東風(fēng)日產(chǎn)整備翻新業(yè)務(wù)培訓(xùn)自制

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1、東風(fēng)日產(chǎn)CarBrite專業(yè)整車翻新培訓(xùn)歡迎參加1培訓(xùn)目的:了解CarBrite美車寶的產(chǎn)品及其功效掌握其推廣的方法了解產(chǎn)品的使用方法使用技巧總結(jié)2在北美市場，CarBrite擁有最大，最全的汽車美容護理生產(chǎn)線同時，公司組建了最大，最專業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)2005年6月CarBrite被美國勝牌公司（亞什蘭集團子公司）收購，成為勝牌大家庭的一位新成員3CarBrite專業(yè)產(chǎn)品線4研磨劑拋光※鏡面蠟※釉去脂劑※溶劑溶液清潔劑上光劑除臭劑洗手液車漆※染色劑附屬產(chǎn)品CarBrite銷售超過600種產(chǎn)品：5CarBrite服務(wù)以下市場專業(yè)汽車4S店汽車拍賣會

2、汽車美容店專業(yè)車身修理店汽車清洗店軍艦旅游車4S店67汽車美容市場現(xiàn)狀現(xiàn)狀之一消費者對車不了解現(xiàn)狀之二美容店店方對車不了解現(xiàn)狀之三美容店普遍缺少專業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀之四專業(yè)汽車美容人才缺乏現(xiàn)狀之五消費者的極端成本意識現(xiàn)狀之六汽車美容店的極端成本意識8汽車美容市場現(xiàn)狀現(xiàn)狀之一消費者對車不了解請問：1.您愛車的輪胎什么牌子的？是普利司通、韓泰還是米其林？如果是韓泰的輪胎，那么是多少錢一條，輪胎本身比較其他的輪胎又有什么好處呢？2.您愛車的真皮座椅是什么皮呢？是澳洲小牛皮還是新西蘭小羊皮？如果是澳洲小牛皮，那么小牛皮是產(chǎn)自多大的牛呢?9汽車美容市場現(xiàn)狀現(xiàn)狀

3、之二美容店店方對車不了解請問：1.您的愛車在美容店洗車的時候是不是和別的車共用的同一個洗車液呢?那洗車液什么成分的呢？長期使用會不會對車漆造成一定得傷害呢？2.您的愛車在美容店清潔的時候，做過漆面清潔嗎？如果做了清潔，是用的柏油清潔液還是別的什么溶液呢？會對漆面造成怎樣程度的傷害呢？10汽車美容市場現(xiàn)狀現(xiàn)狀之三美容店普遍缺少專業(yè)服務(wù)請問：1.您的愛車在美容店清潔真皮座椅的時候，用的都是什么工具呢？是牙刷、硬毛刷、軟毛刷還是毛巾、麂皮呢？用的都是什么清潔液呢？會不會對您的真皮座椅造成腐蝕呢？2.您的愛車在美容店做清潔的時候，是不是對您的輪胎和輪

4、轂未清潔？如果清潔了，使用的是什么溶液清潔的？會不會造成輪胎側(cè)壁的腐蝕呢？11汽車美容市場現(xiàn)狀現(xiàn)狀之四專業(yè)汽車美容人才缺乏請問：1.美容店主營汽車的裝潢包括貼膜、購買坐墊及其他的車用精品，除了貼膜技師其余的技師基本都是打雜的。在這樣的美容店里清潔您的愛車，您覺得放心嗎？12汽車美容市場現(xiàn)狀現(xiàn)狀之五消費者的極端成品意識請問：1.當(dāng)您去購買自己愛車的時候，是不是極力想折扣打到最低呢？當(dāng)您踏進一家NIKE專賣買一雙NIKE鞋的時候，還想過打折嗎？2.當(dāng)您去美容店買座套的時候，是不是都會要求美容店幫您洗洗車順便做下清潔呢？如果您買了個很昂貴的坐墊，是

5、不是會要求美容店能贈送點什么呢？13汽車美容市場現(xiàn)狀思考題目：你作為一名銷售人員，你覺得如何去消除客戶的極端成本意識？14汽車美容市場現(xiàn)狀現(xiàn)狀之六汽車美容店的極端成本意識請問：1.當(dāng)您在美容店洗車的時候，美容店的洗車液每天有剩余都倒掉了嗎？美容店擦車的麂皮是不是很久才換掉？擦車的麂皮是不是很臟了呢？2.在美容店清潔您的愛車，清洗真皮和清洗絨布的溶液是不是老是那么一瓶，沒有重新?lián)Q過？15CarBrite專業(yè)翻新服務(wù)漆面翻新發(fā)動機翻新內(nèi)飾翻新16整車翻新流程A專業(yè)整車翻新車身和發(fā)動機外部翻新發(fā)動機去污除油輪胎和輪轂翻新清洗車身翻新發(fā)動機、外部橡膠

6、、塑料和硬塑膠表面17漆面翻新確認漆面類別,厚度和狀況去除漆面劃痕和氧化填平漆面(拋光/鏡面)為漆面添加保護層(封釉)清除漆面殘留物整車翻新流程B專業(yè)整車翻新18整車翻新流程C專業(yè)整車翻新內(nèi)飾翻新內(nèi)室除塵橡膠,乙烯基和塑料件清潔/上光車窗護理清潔座墊,座椅及內(nèi)飾皮革護理19車輛狀況判定電線插頭，空氣管路上的橡膠，塑料等。是否有老化，龜裂，剝落等現(xiàn)象。20超力2號發(fā)動機去脂上膜劑Power2Clean產(chǎn)品說明：超力2號發(fā)動機去脂上膜劑是一款濃縮去污劑，能快速安全的溶解和去除表面上所有的油漬、油脂和污垢。本品經(jīng)鑒定可生物降解，不含磷，不含研磨劑。

7、配比：深層清潔，以1：5的比例稀釋中度清潔，以1：10的比例稀釋輕度清潔，以1：15的比例稀釋操作：根據(jù)污漬程度調(diào)節(jié)適當(dāng)比例用高壓水頭沖洗頑固污漬區(qū)將產(chǎn)品噴灑在污漬區(qū)后等1分鐘然后用水沖洗發(fā)動機翻新21夢幻凈霸輪胎輪轂清潔劑H/DWheelCleaner產(chǎn)品說明：夢幻凈霸輪胎輪轂清潔劑為一款濃縮型重度水基輪胎輪轂清潔劑。本產(chǎn)品低泡沫高堿，適用于各種形式的車輪。配比：安全用于各種形式的車輪（輕度清潔以1：8稀釋，深層清潔以1：4稀釋）操作：根據(jù)清洗強度合理調(diào)節(jié)混合比例使用涼水潤濕車輪及周圍區(qū)域的漆面將產(chǎn)品直接噴在車輪和車胎表面刷洗并保持一分鐘。

8、使用高壓水徹底沖洗車輪輪胎翻新22藍色旋風(fēng)洗車香波BlueLiquid產(chǎn)品說明：藍色旋風(fēng)洗車香波為一款高質(zhì)量，高濃縮的液體肥皂，泡沫豐富，能快速去除表面的污垢。本品