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《卓越績效模式標準--戰(zhàn)略》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、卓越績效模式標準----全國質(zhì)量獎評獎標準中國質(zhì)量協(xié)會咨詢中心戰(zhàn)略2021/7/251版權(quán)所有，請勿翻印2.1(40分)戰(zhàn)略制定2.2(40分)戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略（80）戰(zhàn)略制定過程制定過程資料及數(shù)據(jù)顧客和市場的需要、期望競爭環(huán)境及競爭能力人力資源能力及需要經(jīng)營能力及需要供貨商能力及需要財務(wù)、社會及其他潛在風險戰(zhàn)略目標目標及時間表目標與戰(zhàn)略挑戰(zhàn)活動計劃的制定和部署短期及長期行動計劃人力資源的要求及計劃資源的配置績效測量及指標績效預(yù)測關(guān)鍵績效預(yù)測績效比較及基準戰(zhàn)略2021/7/252戰(zhàn)略理念篇標準篇2021/7/253戰(zhàn)略的定義戰(zhàn)略的特征戰(zhàn)略的層次戰(zhàn)略
2、管理過程戰(zhàn)略的分析戰(zhàn)略的評價與選擇戰(zhàn)略的實施戰(zhàn)略管理準則2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論2021/7/254戰(zhàn)略的重要性管理決定企業(yè)的生存戰(zhàn)略決定企業(yè)的發(fā)展2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論2021/7/255戰(zhàn)略的定義“戰(zhàn)略”源于戰(zhàn)爭，是相對于“戰(zhàn)術(shù)”而言。定義1：以未來為基點，為尋求和維持持久的競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局性的重大籌劃與謀略。定義2：是一整套相互協(xié)調(diào)的使命和行動，旨在開發(fā)核心競爭力，獲取競爭優(yōu)勢。2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論2021/7/256戰(zhàn)略的特征全局性長期性和相對穩(wěn)定性和產(chǎn)品生命周期關(guān)系巨大長期和短期、整體和局部的利益協(xié)調(diào)可
3、以隨著環(huán)境變化而進行調(diào)整，但不宜過于頻繁保證資源配置的靈活性，用戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整應(yīng)對變化投入、成長、成熟、衰退適應(yīng)性2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論2021/7/257戰(zhàn)略的層次和內(nèi)容(Content)企業(yè)層次業(yè)務(wù)層次職能層次整個企業(yè)地定位、發(fā)展等產(chǎn)品線定位、投資、研發(fā)等人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)決策、研發(fā)戰(zhàn)略、渠道決策、促銷決策等2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論2021/7/258戰(zhàn)略的層次—企業(yè)層次戰(zhàn)略定義：決定組織選擇那些經(jīng)營業(yè)務(wù)，進入那些領(lǐng)域常見的戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略，對績效感到滿意且環(huán)境穩(wěn)定時增長戰(zhàn)略，如：國際化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略等收縮戰(zhàn)略，如：剝離
4、戰(zhàn)略、重組戰(zhàn)略等組合戰(zhàn)略，同時實行以上兩種或多種2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論“公司戰(zhàn)略的核心應(yīng)在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具有競爭力的位置?！边~克爾.波特2021/7/259常見的戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略……定義：決定如何在選定的領(lǐng)域與對手展開有效競爭。戰(zhàn)略的層次——業(yè)務(wù)（事業(yè)部）層次戰(zhàn)略2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論2021/7/2510常見的戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略財務(wù)戰(zhàn)略……定義：決定如何使組織的各職能部門更好地為上一級戰(zhàn)略提供支持與服務(wù)戰(zhàn)略的層次——職能層戰(zhàn)略2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論2021/7/2511企
5、業(yè)的戰(zhàn)略決策層次企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略企業(yè)層次管理者業(yè)務(wù)層次管理者職能層次管理者雙向影響雙向影響2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論2021/7/2512戰(zhàn)略緯度過程內(nèi)容背景過程管理涉及到戰(zhàn)略的How、Who和When戰(zhàn)略如何分析、構(gòu)思和制定戰(zhàn)略涉及到誰在什么時候采取什么行動內(nèi)容的管理涉及到戰(zhàn)略的What公司和各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略是什么或應(yīng)該是什么背景的管理涉及到戰(zhàn)略的Where在什么地方、哪個公司、在什么環(huán)境下采用特定戰(zhàn)略2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論2021/7/2513戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略部署組織的愿景和使命組織的外部環(huán)境分析組織的內(nèi)部環(huán)境分
6、析發(fā)現(xiàn)機會和威脅識別優(yōu)勢和劣勢確定經(jīng)營方向和經(jīng)營范圍制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略確定戰(zhàn)略目標評價選擇戰(zhàn)略活動計劃2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論2021/7/2514戰(zhàn)略分析目的：了解組織所處的環(huán)境和競爭地位戰(zhàn)略分析類別總體環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析競爭環(huán)境分析戰(zhàn)略分析工具SWOT分析PEST分析五力模型波士頓矩陣利益相關(guān)者分析……2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論2021/7/2515戰(zhàn)略分析工具－SWOT分析ＳＷＯＴ分析的主要目的在于對企業(yè)的綜合情況進行客觀公正的評價，以識別各種優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅因素，有利于開拓思路，正確地制定企業(yè)戰(zhàn)略。ＳＷＯＴ分析是
7、把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的優(yōu)勢（Strengths）,劣勢（Weaknesses）機會（Opportunities），風險（Threats），四個方面的情況，結(jié)合起來進行分析，以尋找制定適應(yīng)合本企業(yè)實際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的方法。2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論2021/7/2516戰(zhàn)略分析工具－SWOT分析2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論2021/7/2517戰(zhàn)略分析工具－SWOT分析2.1戰(zhàn)略制定—相關(guān)概念和理論2021/7/2518ＳＯ戰(zhàn)略就是依靠內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部機會的戰(zhàn)略。如一個資源雄厚（內(nèi)在優(yōu)勢）的企業(yè)發(fā)現(xiàn)某一國際市場未曾飽和（外在機會），
8、那么它就應(yīng)該采?。樱蠎?zhàn)略去開拓這一國際市場。ＷＯ戰(zhàn)略是利用外部機會來改進內(nèi)部弱點的戰(zhàn)略。如一個面對計算機服務(wù)需求增長的企業(yè)（外在機會），卻十分缺乏技術(shù)
