《培訓師的基本技能》PPT課件

《《培訓師的基本技能》PPT課件》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。

1、培訓師的基本技能培訓師姚曉華培訓師的基本技能培訓基礎知識培訓講師的角色定位培訓的步驟和方法專業(yè)培訓技巧培訓百寶箱培訓基礎知識培訓的目的及作用使企業(yè)使命與人員培訓工作銜接起來使培訓工作在企業(yè)中全方位展開使培訓工作伴隨著員工生涯不斷地開展下去使培訓工作伴隨者企業(yè)的成長而不斷完善和健全起來使培訓工作富有成效銷售培訓促進市場發(fā)展培訓的條件培訓不僅僅是公司費用的支出，而且是公司對人力資源的投資，必然會有投資收益。員工培訓應有公司的支持。適當規(guī)模的員工培訓機構。合格的培訓師資。合理的培訓經費預算。齊備的培訓設施。完

2、整的培訓工作記錄。培訓的意義說我所知學校教師說我所想傳教士、哲學家說我所做企業(yè)家、應用科學培訓與教育的區(qū)別培訓講師的角色定位你是一名優(yōu)秀的培訓師無論什么工作,都會因積累了很多經驗而變得熟悉；無論什么工作,都有使工作順利的訣竅(Know-How)；你完全可以勝任－積極地接受不要推辭；既然是工作的一部分,就積極爽快的接受和準備吧!培訓講師的角色知識技能傳遞者－指導者學習促進者－領導者、專家學習評估者資源協調者－溝通者培訓講師的影響對自己多扮演一種角色，付出也多些有助于自身營銷工作的開展提升在企業(yè)里的地位增進

3、工作滿足感擴大人際網絡……培訓講師的影響對企業(yè)新中大企業(yè)形象的代表比外聘講師更能發(fā)揮影響力是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)幫助分公司和渠道提升經營管理能力提高企業(yè)價值鏈的綜合競爭力形成學習的文化……培訓講師應具備的條件態(tài)度：自信、熱心、敬業(yè)、負責、開放、分享知識：行業(yè)或產業(yè)的知識培訓的知識企業(yè)及行業(yè)知識心理學知識技能：課程設計與規(guī)劃能力應變能力溝通與表達能力記憶、分析及整合能力經驗：行業(yè)工作經驗演講經驗會議主持經驗成功講師的表達基礎分享自己的信念講自己的親身經歷說自己認同的觀念培訓講師的基本特質具備面

4、對群眾的勇氣擁有發(fā)表的欲望了解演說的方法掌握學員的需求發(fā)揮立即組織能力培養(yǎng)應變彈性學習曲線EnteringBehaviorTerminalBehavior行為表現培訓期間返回崗位教學系統維護制度三步學習法獲取告知Acquisition演示（舉證）Demonstration運用（練習）Application先說給他聽再做給他看而后讓他做做看教導的「基礎單位」刺激Stimulus反應Response回饋Feedback四種溝通風格分析型控制型和藹型表達型情感度低不善于表達情感度高善于表達四種溝通風格控制型風

5、格：自我肯定---說少立即反應—控制情緒特征：喜歡挑戰(zhàn)做事務實說話簡潔、重點，有時直言不諱強迫別人聽善于解決問題需要獨立、掌控顧大局、輕細節(jié)四種溝通風格表達型風格：多自我肯定—說多立即反應—行動特征：自然的演說家喜歡與人相處，理解別人積極、樂觀理想主義需要受人矚目、歡迎四種溝通風格和藹型風格：少自我肯定—問多立即反應—行動特征：聽多于說真誠、聆聽樂于助人忠于團隊按部就班需要被人欣賞，長時間才能調試改變四種溝通風格分析型風格：少自我肯定—問少立即反應—控制情緒特征：講邏輯、順序、細節(jié)按規(guī)矩辦事長于數字、系

6、統方法完美主義需要有明確機構、有序的環(huán)境從大處著眼、小處著手培訓的步驟和方法培訓工作程序確定培訓項目制定培訓計劃設計培訓課程、選定培訓方法、準備培訓條件、指定培訓人員實施培訓計劃分析、評估培訓效果評價培訓工作的有效性、評價培訓工作的效益性項目培訓計劃要素表WHAT做什么培訓培訓主題WHY為什么要做培訓培訓目標WHO誰教？培訓者誰被教？培訓對象誰組織？培訓管理人員WHEN何時做培訓？培訓日期培訓時間多久培訓時間WHERE在何處培訓培訓場地HOW如何做培訓培訓大綱培訓方法如何考核考核方法培訓的方式

7、與技術直接傳授式（個別指導、開辦講座）分組討論法（會議、小組培訓、案例研究）角色扮演法實做示范法案例分析法游戲教學法常用培訓方式比較選擇培訓方法時應考慮的因素?與一定的培訓內容相適應?考慮到培訓對象自身的特點?考慮到時間的因素?培訓的資源與可能性（設備、費用、場地、時間）?培訓者本人的水平及掌握方法的熟練程度?考慮到成本的因素教室中的佈置(1)----四方講師教室中的佈置(2)----扇形講師教室中的佈置(3)----U型講師教室中的佈置(4)----魚缸型講師媒體的選擇--媒體的類型基本媒體：黑板和

8、白板活動掛圖錄制好的像帶錄制好的音帶先進媒體：錄象投影計算機輔助訓練電影幻燈圖形和顯示軟件專家系統媒體的選擇--媒體的類型方法參加者的反應%記憶講授聽10%講授+示范聽+看25%做練習聽、看、讀、寫45%角色扮演聽、看、讀、寫85%游戲互動有效的學習培訓教材與幻燈片保持一致提供可做筆記的材料參考資料供課后閱讀專業(yè)培訓技巧專業(yè)培訓技巧不同方式的授課類型開場白與結束語肢體語言不同的授課類型傳統：老師為導向以寫和聽為主非對即錯的答案老師至上低的興