資源描述：
《個(gè)人繳存企業(yè)年金查詢方法》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、中國銀行企業(yè)年金客服查詢渠道介紹中國銀行企業(yè)年金客服查詢渠道：一、公司客戶查詢渠道網(wǎng)上查詢二、個(gè)人客戶查詢渠道（一）持卡查詢渠道1、個(gè)人網(wǎng)銀2、電話銀行3、ATM自動(dòng)柜員機(jī)查詢4、自助終端查詢5、柜面查詢（二）未開卡查詢渠道1、電話查詢2、網(wǎng)上查詢公司客戶查詢渠道介紹個(gè)人客戶查詢渠道介紹個(gè)人客戶查詢渠道持卡查詢渠道介紹個(gè)人網(wǎng)上銀行1、登錄中國銀行官方網(wǎng)站http://www.boc.cn，在右側(cè)選擇“個(gè)人網(wǎng)銀登錄”個(gè)人網(wǎng)上銀行2、點(diǎn)擊“民生服務(wù)”個(gè)人網(wǎng)上銀行3、再點(diǎn)擊“養(yǎng)老金服務(wù)”個(gè)人網(wǎng)上銀行4、點(diǎn)
2、擊“養(yǎng)老金賬戶”進(jìn)行賬戶信息查詢個(gè)人網(wǎng)上銀行5、點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)信息查詢”個(gè)人網(wǎng)上銀行6、在“請選擇查詢內(nèi)容”項(xiàng)下選擇要查詢的內(nèi)容，可以進(jìn)行繳費(fèi)、投資組合單位凈值歷史、支付、轉(zhuǎn)移、個(gè)人投資轉(zhuǎn)換等信息查詢個(gè)人網(wǎng)上銀行（1）繳費(fèi)查詢個(gè)人網(wǎng)上銀行（2）投資組合單位凈值歷史查詢個(gè)人網(wǎng)上銀行7、點(diǎn)擊“信息變更申請”，可以進(jìn)行個(gè)人基本信息變更個(gè)人網(wǎng)上銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行8、點(diǎn)擊“申請結(jié)果查詢”，可以查詢申請結(jié)果個(gè)人網(wǎng)上銀行9、在個(gè)人實(shí)際發(fā)生支付、轉(zhuǎn)移、個(gè)人投資轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)后，才能在網(wǎng)上銀行上查詢到相關(guān)信息。電話銀行查詢1、撥
3、打95566；2、普通話按1，粵語按2，英文按3；3、按1選擇“銀行服務(wù)”；4、按1選擇“自助服務(wù)”；5、按1選擇“個(gè)人賬戶查詢”6、按8選擇“企業(yè)年金及社保類查詢”；7、按1選擇“企業(yè)年金查詢”，按照語音提示完成您所需的查詢操作。中國銀行通過95566電話銀行向客戶提供7*24小時(shí)企業(yè)年金基金賬戶信息的查詢服務(wù)，并提供個(gè)人繳費(fèi)、收益、投資信息的查詢及傳真服務(wù)。ATM自動(dòng)柜員機(jī)查詢1、在ATM機(jī)上插入中國銀行銀行卡，并輸入密碼；2、在“查詢賬戶”菜單下選擇“企業(yè)年金查詢”，即可進(jìn)行您所需要的查詢。自
4、助終端查詢1、在自助終端主界面選擇“賬戶管家”標(biāo)簽；2、點(diǎn)擊進(jìn)入后選擇“借記卡賬戶服務(wù)”或“信用卡賬戶服務(wù)”，刷卡并輸入密碼；3、選擇“企業(yè)年金查詢”項(xiàng)目，即可進(jìn)行您所需要的查詢。柜面查詢個(gè)人可以持卡在中國銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)由專業(yè)人員協(xié)助進(jìn)行年金有關(guān)信息查詢，并享受年金業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。個(gè)人客戶查詢渠道未開卡查詢渠道介紹電話查詢1、撥打95566；2、普通話按1，粵語按2，英文按3；3、按1選擇“銀行服務(wù)”；4、按3選擇“更多服務(wù)”；5、按5選擇“企業(yè)年金及社保類查詢”；6、按1選擇“企業(yè)年金查詢”，按照語
5、音提示完成您所需的查詢操作。中國銀行通過95566電話銀行向客戶提供7*24小時(shí)企業(yè)年金基金賬戶信息的查詢服務(wù)，并提供個(gè)人繳費(fèi)、收益、投資信息的查詢及傳真服務(wù)。網(wǎng)上查詢1、登錄中國銀行官方網(wǎng)站http://www.boc.cn，在“便捷服務(wù)”項(xiàng)下選擇“企業(yè)年金”；2、點(diǎn)擊“個(gè)人登錄”，輸入個(gè)人相關(guān)信息，即可查詢養(yǎng)老金計(jì)劃下的個(gè)人賬戶信息和業(yè)務(wù)明細(xì)，并可進(jìn)行個(gè)人基本信息變更。網(wǎng)上查詢25個(gè)人用戶通過【個(gè)人登錄】按鈕進(jìn)行登錄，輸入身份證號、姓名、個(gè)人客戶號、密碼、附加碼進(jìn)行登錄（如不確定個(gè)人客戶號，可使
6、用身份證號、姓名進(jìn)行登錄）。（如建賬時(shí)使用15位身份證，則密碼為身份證后6位；如110108821212452，密碼為212452如建賬時(shí)使用18位身份證，則密碼為身份證后2-7位，如11010819821212452X，密碼為212452），點(diǎn)擊【登錄】按鈕可登錄企業(yè)年金網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。網(wǎng)上查詢26賬戶信息點(diǎn)擊菜單欄“賬戶信息”，進(jìn)入“基本信息查詢”“個(gè)人資產(chǎn)查詢”的功能列表。點(diǎn)擊左邊欄目中的【基本信息查詢】按鈕，可查看當(dāng)前個(gè)人的基本信息。網(wǎng)上查詢27點(diǎn)擊左邊欄目中的【個(gè)人資產(chǎn)查詢】按鈕，可查看當(dāng)前
7、個(gè)人的資產(chǎn)信息。網(wǎng)上查詢282.業(yè)務(wù)明細(xì)點(diǎn)擊上菜單欄“業(yè)務(wù)信息”，進(jìn)入“繳費(fèi)明細(xì)”“投資收益”“支付明細(xì)”“轉(zhuǎn)移明細(xì)”“賬戶劃轉(zhuǎn)”“公共權(quán)益分配”信息功能列表。點(diǎn)擊左邊欄目中的【繳費(fèi)明細(xì)】按鈕，直接輸入查詢起止日期，點(diǎn)擊【查詢】按鈕可查詢繳費(fèi)明細(xì)信息。網(wǎng)上查詢29點(diǎn)擊左邊欄目中的【投資收益】按鈕，輸入查詢起止日期，查詢個(gè)人投資收益信息。網(wǎng)上查詢30點(diǎn)擊左邊欄目中的【支付明細(xì)】按鈕，輸入查詢起止日期。點(diǎn)擊【查詢】按鈕，可查看個(gè)人支付明細(xì)信息。網(wǎng)上查詢31點(diǎn)擊左邊欄目中的【轉(zhuǎn)移明細(xì)】按鈕，輸入查詢?nèi)掌诜?/p>
8、圍。點(diǎn)擊【查詢】按鈕，可查看當(dāng)前個(gè)人轉(zhuǎn)移記錄。網(wǎng)上查詢32點(diǎn)擊左邊欄目中的【賬戶劃轉(zhuǎn)】按鈕，輸入查詢?nèi)掌诜秶｜c(diǎn)擊【查詢】按鈕，可查看賬戶劃轉(zhuǎn)記錄。網(wǎng)上查詢33點(diǎn)擊左邊欄目中的【公共權(quán)益分配】按鈕，輸入查詢起止日期。點(diǎn)擊【查詢】按鈕，可查看當(dāng)前個(gè)人的公共賬戶權(quán)益分配信息。網(wǎng)上查詢網(wǎng)上查詢因無需辦理中國銀行的銀行卡，故如果個(gè)人忘記登錄密碼，無法自行在柜臺(tái)辦理密碼重置，需向企業(yè)提出密碼重置申請，并由企業(yè)在申請上加蓋公章后提交給中國銀行，由中國銀行為客戶辦理密碼重置。網(wǎng)上查
