旅游業(yè)人才需求現(xiàn)狀與發(fā)展分析

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1、第3卷第10期經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展VOL.3.No.102005年10月ECONOMICANDSOCIALDEVELOPMENTOCT.2005旅游業(yè)人才需求現(xiàn)狀與發(fā)展分析———兼論廣西旅游人才的現(xiàn)狀與發(fā)展對策楊春玲(廣西師范學(xué)院管理科學(xué)學(xué)院,廣西南寧530001)[摘要]旅游業(yè)的競爭,歸根到底就是人才的競爭。打造高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍,是我國當(dāng)前發(fā)展旅游業(yè)、提高國內(nèi)旅游企業(yè)競爭力的重中之重。正因?yàn)槿绱?廣西應(yīng)加大對旅游業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè),采取適當(dāng)?shù)呐e措進(jìn)行人才的培養(yǎng)與儲備。[關(guān)鍵詞]現(xiàn)狀;結(jié)構(gòu);觀念;變革;趨勢;廣西的舉措[中

2、圖分類號]F592.1[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1672-2728(2005)10-0077-04世界旅游及旅行理事會在京公布的中國旅游境旅游發(fā)展起到了巨大的推動作用,世界旅游組織及旅行業(yè)的研究報(bào)告指出,2004年中國旅游及旅預(yù)測2020年我國將成為全球第一旅游接待大國;行業(yè)創(chuàng)造了6700萬個就業(yè)機(jī)會;到2013年年增長西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施,有利于將廣大西部地區(qū)的率達(dá)3.80%。世界旅游及旅行理事會的有關(guān)負(fù)責(zé)旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。以上這些都為擴(kuò)人介紹,所增加的6700萬個就業(yè)機(jī)會將來自四類大旅游就業(yè)拓展了巨大的

3、空間。另外一方面,相對工作:一是旅游及旅行行業(yè)類工作,即指那些面對于我國旅游業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)規(guī)模,旅游經(jīng)濟(jì)的整體效面接觸游客的工作,如航空公司、酒店、汽車租賃、益還未得到充分發(fā)揮,在旅游業(yè)人才需求方面有著餐館、零售業(yè)、娛樂業(yè)等;而其他三類工作為旅游及巨大的潛力可挖。旅行經(jīng)濟(jì)類工作,包括行業(yè)供應(yīng)商類工作、政府機(jī)由于旅游行業(yè)人力資源———知識、技能、創(chuàng)造構(gòu)類工作和商品供應(yīng)類工作。據(jù)介紹,旅游業(yè)行業(yè)力,將繼續(xù)決定旅游業(yè)的質(zhì)量,因此,培養(yǎng)和發(fā)展旅類工作每增加1人就業(yè),將間接帶動相關(guān)經(jīng)濟(jì)行業(yè)游業(yè)的生力軍、高度重視人力資源的規(guī)劃,將是

4、旅增加5人就業(yè)。游業(yè)邁入新世紀(jì)的一項(xiàng)重要而艱巨的任務(wù)。面對眾所周知,旅游業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè),具有行這一挑戰(zhàn),對于旅游行業(yè)的重要資產(chǎn)———人力資業(yè)關(guān)聯(lián)度高、就業(yè)領(lǐng)域?qū)挕⑷萘看?、門檻低和就業(yè)方源,人們應(yīng)該有著新的認(rèn)識,更應(yīng)該調(diào)整好策略。式靈活等顯著特點(diǎn)。進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展,不僅一、我國旅游業(yè)人才現(xiàn)狀是建設(shè)世界旅游強(qiáng)國、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會健康持續(xù)發(fā)展的客觀需要,更是全面建設(shè)小康社會、擴(kuò)大就業(yè)的(一)旅游人才招聘難。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)有戰(zhàn)略要求。目前,我國旅游業(yè)發(fā)展面臨著新的重大10000家星級以上酒店、6000家旅行社、著名旅游機(jī)

5、遇。國家制定了一系列鼓勵支持就業(yè)的政策;各景點(diǎn)700家。旅游人才招聘難一直是困擾旅游企地和相關(guān)部門高度重視旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,“大旅游”業(yè)發(fā)展的問題。與此同時,根據(jù)我國旅游服務(wù)業(yè)加格局初步建成;旅游市場需求正旺,形成了新的強(qiáng)入世界貿(mào)易組織的承諾,國家旅游局已經(jīng)會同外經(jīng)有力的消費(fèi)熱點(diǎn);我國申奧成功、加入世貿(mào)組織、各貿(mào)部批準(zhǔn)設(shè)立了11家中外合資經(jīng)營旅行社。另類國際性會展及活動在我國舉辦等契機(jī),為國際入外,我國主辦出國游的旅行社從幾年前的67家已[收稿日期]2005-08-20[作者簡介]楊春玲(1974—),女,廣西南寧人,廣西

6、師范學(xué)院管理科學(xué)學(xué)院教師,在職研究生,研究方向:旅游管理。77增加到目前的535家,力度也在增大。人才,如從事電子商務(wù)、分時度假旅游網(wǎng)絡(luò)管理、會由于旅游市場加快開放步伐,目前在全國正在展旅游、旅游資本運(yùn)營等人才;三是在未來社會競上演各個旅游企業(yè)爭奪人才的“看不見”的戰(zhàn)爭。爭需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。以旅行社為例,由于國家取消出境旅游代辦點(diǎn)、增(四)目前我國的旅游人才培養(yǎng)和教育方面緊加組團(tuán)社,搶奪人才率先拉開了旅游行業(yè)這場群雄缺素質(zhì)精良的教師隊(duì)伍。教師是旅游人才培養(yǎng)的逐鹿的競爭序幕。為贏得這第一場人才戰(zhàn)的勝利,關(guān)

7、鍵。目前一些培養(yǎng)緊缺人才的師資隊(duì)伍奇缺。各旅行社使出了渾身解數(shù)。允諾加酬加薪、保證職知識經(jīng)濟(jì)與信息社會的到來,使旅游業(yè)面臨新的課位升遷的自然不在話下,一些股份制旅行社還慷慨題,急需一些新專業(yè)和新學(xué)科人才,如旅游電子商大方地承諾送給應(yīng)聘者一部分股份,一些求賢無門務(wù)、旅游資本運(yùn)營等。的旅行社甚至開出了獎勵“伯樂”的舉措,每成功(五)西部急需旅游人才。西部在21世紀(jì)為介紹一位人才,“伯樂”的獎金高達(dá)3000元至1萬我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展開拓新的廣闊空間、為旅游持元不等。續(xù)快速健康發(fā)展提供新的契機(jī)和動力。西部大開旅游人才如此走俏,

8、一方面反映出我國旅游業(yè)發(fā),人才是關(guān)鍵。江澤民同志2000年6月在甘肅、的光明前景,另一方面也表明了優(yōu)秀旅游人才的短寧夏考察工作時指出:“人才是決定我們事業(yè)成敗缺。目前,我國旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、管理水平、從業(yè)的一個關(guān)鍵因素。西部大開發(fā),人才是關(guān)鍵。西部人員素質(zhì)等方面,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展地區(qū)在考慮發(fā)展思路、制定發(fā)展規(guī)劃時,都要制定