暑假實(shí)習(xí)報(bào)告----陳國薇

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1、暑假實(shí)習(xí)報(bào)告暑假實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的：這次的實(shí)習(xí)讓我第一次步入了社會，第一次嘗試工作的滋味，這次在超市實(shí)習(xí)讓我了解到了除了書本之外的東西，雖然我是學(xué)習(xí)人力資源管理的，但在這次的實(shí)習(xí)中我也學(xué)到了一些關(guān)于營銷以及商務(wù)的相關(guān)知識，這讓我在學(xué)校的理論知識可以有一個(gè)實(shí)踐的好機(jī)會，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年7月15日到2011年8月15日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：黑龍江省鶴崗市比優(yōu)特連鎖超市（新一分店）四、實(shí)習(xí)單位和部門：黑龍江比優(yōu)特商貿(mào)有限公司成立于2002年，是一家綜合性的民營商貿(mào)企業(yè)。

2、公司起步于1996年的一家只有6平方米和兩名員工的百媚生化妝品商店。如今，黑龍江比優(yōu)特商貿(mào)有限公司已發(fā)展到比優(yōu)特超市有限公司（10家店）、比優(yōu)特服飾廣場（6家店）、百媚生化妝品分公司（18家店）、運(yùn)動服飾（4家店）以及一家比優(yōu)特黃金屋和三個(gè)配送中心，另外公司在今年還涉足了豆制品加工行業(yè)。經(jīng)營領(lǐng)域拓展到化妝品、美容院、綜合超市、服飾廣場、餐飲、豆制品加工、黃金珠寶等行業(yè)，安置就業(yè)達(dá)到3000余人。比優(yōu)特超市分公司成立于2010年7月，由原場地、食品、百貨分公司合并組建而成，是黑龍江比優(yōu)特商貿(mào)有限公司下設(shè)四個(gè)分公司之一，現(xiàn)擁有11家門店，1家配送中心，經(jīng)營區(qū)域分布在

3、工農(nóng)、向陽、興安、東山、南山、蘿北、寶泉嶺及綏濱等區(qū)域。我所在的實(shí)習(xí)單位就是位于東山區(qū)的新一分店，所在的部門主要是銷售部門，主要是促銷商品，水果、糖果、牛奶等。五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：1、貨物清潔：放在超市里的貨物都是用來服務(wù)于大眾的，也就是說是為了賣給消費(fèi)者的，所以貨物的外包裝的清潔直接影響了消費(fèi)者的滿意心里，所以我首先得實(shí)習(xí)內(nèi)容就是要保證貨物的整潔干凈，并且達(dá)到消費(fèi)者的滿意要求，讓消費(fèi)者買的放心，吃的安心。2、貨物銷售：在保潔部門實(shí)習(xí)了幾天，我懂得了什么是責(zé)任，如果我們都能對銷售出去的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，那么就不會有很多欺騙消費(fèi)者的事情發(fā)生了，我被調(diào)到了銷售部門，情人節(jié)就要來了

4、，所以超市里各種琳瑯滿目的巧克力都紛紛的活躍了起來，我主要的工作就是把美味的巧克力精心的包裝起來，讓消費(fèi)者更加喜歡這些看似平常的巧克力，我用心的打包這各種各樣的巧克力，為了迎接情人節(jié)的到來。但在實(shí)習(xí)中也存在著一些疏忽，造成了一些不必要的麻煩，情人節(jié)那天有兩個(gè)男的來詢問巧克力的價(jià)錢，由于當(dāng)時(shí)人多，那個(gè)價(jià)格我并沒有記得清楚，所以我只是說了50多塊吧!當(dāng)對方去交款的時(shí)候，電腦打出了68.8元，所以那倆個(gè)消費(fèi)者就說明明問過了是50多的?。∠M(fèi)者執(zhí)意不肯補(bǔ)上差價(jià)，導(dǎo)致我要賠償超市的一部分損失，所以我實(shí)習(xí)還倒搭了錢，心里挺不是滋味的，所以我總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就是，做事一定要細(xì)心

5、認(rèn)真，不要慌張，要做到膽大心細(xì)，避免在以后的工作崗位中再次出現(xiàn)類似的事情發(fā)生了，這也算是給自己一個(gè)深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧！六、實(shí)習(xí)總結(jié)：通過這次的暑假實(shí)習(xí)，使我懂得了許多的知識，銷售上的、管理上的、以及對于他人的溝通上的，我將在學(xué)校學(xué)習(xí)的相關(guān)知識理論真正的運(yùn)用到了實(shí)踐中，我才發(fā)現(xiàn)自己哪里有不足，哪里還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)加強(qiáng)，對于企業(yè)也有了全方位的理解和深層次的認(rèn)知，現(xiàn)在的企業(yè)競爭激烈，對于我以后的工作也是一種不小的挑戰(zhàn)，作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識，加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。