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《畢業(yè)實習(xí)(頂崗實習(xí))報告書》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、XXXXXX超市實習(xí)報告系別：???XXXX專業(yè)：XXXXXX班級：?XXXX學(xué)號:XXXXX姓名：???XXXX指導(dǎo)教師：XXXX摘要：通過在XXXXXX超市實習(xí)，以該超市為例，以營銷角度闡述了XXXX超市的營銷作業(yè)流程，分析了我國超市行業(yè)的營銷現(xiàn)狀、特點及存在的問題，并對問題提出了自己的合理化建議，以及結(jié)合自身實踐闡發(fā)了感想。并且通過對超市計算機系統(tǒng)的維護，鞏固和運用所學(xué)的理論知識，將學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用在實際工作中去，認(rèn)識到了理論知識的指導(dǎo)意義，同時又了解到理論與實踐相結(jié)合的必要性，把我所學(xué)計算機知識運用于實踐，并
2、從中鞏固理論，不斷挺高自己的實踐能力。使得理論知識實踐化，提高了自己的基本技能，為即將步入的社會做好準(zhǔn)備。.關(guān)鍵詞：超級市場差異化營銷策略正文：2011年2月21日，我在XXXXXX超市開始了我的實習(xí)生活，我的實習(xí)主要是為我踏入社會做準(zhǔn)備工作。努力地實習(xí)，為將來的工作做鋪墊。我所做的工作就是按照超市要求進行相對應(yīng)的銷售、點貨以及超市計算機系統(tǒng)維護工作。幾個月的實習(xí)讓我對超市的經(jīng)營發(fā)展有了更深的了解。一、超市的產(chǎn)生與發(fā)展1、超市的概念超市，超級市場（supermarket）的簡稱。是以顧客自選方式經(jīng)營的大型綜合性零售商場
3、。又稱自選商場。它的特點就是大量進貨，大量陳列，低價的銷售方式。是許多國家特別是經(jīng)濟發(fā)達國家的主要商業(yè)零售組織形式。超級市場于20世紀(jì)30年代初最先出現(xiàn)在美國東部地區(qū)，美國人邁克爾·庫侖開設(shè)了第一家超市——金庫侖聯(lián)合商店。第二次世界大戰(zhàn)后，特別是50、60年代，超級市場在世界范圍內(nèi)得到較快的發(fā)展。在超級市場中最初經(jīng)營的主要是各種食品，以后經(jīng)營范圍日益廣泛，逐漸擴展到銷售服裝、家庭日用雜品、家用電器、玩具、家具以及醫(yī)藥用品等。超級市場一般在入口處備有手提籃或手推車供顧客使用，顧客將挑選好的商品放在籃或車?yán)铮匠隹谔幨湛钆_
4、統(tǒng)一結(jié)算。2、超市在我國的發(fā)展超市在我國產(chǎn)生于80年代中期，但當(dāng)時生產(chǎn)水平低，很多商品供不應(yīng)求，人們對超市不了解，也沒有符合超市發(fā)展的購物習(xí)慣，所以超市的發(fā)展?fàn)顩r并不樂觀。隨著80年代的改革開放，人們生活水平的提高，超市的發(fā)展也日益成熟起來。90年代后，超市已經(jīng)成為老百姓的重要購物場所。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國外的不少超市也入駐中國，如美國的沃爾瑪，法國的家樂福等等。他們以先進的管理經(jīng)驗和營銷方式，迅速打入了中國市場，使國內(nèi)的超市面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。3、XXXX超市現(xiàn)狀XXXXXX超市是一家文具超市，具有六年的經(jīng)營歷史，采取自
5、選銷售方式，以銷售文具、食品、精品和生活日雜用品為主。超市周圍是家屬居民住宅區(qū)和一所高中學(xué)校，交通便利。超市店堂寬敞，設(shè)施完善，商品種類多，營業(yè)時間從早上6點到晚上9點共16小時。這里主要銷售文具、食品、精品和生活日雜用品。每個區(qū)都設(shè)有一個銷售員和一名導(dǎo)購，其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進行銷售的銷售員，此外還有3幾名搬運倉儲工人，若干名采購人員、財務(wù)人員、管理人員。二、超市的營銷方式1、目標(biāo)市場的定位所謂市場定位就是超市及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置，簡單來說就是，我們所針對的銷售目標(biāo)是誰。準(zhǔn)確的定位目標(biāo)市場
6、是超市成功的第一步。但需要我們注意的是目標(biāo)市場是不斷變化的，所以目標(biāo)市場定位要隨之不斷的調(diào)整。我所實習(xí)的XXXX超市，因其坐落在一個路口和一所中學(xué)附近，所以針對的主要目標(biāo)客戶是居民和學(xué)生。2、產(chǎn)品市場定位所謂產(chǎn)品定位，是指超市為建立一種適合消費者心目中特定地位的產(chǎn)品。產(chǎn)品定位并不是指產(chǎn)品本身，而是指產(chǎn)品在潛在消費者心目中的印象，亦即產(chǎn)品在消費者心目中的地位。是指超市為建立一種適合消費者心目中特定地位的產(chǎn)品。XX超市面對主要是居民和學(xué)生，所以其經(jīng)營的產(chǎn)品主要以文化用品和學(xué)生的生活用品為主，以精美禮品和家居方面的產(chǎn)品為輔。
7、3、促銷策略促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指超市如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。XX超市促銷的工作流程主要有以下幾方面。確立超市的促銷目標(biāo)，即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品，能獲利多少。確認(rèn)目標(biāo)及策略以使超市能達到預(yù)期的目的。決定開支的數(shù)目，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。確定場地和進行促銷的產(chǎn)品，不同的場地對不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用，不同的促銷時段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品。確定促銷時的供
8、貨數(shù)量，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量，以達到最好的促銷效果。制定促銷時的零售價格。三、超市存在的問題1、規(guī)模小且布局不合理由于資金投入少，經(jīng)營理念陳舊，我國的超市普遍存在規(guī)模小，布局不合理的問題。由于是小規(guī)模經(jīng)營，不僅在進貨方面享受不到價格優(yōu)勢，在滿足顧客需求方面也受到了限制。XX超市也存在這個問題。不過很難改變，因為學(xué)校附近的
