《企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)》PPT課件

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1、4、企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)及流程設(shè)計(jì)方法一、組織設(shè)計(jì)與流程二、企業(yè)架構(gòu)三、企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)與流程設(shè)計(jì)四、案例分析：海爾業(yè)務(wù)流程再造10/1/20211一、組織設(shè)計(jì)與流程-崗位和流程的關(guān)系組織是按照金字塔的結(jié)構(gòu)把組織目標(biāo)逐級(jí)分解到各個(gè)具體的崗位上，通過每一個(gè)具體崗位職責(zé)的完成來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。是一個(gè)縱向管理的問題。流程是一系列活動(dòng)的組合，解決的是部門之間、崗位之間的協(xié)作；是一個(gè)橫向管理的問題。流程是否順暢取決于流程中的每一個(gè)崗位是否完成本崗位的職責(zé)。流程和崗位就像一張網(wǎng)，支撐起企業(yè)規(guī)范化管理的全部；理論上講，這張網(wǎng)越細(xì)越密越好，能夠做到滴水不漏，管理上就不會(huì)出現(xiàn)問題了；但是實(shí)際上管理也是需要成本的，網(wǎng)越細(xì)

2、越密，成本也會(huì)越來(lái)越高，考慮到投入與產(chǎn)出的關(guān)系，細(xì)、密只能到一定的程度，那中間的縫隙就靠企業(yè)文化來(lái)彌補(bǔ)，靠員工的自覺和覺悟。10/1/20212一、組織設(shè)計(jì)與流程-流程和制度的關(guān)系流程是一系列活動(dòng)的組合，解決的是一組活動(dòng)的先后順序問題；是組織中各項(xiàng)基本活動(dòng)的具體表現(xiàn)。制度是流程的具體規(guī)定，解決是與非的問題，規(guī)定什么能作什么不能做；制度詳細(xì)說(shuō)明流程中的各種前提和假設(shè)，是對(duì)流程的補(bǔ)充和完善，是一種更加詳細(xì)的操作說(shuō)明。流程和制度互相補(bǔ)充，互相說(shuō)明。流程告訴員工應(yīng)該怎樣做，而制度則告訴員工什么該做，什么不該做。10/1/20213流程目錄（一）6.3.1綜合部6.3.1.1發(fā)文流程6.3.1.2收

3、文流程6.3.1.3請(qǐng)示審批流程6.3.1.4辦公設(shè)備、辦公軟件采購(gòu)流程6.3.4安全保衛(wèi)部6.3.4.1臨時(shí)出入證件管理流程6.3.4.2車間參觀流程6.3.4.3職業(yè)健康檢查流程6.3.2規(guī)劃財(cái)務(wù)部6.3.2.1戰(zhàn)略規(guī)劃流程6.3.2.2年度綜合計(jì)劃制定流程6.3.2.3部門績(jī)效目標(biāo)制定流程6.3.2.4綜合統(tǒng)計(jì)運(yùn)作流程6.3.2.5預(yù)算編制流程6.3.2.6預(yù)算調(diào)整流程6.3.2.7資金使用計(jì)劃管理流程6.3.2.8成本核算流程6.3.2.9主業(yè)品銷售核算流程6.3.2.10非主業(yè)品銷售核算流程6.3.2.11內(nèi)部銷售核算流程6.3.2.12采購(gòu)入庫(kù)核算流程6.3.2.13材料調(diào)撥核

4、算流程6.3.2.14材料出庫(kù)核算流程6.3.2.15固定資產(chǎn)采購(gòu)增加核算流程6.3.2.16固定資產(chǎn)減少核算流程6.3.2.17財(cái)務(wù)成果核算流程6.3.2.18付款審批流程6.3.2.19現(xiàn)金收/付流程6.3.2.20銀行存款收/付流程6.3.2.21經(jīng)濟(jì)合同簽訂流程6.3.3人力資源部6.3.3.1人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃制定流程6.3.3.2年度人力資源需求計(jì)劃制定流程6.3.3.3外部招聘流程6.3.3.4內(nèi)部競(jìng)聘流程6.3.3.5新員工報(bào)到流程6.3.3.6試用期管理流程6.3.3.7內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)管理流程6.3.3.8勞動(dòng)合同續(xù)簽流程6.3.3.9培訓(xùn)管理流程6.3.3.10特種作業(yè)人

5、員培訓(xùn)流程6.3.3.11部門績(jī)效管理流程6.3.3.12員工績(jī)效管理流程6.3.3.13員工申訴流程6.3.3.14違紀(jì)罰款流程6.3.3.15加班審批流程6.3.3.16請(qǐng)假審批流程6.3.3.17員工考勤管理流程6.3.3.18工資發(fā)放流程6.3.3.19離職手續(xù)辦理流程10/1/20214流程目錄（二）6.4.1生產(chǎn)技術(shù)部6.4.1.1主業(yè)年度生產(chǎn)計(jì)劃制定流程6.4.1.2月度生產(chǎn)計(jì)劃制定流程6.4.1.3月度生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整流程6.4.1.4工藝標(biāo)準(zhǔn)制定流程6.4.1.5工藝標(biāo)準(zhǔn)控制流程6.4.1.6工藝改進(jìn)流程6.4.1.7生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析流程6.4.1.8新產(chǎn)品試制流程6.4.1.9

6、數(shù)字管理檢查流程6.4.1.10材料消耗定額管理流程6.4.2質(zhì)量部6.4.2.1原材料檢驗(yàn)流程6.4.2.2生產(chǎn)過程質(zhì)量檢驗(yàn)流程6.4.2.3制作一部質(zhì)量檢驗(yàn)流程6.4.2.4制作二部質(zhì)量檢驗(yàn)流程6.4.2.5客戶質(zhì)量問題處理流程6.4.3營(yíng)銷部6.4.3.1營(yíng)銷合同簽訂流程6.4.3.2營(yíng)銷合同執(zhí)行流程6.4.3.3客戶服務(wù)管理流程6.4.3.4客戶投訴處理流程6.4.4設(shè)備工程一/二部6.4.4.1設(shè)備采購(gòu)安裝流程6.4.4.2基建及設(shè)備技改管理流程6.4.4.3設(shè)備維修保養(yǎng)流程6.4.4.4設(shè)備事故管理流程6.4.4.5設(shè)備報(bào)廢管理流程6.4.4.6備品備件采購(gòu)流程6.4.4.7備

7、品備件領(lǐng)用、發(fā)放流程6.4.4.8配套設(shè)備外協(xié)制作管理流程6.4.4.9計(jì)量及特種設(shè)備管理流程10/1/20215流程目錄（三）6.4.5物資部6.4.5.1供應(yīng)商評(píng)價(jià)流程6.4.5.2供應(yīng)商選擇流程6.4.5.3采購(gòu)計(jì)劃制定流程6.4.5.4采購(gòu)實(shí)施流程6.4.5.5原材料入庫(kù)流程6.4.5.6原材料出庫(kù)流程6.4.5.7全息膜/成品入庫(kù)流程6.4.5.8全息膜出庫(kù)流程6.4.5.9主業(yè)品出庫(kù)流程6.4.5.10非主業(yè)