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《談判口才技巧》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、談判口才技巧一、導(dǎo)入新課談判是什么？它在我們的職場中起到怎么樣的作用呢？現(xiàn)在我們就來學(xué)習(xí)談判口才的策略與技巧。首先來了解一下談判口才的含義及作用。談判是什么？廣義地說，凡是生活中的討價還價都是談判。狹義地說，談判是指有準(zhǔn)備、有步驟地尋求意見、利益協(xié)調(diào)，通過口頭協(xié)商，并以書面形式予以反映的磋商過程。所謂談判口才，簡而言之，就是在談判時口語表達的才能，即談判時所使用的口語表達的藝術(shù)和技巧。具體言之，談判口才就是在一定的時空條件下，談判主體運用準(zhǔn)確、得體、恰當(dāng)、有力、生動、巧妙、有效的口語表達策略，同對手進行磋商，以達到特
2、定的經(jīng)濟或政治目的，取得圓滿的口語表達效果的藝術(shù)和技巧。口才實際上是一種綜合性的學(xué)問，是一門藝術(shù)，也是一種能力。一個具有卓越口才的人，往往同時具有敏捷的思維、清晰的思路、淵博的知識、出眾的智慧、機警的反映、高超的口語表達藝術(shù)，尤其是具有良好的心理素質(zhì)。回顧人類社會發(fā)展的歷史，就會發(fā)現(xiàn)，口才在社會發(fā)展和人的自身發(fā)展中的作用是不可低估的。中國南北朝時期，著名學(xué)者劉勰，曾高度評價口才的作用：“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師?！贝呵飸?zhàn)國時的毛遂自薦使楚，口若懸河，迫使楚王歃血為盟；戰(zhàn)國時的蘇秦游說諸侯，身佩六
3、國相印，促成合眾抗秦聯(lián)盟；三國時諸葛亮出使東吳，舌戰(zhàn)群儒，說服吳主孫權(quán)聯(lián)劉抗曹，而獲赤壁大捷。在漫長的社會發(fā)展進程中，口才作為一門藝術(shù)，被天下學(xué)者、志士沉醉于其中。涌現(xiàn)了無數(shù)個著名的演說家，留下了許許多多的膾炙人口的千古話。無論是在西方，還是在東方，演說都成為各國社會名人的一個顯著特征。像馬克思、列寧、林肯、丘吉爾、戴高樂、孫中山、毛澤東、周恩來、魯迅、聞一多等都是當(dāng)時杰出的演講家，留下了許多令后人反復(fù)傳誦的佳作?，F(xiàn)在，人類社會已經(jīng)步入了21世紀(jì)，進入了知識經(jīng)濟時代。競爭越來越激烈，人們的生活節(jié)奏日益加快，活動空間越
4、來越大，由此帶來的人與人之間的交往也比過去任何時代都更頻繁、更緊密，口才在社會發(fā)展和人的自身發(fā)展中的作用越發(fā)重要起來。第二次世界大戰(zhàn)以后，西方一些人將舌頭和原子彈、金錢并提，稱之為“三大威脅力量”；現(xiàn)在，又將舌頭與美元、電腦視為人們賴以生存和競爭的“三大戰(zhàn)略武器”。這就是足以證明口才的地位和作用已被推崇到何等驚人的高度！在日常生活中確實如此。我們隨時都可以看到，那些能在各種場合充分展示自己的才智、才學(xué)、才華的人，恰恰是那些能說會道的、能言善辯、伶牙俐齒、出口成章的人。為什么呢？一個最根本的原因就是由于他們有一副好的口
5、才！當(dāng)今社會，競爭越來激烈，生活在這個社會里，我們怎樣才能輕松自如地在工作中交談、在政治上辯論、在學(xué)術(shù)園地里爭鳴、在經(jīng)濟戰(zhàn)場上馳騁，在生活中盡情地揮灑和展現(xiàn)自己的才華，真正地去體驗自我、實現(xiàn)自我呢？要做到這些，除了應(yīng)具有豐富廣博的知識以外，還要有把知識表達的出去的才能，也就是要有一個能把知識“送”出去的口才。一個人即使是滿腹經(jīng)綸，但是如果他木納寡言，可謂“茶壺里的餃子……有貨倒不出來”，那么這樣的人是極不容易在社會發(fā)展中存在和發(fā)展的。因為他們不善于去表現(xiàn)和“推銷”自己，就不可避免地會失去很多機會。戴爾·卡耐基說：“一
6、個人的成功，約有15%取決于知識和技術(shù)，85%取決于人際溝通和口才等綜合素質(zhì)”，這個成功學(xué)的公式已經(jīng)為大多數(shù)人所認(rèn)可，而這舉足輕重的85%，恰恰是很多人成功的絆腳石。由此可見，口才，確實是人類生活中最難能可貴的藝術(shù)或技能，不僅在社會發(fā)展中具有重要作用，而且也是現(xiàn)代人所必須具備的重要能力之一。然而，出眾的口才不是與生俱來的，它依賴于我們每個人后天的刻苦學(xué)習(xí)和鍛煉，只有通過強化訓(xùn)練才能精通掌握。只要你愿意努力，通過堅持不懈的訓(xùn)練，你同樣可以成為出色的演說家，成為一個談判高手。“一言之辯童于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。
7、”一些西方人曾把舌頭、全錢、原子彈并提，稱之為“世界三大威力”；現(xiàn)在又把口才、美元與電腦同樣作為“三大戰(zhàn)略武器”，舌頭獨冠三大武器之首，足見口才的社會作用已被推到驚人的高度。在商務(wù)談判中，瞬息之間，利益攸關(guān)；三尺桌面，風(fēng)起云涌。這里薈集八方英才，共逞豪辯，還要有洞燭先機的眼光，見人所未見，爭利所心爭。任雙方勢均力敵的情況下，口才是決勝的重要法寶；在我方處于弱勢的情況下，良好的口才更是謀取最大利益的有效方法。東星航空的蘭世立，應(yīng)該是以“談判”搏出名的企業(yè)家了。如果說，他以8,000萬元的注冊資金，連買帶租，拿下20架全
8、新空客，還不能使你動容的話，他向通用提出“買40送1”的“非理”要求，竟能讓對方答應(yīng)，總該讓你忍俊不禁了——這不有點像老太太買菜的架式嘛，可他蘭世立成功了。他和民航總局談，和空客談，和通用談，和漢莎談，所向披靡。引用通用一位高層的評價：“跟你（蘭世立）談判，我們的自信都沒有了。你帶有摧毀性的力量。”實際上，像蘭世立那樣的許多談判高手，常常能在適
