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《人際交往關(guān)系以及溝通技巧》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、人際交往關(guān)系以及溝通技巧實(shí)踐表明，心理和諧的人善于與人溝通，善于化解社會(huì)矛盾，往往會(huì)制造一個(gè)好的人際環(huán)境，具有馬太效應(yīng)。愿大家今后在人際關(guān)系處理中調(diào)整心態(tài)、提高素質(zhì)，開闊胸懷、開闊視野，把我們的人際關(guān)系搞得更好?！ ∪穗H交往是個(gè)體的基本需要，在以競爭和合作為重要特征之一的現(xiàn)代社會(huì)，人際關(guān)系交往具有三個(gè)顯著特點(diǎn)： 第一，人性化。這在四川汶川地震就表現(xiàn)出來了。震后，我們的口號(hào)是救人是第一位的，其他都是次要的，這說明我們對(duì)人性的肯定?！ 〉诙?，文明化。俗話說：男女搭配，干活不累。其實(shí)我認(rèn)為男女搭配，男人受罪。什么原因呢？
2、因?yàn)槿绻斩Y貌、禮儀的話，應(yīng)該女士優(yōu)先。比如說，電梯來了，應(yīng)該是女士先進(jìn)去，出來時(shí)候應(yīng)該是女士先出來，這個(gè)規(guī)定在國外就是我們講的禮儀；還有男女之間談戀愛，談著談著要吃飯，吃完飯埋單了，你不能說女士優(yōu)先，應(yīng)該要男朋友先付；還有上次新聞報(bào)道說，塔利班抓了一幫人作為人質(zhì)，男男女女都有，結(jié)果女的一個(gè)沒死，男的死了好幾個(gè)，那是男士優(yōu)先。所有不好的地方男的優(yōu)先，好的東西那就是女士優(yōu)先。所以，人家都講文明的話，男人才真正最累。因?yàn)槟信g，女人是弱者，男人應(yīng)該尊重女人。這一點(diǎn)做到了，人際關(guān)系就可以得到很大的改善?！ 〉谌嘣?。
3、現(xiàn)在的社會(huì)是多元化的，我們要善于寬容人、理解人。例如在T臺(tái)上走貓步，有的女人穿著開叉開得很高的旗袍。就有人有意見，認(rèn)為太不像話了。其實(shí)這個(gè)人講得就不對(duì)，因?yàn)槲覀兪窃谡故痉b，你不要老注意人家某個(gè)部位就完了。還有人說，有人每天早上在那哇啦哇啦唱滬劇太難聽了。只要他不在你家門口唱，在花園里唱，與你何關(guān)呢？ 所以，多元化的社會(huì)一定要尊重對(duì)方的價(jià)值觀、對(duì)方的生活方式、對(duì)方的文化理念。從心理學(xué)角度來說，就是要善于寬容別人，心胸越大，事業(yè)才能做大，我們的道路才越寬?！ ∪穗H交往的四條法則 心好一切都好，平衡就是健康。人際溝通
4、的真諦就是回歸人的本真，那就是：懂得感恩，學(xué)會(huì)放棄，善于妥協(xié)，保持善良。你心好了，飯吃得下，覺睡得著，你心里沒想法；你想法太多了，就會(huì)睡不著。西方國家在人際交往中提出來四條法則： 第一，黑鐵法則。就是你怎么對(duì)待我，我怎么對(duì)待你，叫來而不往非禮也，好聽一點(diǎn)，叫投之以桃，報(bào)之以李。難聽一點(diǎn)，以血還血，以牙還牙。人與人之間，不要一開始大家就進(jìn)行斗爭，這就像博弈。過去毛主席也講過一句話，人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人。黑鐵法則就是告訴大家，我們要有一個(gè)健康的人格。 第二，白銀法則。用我們中國人的話說，叫己所不欲，
5、勿施于人。就是我自己不愿意，我也不要強(qiáng)加于人。比如說你打人家，肯定不對(duì)的；你喜歡被人家打，這不可能。白銀法則可以避惡，就是，我們?cè)趺礃?，惡的事情就可以避免發(fā)生。這是一個(gè)很好的法則?！ 〉谌?，黃金法則。即己所之樂，樂施于人。黃金法則就是首先你要保持柔性。中國古代的老子，他臨死以前，把嘴巴張開，把所有的學(xué)生全部叫過來，他的學(xué)生全部到齊后他死掉了。這是什么意思呢？老子是說，牙齒全都沒有了，暗示鋼強(qiáng)之物未必長久，然圓滑，能伸能屈之理才是大道也。所以我們說，柔性是永恒的?！ 〉谒模嚆~法則。實(shí)際就是人所不欲，勿施于人。這是一個(gè)
6、非常高尚的法則，美國的西點(diǎn)軍事院校也在學(xué)這個(gè)。就像學(xué)習(xí)雷鋒精神，我們學(xué)的是雷鋒的精神，不是就具體的事情去這么做。曾經(jīng)有人幫養(yǎng)老院的老人在3月5號(hào)那天洗了6次澡，這樣學(xué)雷鋒有什么意義呢？那不是學(xué)雷鋒，那是人來瘋?！ 贤ǖ恼系K 人和人要相處融洽，最重要的是要相互溝通。而溝通在很大程度上受個(gè)人心理因素的制約。個(gè)體的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、見解等的差別，都會(huì)成為信息溝通的障礙。這個(gè)障礙有地位障礙、語言障礙、組織障礙和心理障礙。常見的障礙多是地位障礙和心理障礙?！ ∈紫仁堑匚徽系K。老人跟孩子之間有代溝，什么原因？因?yàn)槔夏耆?/p>
7、的生活觀念和年輕人生活觀念不一樣。心理學(xué)里面，孩子逆反心理最厲害，你叫他這樣做，他偏那樣做，你叫他朝東他朝西，你叫他掃地他拖地，你叫他立正，他稍息，跟你顛倒著他很高興，什么原因呢？他要自由，你不給他自由。所以我們最好的方法是告訴他這樣會(huì)怎么樣，那樣又會(huì)怎么樣。到底怎么樣，你自己看。這樣你給他自由呢，他反而不要自由?！ ∑浯问切睦碚系K。有些人即使他品質(zhì)可以，但是他得理不饒人，這實(shí)際上也是性格缺陷，你即使正確了，也不能得理不讓人；還有些人做什么事情都以整人為目的，其實(shí)是沒有必要的，人應(yīng)該與人為善；另外，現(xiàn)在有些孩子一碰到
8、什么事就要自殺，這其實(shí)是個(gè)性有缺陷。一個(gè)人如果要有抗拒挫折的能力就要有經(jīng)驗(yàn)，有了經(jīng)驗(yàn)，相對(duì)來說絕望值就比較小。所以我們有的時(shí)候要讓孩子吃點(diǎn)苦頭。心理不正常要進(jìn)行調(diào)整，這個(gè)過程首先要克服心態(tài)的不正常?！ ×硗?，溝通中我們至少要注意四個(gè)方面： 第一，不要咬文嚼字。中國隊(duì)大勝美國隊(duì)，中國隊(duì)贏了。中國隊(duì)大敗美國隊(duì)，中國隊(duì)又贏了。美國人說，大勝你們贏，
