信息系統(tǒng)助力鴻星爾克渠道模式成功轉(zhuǎn)型

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1、信息系統(tǒng)助力鴻星爾克渠道模式成功轉(zhuǎn)型周清湘首席信息官1提綱企業(yè)簡介行業(yè)標桿核心業(yè)務(wù)管理愿景解決方案實施過程投資回報功能應(yīng)用2企業(yè)簡介3鴻星爾克集團創(chuàng)立于2000年6月，總部位于國際花園城市—廈門，經(jīng)過多年勵精圖治，目前已發(fā)展為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體、員工逾2萬人的大型服飾集團。集團在全世界擁有店鋪7000余家，產(chǎn)品行銷歐洲、東南亞、中東、南北美洲、非洲等國家和地區(qū)，在全球100多個國家擁有商標專有權(quán)，品牌價值突破100億，并相繼斬獲“中國500最具價值品牌”、“亞洲品牌500強”、“《福布斯》亞洲200佳”等殊榮。核心價值觀誠信創(chuàng)新協(xié)同高效2000-200

2、5品牌快速成長企業(yè)成功上市企業(yè)演變發(fā)展階段使命倡導(dǎo)年輕、時尚、陽光的生活方式2018-2006-2011打造全球領(lǐng)先服飾品牌全國渠道布局奠定行業(yè)領(lǐng)先商品零售升級躋身行業(yè)五強商業(yè)模式創(chuàng)變2012-2017行業(yè)標桿4快時尚模式：強調(diào)快速跟隨市場，設(shè)計多款新品。數(shù)周內(nèi)設(shè)計?打版?小批量生產(chǎn)?配送終端。平價倉儲式快銷模式：強調(diào)客戶體驗，結(jié)合平價準流行產(chǎn)品，旨在打造倉儲式銷售和高效的供應(yīng)鏈體系。虛擬經(jīng)營模式：強調(diào)品牌引導(dǎo)，概念與廣告，結(jié)合適度流行的要素。市場概念?廣告策略?營銷組合?設(shè)計?供應(yīng)鏈體系?產(chǎn)品管控?渠道管理。核心業(yè)務(wù)5客戶需求搜集設(shè)計與市場檢驗打樣、小批量

3、多品種生產(chǎn)高效的渠道與終端綜合分析與協(xié)調(diào)了解消費者功能需要、價格需求、風格及設(shè)計元素，緊跟行業(yè)流行趨勢。計劃內(nèi)設(shè)計、跟隨性設(shè)計、創(chuàng)新性設(shè)計，設(shè)計的市場反應(yīng)與調(diào)整，面料、結(jié)構(gòu)性采購介入。貨品流向與調(diào)整，動銷分析與補貨，價格監(jiān)控與調(diào)整，促銷效果分析。剪裁、打版確認，訂單過程管理、物料與采購管理。直營門店、加盟店鋪、混合渠道及網(wǎng)絡(luò)分銷體系管理。管理愿景6業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)總線（中間件、XML、Websevice、RFC）（客戶、供應(yīng)商、員工、合作伙伴、產(chǎn)品、店鋪）企業(yè)門戶社交媒體知識管理流程集成搜索引擎AFSSNC基礎(chǔ)設(shè)施虛擬化、局域網(wǎng)絡(luò)、信息安全、存儲

4、、備份、“云”服務(wù)、視頻會議、監(jiān)控系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系倉儲管理供應(yīng)商協(xié)同績效管理運輸管理戰(zhàn)略管理商業(yè)分析電子商務(wù)客戶關(guān)系商品計劃財務(wù)管理制造執(zhí)行RPASPLMSRMCRMOMSCRMEPMobileMESVICHCMMDMWMSTMSEKMCDP移動應(yīng)用官方網(wǎng)站零售管理訂貨會管理渠道管理生產(chǎn)管理流程管理人力資源ISRPOSBWBO解決方案-渠道轉(zhuǎn)型7資金管理企業(yè)生命線庫存管理存貨是負債價格管理商品竄貨利潤持有遏制贗品品牌保護商品流通效益最大化陳列與補貨營銷最優(yōu)化解決方案-支持方案8存貨管控遏制贗品商品流通陳列與補貨增加銷量開源資金管理價格控制ERPCRMBI效益最

5、大化節(jié)流預(yù)算管理收支管理庫存管理補貨管理價格管理波次管理收銀管理陳列管理促銷管理營銷分析OMSPLM……實施過程92010以前2011201220132014ERP系統(tǒng)功能擴展財務(wù)共享數(shù)據(jù)分析零售HCM會員管理互聯(lián)網(wǎng)支付線下CRM2015移動應(yīng)用線上CRM社交媒體渠道管理終端補貨財務(wù)共享SAP升級同安ERP機房建設(shè)物流弱電機房搬遷AIP系統(tǒng)WMS系統(tǒng)泉州HCMOMS更換合同管理PLM系統(tǒng)OMS系統(tǒng)商品計劃WMS系統(tǒng)翔安工業(yè)區(qū)弱電建設(shè)IT制度建設(shè)門戶優(yōu)化信息安全ERP優(yōu)化總部HCMPLM系統(tǒng)商品計劃AFS優(yōu)化ISR優(yōu)化EPOS優(yōu)化AFS實施ISR實施EPOS實

6、施BW實施BO實施門戶實施財務(wù)核算VIC系統(tǒng)OA系統(tǒng)其它應(yīng)用投資回報10實現(xiàn)分（子）公司財務(wù)集中管理適應(yīng)企業(yè)不斷變化發(fā)展的管理平臺確保經(jīng)營管理數(shù)據(jù)及時、準確輸出達成物流、資金流、信息流的統(tǒng)一構(gòu)建了實時集成的信息管理平臺改善企業(yè)IT管理與系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)管理提升工作質(zhì)量指標實施前實施后基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確率76%99%原材料短缺率12%3%生產(chǎn)余料下降5%0.4%庫存準確率92%99.98%終端數(shù)據(jù)確率76%99%工作效率指標實施前實施后生產(chǎn)成本核算8天1天財務(wù)月末結(jié)賬8天2天訂單滿足率78%93%費用處理周期25天18天銷售行為執(zhí)行58%95%店鋪補貨及時率82%89%

7、經(jīng)濟效益指標實施前實施后資金周轉(zhuǎn)率136天121天銷售費用下降——2.6%商品平均折扣率45%52%財務(wù)費用下降——62%過季庫存占比11%7.5%當季商品售罄率69.23%73.45%功能應(yīng)用-ERP（制造AFS）11生產(chǎn)管理BOM管理訂單管理物料管理主數(shù)據(jù)管理采購管理銷售管理訂單管理交貨管理人力資源管理組織管理工序管理薪酬管理考勤管理人事管理庫存管理財務(wù)管理總帳管理應(yīng)收管理應(yīng)付管理出具開票排單管理費用管理資產(chǎn)管理成本控制供應(yīng)商協(xié)同成品采購計劃供應(yīng)商績效評估進度跟蹤面輔料采購計劃功能應(yīng)用-ERP（零售ISR）12物料管理主數(shù)據(jù)管理采購管理銷售管理訂單管理交

8、貨管理庫存管理財務(wù)管理總帳管理應(yīng)收管理應(yīng)付管理出具開