學(xué)生卡辦理及使用指南

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1、學(xué)生卡辦理及使用指南為貫徹落實市委、市政府“惠民83條”，在廣州市中小學(xué)生中實施公交地鐵學(xué)生卡。為讓廣大市民了解學(xué)生卡的辦理、使用和注意事項，提供更便捷的服務(wù)，特制定本使用指南。一.學(xué)生卡介紹(一).辦理范圍具有廣州市學(xué)籍的普通中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生，公辦、民辦皆可申請辦理。(二).學(xué)生卡有效期學(xué)生目前接受教育時段學(xué)生卡有效期小學(xué)一、二年級該生小學(xué)正常畢業(yè)的當(dāng)年7月小學(xué)三、四、五、六年級該生初中正常畢業(yè)的當(dāng)年7月初中階段和高中階段（含普通高中、中等職業(yè)學(xué)校）該生高中階段（中等職業(yè)教育）正常畢業(yè)的當(dāng)年7月※溫馨提示：學(xué)

2、生卡超過有效期后，將不再享受公交、地鐵票務(wù)相關(guān)優(yōu)惠，但仍具有羊城通普通功能，可進行普通充值、消費，申辦人若仍符合申請辦理學(xué)生卡的條件，需重新申辦新卡。二.學(xué)生卡個人申辦流程第一步：學(xué)生申辦資料準備工作????1.學(xué)生向?qū)W校了解本人學(xué)籍號；????2.準備普通數(shù)碼免冠證件照。jpg格式電子照片，文件大小100k以下，48mm×33mm（高×寬），244像素（高）×168像素（寬），或同比例的更高像素的照片，分辨率最低為300DPI，建議藍色背景。如學(xué)校具有學(xué)生數(shù)碼證件照存檔，學(xué)生可向?qū)W校了解并獲取，學(xué)生也可自行準備。??

3、??3.學(xué)生卡辦卡費用（押金）30元/張，可刷卡繳費或銀行現(xiàn)金繳費。若選擇現(xiàn)金繳納，申辦人到市內(nèi)郵儲銀行繳納30元，保留及復(fù)印銀行開具的繳費回執(zhí)；若選擇刷卡繳費，可于申辦現(xiàn)場提交和確認資料時刷銀行卡或羊城通卡繳納費用。????※溫馨提示：????銀行匯款人為學(xué)生名字，請檢查回執(zhí)上銀行是否打印出14位數(shù)繳款流水號，如無則需請郵局告知，否則無法完成以下“網(wǎng)上資料填寫”步驟。????4.網(wǎng)上填寫資料，上傳照片。????閱讀完本指南以后，請點擊“學(xué)生卡個人申辦”，注冊后錄入個人辦卡信息，包括姓名、性別、學(xué)籍號、學(xué)校、年級、畢業(yè)

4、年份、聯(lián)系電話、手機、繳費方式、取卡方式等，并上傳數(shù)碼證照照片。學(xué)生確認錄入的資料無誤后提交系統(tǒng)審核資料格式。????※溫馨提示：????取卡方式可選擇“自取”或“快遞”，“自取”憑申辦現(xiàn)場羊城通公司出具的《受理回執(zhí)》到受理網(wǎng)點領(lǐng)卡；快遞在受理現(xiàn)場繳納快遞費，卡由快遞公司送遞至收件人。????繳費方式可選擇“郵政銀行現(xiàn)金繳納”或“受理網(wǎng)點現(xiàn)場刷卡”。網(wǎng)上選擇“郵政銀行現(xiàn)金繳納”則需要錄入繳費流水號，憑郵政銀行繳款回執(zhí)及復(fù)印件到受理網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)；網(wǎng)上選擇“受理網(wǎng)點現(xiàn)場刷卡”憑銀行卡或羊城通卡在羊城通客服中心辦理點現(xiàn)場刷卡

5、繳費，不需再另行到郵政銀行繳費。????如選擇郵儲銀行繳費，請在繳款的2個工作日之后才在網(wǎng)上錄入資料，否則由于郵儲銀行未上傳數(shù)據(jù)至羊城通，網(wǎng)上登記資料不獲系統(tǒng)審核通過。????5.打印資料交學(xué)校蓋章確認。????學(xué)生在網(wǎng)上登記的資料經(jīng)系統(tǒng)初步審核通過后，學(xué)生可打印《學(xué)生卡申辦登記表》，將《學(xué)生卡申辦登記表》和繳費回執(zhí)原件（若銀行現(xiàn)金繳納）交學(xué)校審驗，審驗無誤由學(xué)校在《學(xué)生卡申辦登記表》加蓋公章，學(xué)生在登記表上簽名確認?！鶞剀疤崾荆????學(xué)生卡制卡以網(wǎng)上提交的申請資料為依據(jù)，提交系統(tǒng)審核前請確認資料正確性，最終制卡信息

6、以羊城通公司出具的受理回執(zhí)為準?！鶞剀疤崾荆喝糍Y料已提交系統(tǒng)審核，則無法在網(wǎng)上修改。如需修改信息，需請學(xué)校出具修改證明，在現(xiàn)場提交資料時憑學(xué)校證明提出修改申請。????第二步：羊城通東華東或人民北客服中心現(xiàn)場提交和確認資料????1.請學(xué)生（或家長）攜帶以下資料到羊城通東華東客戶服務(wù)中心提交和確認資料。????受理網(wǎng)點現(xiàn)場刷卡繳費：攜《學(xué)生卡申辦登記表》原件、經(jīng)辦人身份證及復(fù)印件、銀行卡或羊城通卡到羊城通東華東或人民北客服中心辦理，現(xiàn)場刷銀行卡或羊城通卡繳費。????銀行現(xiàn)金匯款繳費：攜《學(xué)生卡申辦登記表》原件、、經(jīng)辦

7、人身份證及復(fù)印件、繳款回執(zhí)及復(fù)印件到羊城通東華東或人民北客服中心辦理。????2.羊城通客服中心核對資料、收取《學(xué)生卡申辦登記表》原件、、經(jīng)辦人身份證及復(fù)印件及繳款回執(zhí)復(fù)印件（若郵儲銀行現(xiàn)金繳納的），出具《學(xué)生卡受理回執(zhí)》至學(xué)生（或家長）。????※溫馨提示：????辦卡申請一旦受理（出具受理回執(zhí)），制卡信息不可修改，因申辦人提交資料有誤導(dǎo)致制卡信息有誤，由申辦人負責(zé)。????客戶可在現(xiàn)場的快遞專窗辦理快遞取卡業(yè)務(wù)，現(xiàn)場繳納快遞費用及填寫快遞單。????羊城通東華東客服中心位于廣州越秀區(qū)東華東路車路邊37號首層，東華南

8、車站旁，營業(yè)時間：9：00-18：00，周六日不休息。人民北客服中心位于廣州越秀區(qū)人民北路466號首層，西門口車站，營業(yè)時間：9：00-20：00，周六日不休息。????第三步：取卡????自取，15個工作日后憑《學(xué)生卡受理回執(zhí)》在所受理的羊城通客戶服務(wù)中心領(lǐng)取新學(xué)生卡。????快遞，客戶不需要到羊城通客服中心取卡，由快遞公司快遞