時，主持者需要采取詢問的做法，因為主持者很少有可能在回憶開始5-10分鐘內創(chuàng)造一個自由交換意見的氣氛，并激起參加者踴躍發(fā)言。主持者的主動活動也只局限于會議開始之時，一旦參加者被鼓勵起來以后，新的設想就會源源不斷地涌現(xiàn)出來。這是，主持者只需根據(jù)“頭腦風暴”的原則進行適當引導即可。應當指出，發(fā)言量越大，意見越多種多樣，所論問題越深越廣，出現(xiàn)有價值設想的概率越大。會議提出的設想應由專人簡要記載下來或錄在磁帶上，以便由分析組對會議產生的設想進行系統(tǒng)化

7、處理。供下一（質疑）階段使用，系統(tǒng)化處理程序如下：1)對所有提出的設想編制名稱一覽表；2)用通用術語說明每一設想的要點；3)找出重復和互為補充的設想，并在此基礎上形成綜合設想提出對設想進行評估的準則：?分組編制設想一覽表在決策過程中，對上述直接頭腦風暴法提出的系統(tǒng)化的方案和設想，還經(jīng)常采用質疑頭腦風暴法進行質疑和完善。這是頭腦風暴法中對設想或方案的現(xiàn)實一對行性進行估價的一個專門程序。在這一程序中，第一階段就是要求參加者對每一個提出的設想都要提出質疑，并進行全面評論。評論的重點，是研究有礙設想實現(xiàn)

8、的所有限制性因素。在質疑過程中，可能產生一些可行的新設想。這些新設想，包括對已提出的設想無法實現(xiàn)的原因的論證，存在的限制因素，以及排除限制因素的建議。其結構通常是：“XX設想是不可行的，因為。。。，如要使其可行，必須。。?！?質疑頭腦風暴法第二階段，是對每一組或每一個設想，編制一個評論意見一覽表及可行設想一覽表質疑頭腦風暴法應遵守的原則與直接頭腦風暴法一致，只是禁止對已有的設想提出肯定意見，而鼓勵提出批評和新的可行設想。?在進行質疑頭腦風暴法時，主持者應首先簡明介紹所論問題的內容，扼要介紹各種系