劉啟正——做最好的中層學(xué)員

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1、做最好的中層主講：劉啟正課程內(nèi)容高效中層的角色認(rèn)知和定位一提升計(jì)劃決策力高效執(zhí)行力高效溝通力從優(yōu)秀到卓越——領(lǐng)導(dǎo)力提升二三四五32021/9/19在所有的知識(shí)組織中，每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者，即使他沒(méi)有所謂的職權(quán)，只要他能為組織做出突出的貢獻(xiàn)?！卖斂?、做一名卓有成效的管理者2、什么是有效的管理3、公司高層領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的四項(xiàng)工作確定公司業(yè)務(wù)發(fā)展，制定發(fā)展戰(zhàn)略，做出正確的決策；積極爭(zhēng)取并合理分配_______；選擇并培養(yǎng)適合公司發(fā)展需要的_______；塑造健康的、支持戰(zhàn)略的公司______。做正確的事P.94、公司中層管理者，最重要的四

2、項(xiàng)工作制訂_____，將公司戰(zhàn)略和決策轉(zhuǎn)變成可以執(zhí)行的方案；合理_____必要的資源，配備人員，建立執(zhí)行團(tuán)隊(duì)；_____內(nèi)外關(guān)系，評(píng)估團(tuán)隊(duì)及員工績(jī)效，適度激勵(lì)；跟蹤執(zhí)行，______過(guò)程，糾正偏差。正確地做事P.9管理就是運(yùn)用手中的資源去達(dá)到目標(biāo)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制人財(cái)物技訊時(shí)溝通力溝通力計(jì)劃力執(zhí)行力典型的中層管理模型：高層管理人員中層管理人員基層管理人員5、管理層次與管理技能6、管理者的職責(zé)是什么？帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好事情你們的角色是“指揮員”不是“戰(zhàn)士”7、中層干部的角色功能承上——執(zhí)行者承擔(dān)單位職責(zé)達(dá)成組織目標(biāo)執(zhí)行上司的指示啟下——管理者做好組織的管理帶

3、領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮平行間——合作者協(xié)調(diào)公關(guān)8、角色將會(huì)決定角色將會(huì)決定你的行為你的職責(zé)你的工作關(guān)系你的位置角色雷達(dá)：掃描中層的定位家長(zhǎng)、企業(yè)同事下屬上司9、作為下屬的管理者常見(jiàn)的錯(cuò)位自然人領(lǐng)主向上錯(cuò)位民意代表10、角色認(rèn)知——三個(gè)維度作為下屬的中層作為同事的中層作為上司的中層二、提升計(jì)劃決策力溝通力溝通力執(zhí)行力壓力管理1、何謂計(jì)劃力？將工作任務(wù)落實(shí)為行動(dòng)方案的能力P(計(jì)劃)D(執(zhí)行)C(檢查)A(改善）分析問(wèn)題找出主因設(shè)立目標(biāo)制定措施計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)制定標(biāo)準(zhǔn)改善把未解決的/新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循

4、環(huán)2、PDCA的計(jì)劃環(huán)節(jié)3、什么是問(wèn)題？4、解決問(wèn)題的路徑：你在哪個(gè)位置？Measurable:可測(cè)量Achievable:可實(shí)現(xiàn)Relevant:相關(guān)聯(lián)的Timebound:時(shí)間，期限5、具體制定目標(biāo)的SMART原理Specific:具體，明確的6、目標(biāo)管理的六個(gè)特征共同參與制定與高層一致可衡量關(guān)注結(jié)果及時(shí)的反饋與輔導(dǎo)以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績(jī)效目標(biāo)管理的兩個(gè)層面：管理制度管理技能正確理解企業(yè)整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)第一步制訂符合SMART原則的目標(biāo)第二步檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致第三步列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法第四步列出實(shí)現(xiàn)

5、目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)第五步列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源第六步確定目標(biāo)完成的日期第七步7、目標(biāo)設(shè)定七步法三、高效執(zhí)行力溝通力溝通力計(jì)劃力執(zhí)行力壓力管理P(計(jì)劃)D(執(zhí)行)C(檢查)A(改善）分析問(wèn)題找出主因設(shè)立目標(biāo)制定措施計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)制定標(biāo)準(zhǔn)改善把未解決的/新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)1、PDCA的執(zhí)行環(huán)節(jié)2、什么叫執(zhí)行力？執(zhí)行力：就是完成任務(wù)的能力3、具備有效執(zhí)行力的七項(xiàng)能力領(lǐng)悟能力計(jì)劃能力指揮能力創(chuàng)新能力協(xié)調(diào)能力執(zhí)行力授權(quán)能力判斷能力4、提高執(zhí)行力的三原則執(zhí)行前：執(zhí)行中：執(zhí)行后：5、執(zhí)行型人才四大

6、特質(zhì)6、高效執(zhí)行力員工的四個(gè)一樣7、執(zhí)行力的要素心態(tài)工具角色流程心態(tài)決定一切卓越的做事原則適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵分成三層:最高執(zhí)行者中層執(zhí)行者現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者流程就是：如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的程序執(zhí)行力的要素工具心態(tài)流程角色執(zhí)行力執(zhí)行力講的是管理，而管理的核心是人，所以執(zhí)行力要討論的核心也是人，更確切地說(shuō)是人如何在具有良好心態(tài)的前提下，利用合適的工具，按合理的流程，高效、高質(zhì)地完成對(duì)應(yīng)崗位的職責(zé)。即執(zhí)行力要素包括心態(tài)、工具、角色(職責(zé)/崗位)、流程這4個(gè)要素1）執(zhí)行力的要素----心態(tài)態(tài)度決定一切。從被動(dòng)做事到主動(dòng)做事，效果會(huì)有很大差別。心態(tài)又可分為以下

7、層次:態(tài)度、激情、信念，它們層層深入，不斷加強(qiáng)。態(tài)度其實(shí)就是一種職業(yè)化精神。對(duì)企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，不管你對(duì)企業(yè)有什么看法，一旦到了工作崗位上，就要全力以赴。任何職業(yè)都需要工作者去維護(hù)它的尊嚴(yán)，這是職業(yè)本身的需要，這就是一種態(tài)度。態(tài)度在某些情況下是一種被動(dòng)性行為，但是，當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)換為激情之后，它就會(huì)變成一種主動(dòng)性行為。所謂激情就是這樣的一種心態(tài)，即我非常想去做我想做的一切。激情能產(chǎn)生更大的執(zhí)行力，因?yàn)樗且环N發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)行為。如果說(shuō)激情是有時(shí)效性的，此一時(shí)彼一時(shí)，那么信念無(wú)疑就是相對(duì)恒久的。一個(gè)企業(yè)一定要擁有良性的、大家認(rèn)可的信念。企業(yè)有了信念，它的執(zhí)行

8、行為才能真正貫徹到底。2）執(zhí)行力的要素----工具適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵，工具是執(zhí)行力的第二要素。企業(yè)要取得成功，除了要有