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1、饋贈禮儀★了解商務交往中選擇禮品、贈送禮品、接受禮品的基本禮儀。★掌握商務交往中的拒絕對方禮品的基本禮貌。我們的目標請判斷以下禮品贈送的方式是否符合禮儀，如若不符，為什么？（1）一男一女登門拜訪他人，登門之際，女賓向女主人贈送一束鮮花。（2）一寫字間內，五人在辦公，一男賓帶煙酒入內：“我找王哥”。對某男說：“王哥，這是我的一點小意思”。（3）寫字間內，主方向來賓贈送禮物。女秘書把一包裝之物遞其上司，上司雙手交給客人本次內容—?選擇禮品?贈送禮品?接受與回贈?饋贈技巧一、選擇禮品（一）宜選的禮品（二）忌選的禮品(三）選擇禮品的原則（四）選禮秘訣忌選的禮品價格過于昂貴的物品粗制濫
2、造物或過季商品藥品或營養(yǎng)品有違社會公德或法律之物有違他人習俗、禁忌之物帶明顯廣告宣傳的物品(一)禮輕意重浸透心血(二)有的放矢對人心思(三)雪中送炭考慮實用(四)兩情相悅流露真情(五)尊重習俗避其所諱(六)精選國禮注重特色選擇禮品的原則國際商務選禮秘訣美國：講究實用，喜愛奇特之物。英國：不收貴重禮物，忌有公司印記之物；送花忌百合、黃玫瑰。法國：崇尚藝術，喜愛知識性、藝術性禮物；送花忌菊花、康乃馨。德國：喜愛別致、精巧之物，包裝要精美；忌送尖銳之物；送花忌玫瑰、郁金香。日本：喜名牌，禮物上不要刻字作畫；忌送荷花。 韓國：喜愛土特產品、地區(qū)特產。 俄羅斯：喜愛西方名牌；忌送錢；
3、送鮮花忌單數(shù)。 非洲國家：重視禮品的實用性。 阿拉伯國家：鐘情貴重物品，喜名牌與多彩物品。PS:撕掉標簽終還是新的好了解受禮者的品味喜歡你送出去的禮物送異性禮物應避開禁區(qū)二、贈送禮品一、常見的禮品選贈生日禮物結婚禮物探望病人的禮物畢業(yè)禮物新生兒的禮物關于旅行者的禮物（一）贈送時間1、送禮的間隔適宜2、確定具體的時間（二）贈送地點注意公私有別（三）贈送方式1、精心包裝2、舉止大方3、言辭得體4、由在場地位最高者出面受贈禮品：態(tài)度大方拆啟包裝欣賞禮品表示謝意拒絕禮品：態(tài)度友善說明原因表示謝意三、接受禮品收禮時注意雙手接過并致謝；征得送禮人同意，可以當面打開，對禮物表示贊美。勿將
4、禮物放置一邊不理重視別人送的禮物，不要拿禮物開玩笑，或者說任何被人認為是開玩笑的話寫感謝信，它表明你花了時間，就像送禮人花費時間來挑選禮物一樣，不僅可以對禮品本身表示感謝，也可以對禮品的外在含義表示感謝拒禮時注意在24小時之內迅速做出反應如果送禮人是善意的，向他解釋一下將禮品退回的原因（如公司政策）并對他表示感謝如果送禮人不懷好意（暗示隱含附加條件），則只需告訴他禮品不合適為了自我保護，把退還禮品時寫的信復印一份，保存在卷宗里，并注明退還禮品的日期以及退還方式回贈（1）記清所收禮品。如果在公司有重大慶典，送禮者很多，也采用登記禮品的辦法，相信日后對公司是有用的。（2）選擇適當
5、的時機接受了禮品，不一定馬上就還，要等合適的機會。（3）選擇適當?shù)亩Y物一般還禮的禮品與所收的禮品價值差不多就行，但如果對方很計較這類事，那就寧可選價值偏高的禮品了。四.饋贈的禮儀與禁忌一、在日本商務送禮的禮儀與禁忌日本人送禮時，往往送對送禮人毫無用途的物品，于是受禮人可以轉送別人，那個人可以再傳送下去。日本人喜歡名牌貨，但對裝飾著狐貍和獾的圖案的東西則甚為反感。因為狐貍是貪婪的象征，獾則代表狡詐。到日本人家里做客，攜帶的菊花只能有十五片花瓣，只有皇室帽徽上才有十六瓣的菊花。禮品應有包裝。若送字畫，要選畫面小的，因為日本的住房空間不大，無處不掛中國式的大掛軸，一般以2尺長、1尺
6、寬為宜。禮品不在貴重，而在于中國民族色彩。切忌送尚未一般日本人了解的中國特產。二、在美國商務送禮的禮儀與禁忌美國人之間一般送酒瓶或鮮花，而中國人去做客則應贈以中國的小工藝品。在美國，如果客人赴宴不送禮品，往往意味著準備回請一次。美國人在接受禮品時，往往當場打開禮品，這時送禮者介紹幾句，受禮者贊揚一番，氣氛頗為親切融洽。三、在拉丁美洲商務送禮的禮儀與禁忌．黑色和紫色是忌諱的顏色，因為在拉丁美人眼中，黑、紫色象征著陰沉。．切忌用刀子作為禮物，刀剪應排除在禮品之外，因為它意味著一刀兩斷，暗示友情的完結。．手帕也不能作為禮品，因為手帕是用來擦眼淚的，容易使人有悲傷感。黑紫四、阿拉伯國
7、家商務送禮的禮儀與禁忌阿拉伯國家的朋友贈送中國禮品，他會如獲至寶，熊貓是中國的國寶，屬上乘禮物。如果送工藝品，選造型生動的木雕或石雕動物，駱駝和馬是阿拉伯人最鐘愛的如對方是摯友或者身份較高，唐三彩駱駝，瓷瓶、織錦或香木扇，最好是古色香的。但切忌向阿拉伯人贈送不值錢的禮品。阿拉伯地區(qū)沙漠多，特別喜愛綠色和藍色，紅色則是忌諱的顏色。同時，也切忌給阿拉伯人的妻子贈送禮品，向阿拉伯婦女贈送禮品一定要通過她們的丈夫或父親。五、英國商務送禮的禮儀與禁忌一般應送較輕的禮，由于花費不多就不會被認為是一種賄賂。合適的送禮
