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1、凱瑪特與沃爾瑪公司案例分析報告Page?2案例概述凱瑪特與沃爾瑪公司銷售額對比Page?3研究的問題有人說：“信息技術始于戰(zhàn)略，而不是系統(tǒng)。”從沃爾瑪的成功事例中談談你對此的理解。01從信息技術對公司的作用角度，分析沃爾瑪公司和凱瑪特公司成敗的原因。02Page?4有人說：“信息技術始于戰(zhàn)略，而不是系統(tǒng)。” 從沃爾瑪的成功事例中談談你對此的理解。信息技術企業(yè)為實現它的企業(yè)目標而需要使用的所有硬件和軟件戰(zhàn)略為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃系統(tǒng)相互作用的多元素的復合體Page?5有人說：“信息技術始于戰(zhàn)略，而不是系統(tǒng)?！?從沃爾瑪的成功事例中談談你對此的理解。戰(zhàn)
2、略地域領先戰(zhàn)略雜貨業(yè)轉入折扣百貨業(yè)密切追蹤信息處理技術的進步信息技術1969年，最早使用計算機跟蹤存貨；1980年，最早使用條形碼；1985年，最早采用EDI電子數據交換；1989年，最早與寶潔公司等大供應商實現供應商管理庫存的高速消費者響應產銷合作。系統(tǒng)衛(wèi)星通信系統(tǒng)配送系統(tǒng)補貨系統(tǒng)EDI條形碼系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)會員管理系統(tǒng)收銀系統(tǒng)全球采購戰(zhàn)略Page?6有人說：“信息技術始于戰(zhàn)略，而不是系統(tǒng)?！?從沃爾瑪的成功事例中談談你對此的理解。企業(yè)的戰(zhàn)略、信息技術和系統(tǒng)是相互促進、密不可分的。企業(yè)要想獲得成功，必須要做出正確的戰(zhàn)略抉擇，利用先進的信息技術，開發(fā)適合企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，
3、不僅可以監(jiān)測組織現狀、控制組織運行、預測組織未來，把企業(yè)建成一個高效運作的系統(tǒng)，也能幫助高層管理者更好的制定戰(zhàn)略計劃，使企業(yè)更加完善。Page?7從信息技術對公司的作用角度， 分析沃爾瑪公司和凱瑪特公司成敗的原因。時間措施影響1969使用計算機跟蹤存貨使庫存最小化并可跟蹤購買趨勢1973使用計算機訂貨系統(tǒng)訂貨周期縮短、成本降低1978安裝了用于顧客分析的收款機在商品跟蹤、添置貨物、控制庫存等更有效率1980使用條形碼使信息輸入快、精、準，并降低成本1985采用EDI電子數據交換使得貿易雙方能夠更迅速、有效且低成本的進行貿易1988使用無線掃描槍提高掃描效率，降低成本沃爾瑪對
4、信息技術的應用與其說它是零售企業(yè)，不如它說是科技企業(yè)。Page?8從信息技術對公司的作用角度， 分析沃爾瑪公司和凱瑪特公司成敗的原因。戰(zhàn)略計劃管理控制執(zhí)行控制銷售人事財務物資······橫向結構（職能劃分）縱向結構（管理層次）沃爾瑪在使用信息技術時形成了自己的體系，在每一方面都做到了信息化，而各個層次的高效運作，加強了沃爾瑪的核心競爭力。Page?9波特五力模型從信息技術對公司的作用角度， 分析沃爾瑪公司和凱瑪特公司成敗的原因。成本領先戰(zhàn)略產品差異化戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略Page?10從信息技術對公司的作用角度， 分析沃爾瑪公司和凱瑪特公司成敗的原因。在信息技術的支持下，沃爾瑪獲得了
5、最低成本運營。最大限度整合優(yōu)勢資源，加強企業(yè)的核心競爭力。大幅度提高資本生產率和勞動生產率。加快了存貨的運作周期，優(yōu)化企業(yè)配送管理。幫助企業(yè)了解最新市場動態(tài)，及時調整戰(zhàn)略方向，使企業(yè)永久處于市場的領先地位。實現網絡化監(jiān)控，使采購庫存、訂貨、配送和銷售一體化，加快了物流的循環(huán)。發(fā)展先進的經營理念和科學化的管理。在信息技術的支持下，沃爾瑪能夠以最低的成本、最優(yōu)質的服務、最快速的管理反應進行全球運作。Page?11從信息技術對公司的作用角度， 分析沃爾瑪公司和凱瑪特公司成敗的原因。時間措施影響1973訂單仍是由店經理手寫，然后將郵寄至總部訂貨花費時間長，成本大1977手工計款速度
6、慢，準確性低1982配備了計算機和手持掃描儀加快了盤點時間,但沒有安裝收款機，無法進行消費需要分析1983只有30％的商品實現了集中配送每一美元銷售中在配貨方面要花費5美分,而沃爾瑪不到2美分凱瑪特——信息技術滯后Page?12從信息技術對公司的作用角度， 分析沃爾瑪公司和凱瑪特公司成敗的原因。1．忽略了外部技術環(huán)境變化引進系統(tǒng)后，員工缺乏庫存控制方面的訓練和技能，商店經理拒絕計算機和程序操作，多數采購員仍堅持“秘密記帳”的做法。2．不愿意把錢投資于現代信息技術，導致管理低效率，企業(yè)行動遲緩，公司運行成本高。曾經在建設收款機掃描系統(tǒng)時，為節(jié)約資金，公司把一套系統(tǒng)嫁接到舊有的
7、設備和軟件上，結果無法運轉。3.不能及時有效地利用信息技術促進公司核心競爭力的建立。信息技術的落后嚴重制約了凱瑪特的發(fā)展。成為凱瑪特在與沃爾瑪較量中失敗的關鍵因素。案例啟示企業(yè)要想長遠的發(fā)展，必須要做出正確的、適應時代發(fā)展要求并適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。在信息時代的今天，信息技術也可以作為一種生產要素，并部分替代資本和勞動力。信息技術的采用雖然投資巨大，但是它卻能降低成本，帶來無限的收益與競爭力對企業(yè)未來的成敗起著關鍵作用。謝謝！Question&Answer
