部門職責(zé)與部長(zhǎng)職責(zé)

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1、部門職責(zé)與部長(zhǎng)職責(zé)一、部門職責(zé)與部長(zhǎng)職責(zé)區(qū)分（1）規(guī)范的對(duì)象不同。部門職能說(shuō)明書(shū)規(guī)范的對(duì)象是機(jī)構(gòu)，部長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)規(guī)范的對(duì)象是個(gè)人。（2）規(guī)范的內(nèi)涵不同。部門職能說(shuō)明書(shū)側(cè)重定位部門在組織結(jié)構(gòu)中分擔(dān)承載的職責(zé)，部長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)側(cè)重定位部長(zhǎng)崗位在部門發(fā)揮的作用及其應(yīng)履行的職責(zé)。所以，描述部門職能要求面面俱到，而描述部長(zhǎng)崗位職責(zé)要求點(diǎn)面結(jié)合、突出重點(diǎn)、抓住主要矛盾。部長(zhǎng)作為部門負(fù)責(zé)人，主持部門全面工作，不可能事無(wú)巨細(xì)，事必躬親。部長(zhǎng)要把部門職責(zé)合理配置到部門各個(gè)崗位，注意充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。（3）模板格式不同。部門職能說(shuō)明書(shū)主要描述部門職責(zé)，而部長(zhǎng)崗

2、位說(shuō)明書(shū)除必須把部長(zhǎng)崗位職責(zé)描述清楚以外，還要把部長(zhǎng)履行職責(zé)所必須賦予的權(quán)力、所處的工作環(huán)境，以及任職部長(zhǎng)崗位所需具有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等要求描述清楚。根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)編制《項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作進(jìn)度表》，并組織實(shí)施和進(jìn)行階段性進(jìn)度考核（4）語(yǔ)言風(fēng)格不同。描述部門職責(zé)，多用“負(fù)責(zé)、建立、貫徹、落實(shí)”之類的比較抽象模糊性動(dòng)詞，描述部長(zhǎng)崗位職責(zé)則往往需要使用更具體到位的動(dòng)詞，譬如擬訂、制訂、修訂、編制、提出、指導(dǎo)、審核、督導(dǎo)、檢查、開(kāi)發(fā)、協(xié)調(diào)、處理、組織實(shí)施、完成、糾正、參與等。二、部長(zhǎng)管理職責(zé)1．制度建設(shè)作為管理手段的一種，制度對(duì)應(yīng)的是文化，制度是對(duì)可描

3、述、發(fā)生頻次高、可預(yù)測(cè)問(wèn)題的硬控制，文化則是對(duì)不可描述、發(fā)生頻次低、不可預(yù)測(cè)問(wèn)題的軟約束。制度建設(shè)的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是明確責(zé)權(quán)歸屬、規(guī)范操作動(dòng)作的過(guò)程，也就是明確等級(jí)制度、進(jìn)行分工以獲取專業(yè)能力的過(guò)程，所以，制度建設(shè)將是勞動(dòng)效率和組織效率提高的途徑之一。2．業(yè)務(wù)監(jiān)控業(yè)務(wù)監(jiān)控是為了實(shí)現(xiàn)可控的目標(biāo)而必須實(shí)施的管理工作，具體的監(jiān)控方式可以參照制定目標(biāo)計(jì)劃、中間控制、結(jié)果分析、錯(cuò)誤整改與調(diào)整方向的PDCA循環(huán)圈來(lái)執(zhí)行。在中國(guó)人崇尚親力親為的文化影響下，很多的部長(zhǎng)或經(jīng)理往往只是部門里的一線操作工作最大的承擔(dān)者，在組織規(guī)模漸大，下屬的人數(shù)及下屬的工作復(fù)雜

4、性日益提高的同時(shí)，為了保障組織效率，管理上的分權(quán)必須實(shí)施，否則失控與無(wú)效率可能相隨而至。3．內(nèi)外協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是區(qū)別于指揮的一種合作方式，它們都是法約爾提出的管理要素，其目標(biāo)在于提高組織效率。協(xié)調(diào)的根源在分工、分權(quán)所帶來(lái)的工作、權(quán)力的零散性與完成任務(wù)所需要工作、權(quán)力的完整性的矛盾。交易成本決定企業(yè)的規(guī)模，協(xié)調(diào)成本決定企業(yè)內(nèi)部分工程度。也就是說(shuō)，協(xié)調(diào)的工作是為了獲取效率而必須支付的成本，如果協(xié)調(diào)成本小于效率收益，則分工程度可以繼續(xù)提高；如果協(xié)調(diào)成本高于效率收益，則分工程度則需要降低。4．人員培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力講價(jià)值性、獨(dú)特性、延展性，而人的唯一性與能

5、動(dòng)性可以有效地培育起核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以人對(duì)于企業(yè)的重要作用不可忽視，人員的培養(yǎng)理所當(dāng)然成為管理者不可推卸的重要職責(zé)。對(duì)人員的培養(yǎng)工作，是提高員工個(gè)人效率的重要途徑，我的理解應(yīng)該包含這樣三個(gè)方面：首先是價(jià)值觀培養(yǎng)，管理者通過(guò)職位權(quán)力對(duì)下屬施加文化影響。跟著晁蓋就是大塊吃肉、大碗喝酒、大秤分金銀，跟著宋江就是替天行道。關(guān)鍵事件對(duì)于團(tuán)隊(duì)與員工的價(jià)值觀與性格養(yǎng)成具有重要作用，沒(méi)有歷經(jīng)長(zhǎng)征的紅軍，政治主張與價(jià)值取向就無(wú)法得到宣揚(yáng)與固化，同樣沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)03年行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化的jl，眾志成城與雷厲風(fēng)行可能就沒(méi)有今天的強(qiáng)化。其次是通道設(shè)計(jì)，為下屬設(shè)計(jì)比較明

6、晰的職業(yè)通道，這會(huì)是影響到員工滿意度的重要因素。再次，基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)。雖然說(shuō)隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益復(fù)雜、專業(yè)分工的日益精細(xì)，員工技能的多樣性與復(fù)雜性日甚，管理者越發(fā)有失去權(quán)威權(quán)力的趨勢(shì)，但是對(duì)處于起步期員工基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)仍然是我們當(dāng)前管理者的重要工作內(nèi)容。三、部長(zhǎng)的主要工作內(nèi)容1.制定部門工作計(jì)劃并組織完成；2.按照工作計(jì)劃分配所屬員工工作,并給予考核,并指導(dǎo)其完成工作；3.建立高績(jī)效的部門團(tuán)隊(duì),并起到團(tuán)隊(duì)核心作用；4.制定部門預(yù)算,控制作業(yè)成本；5.制定部門戰(zhàn)略,并服從公司總體發(fā)展規(guī)劃,貫徹落實(shí)。