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1、如何做好一名中層管理者培訓提綱《如何做好一名中層管理者》一、管理概念與基礎知識:1、管理的概念2、企業(yè)管理的目的3、管理者的角色與定位4、管理者的風格5、管理者必備能力模型二、管理的職能:1、計劃能力2、組織能力3、控制能力4、監(jiān)督能力三、企業(yè)管理工作中的實用技術:1、如何理解高層決策并有效執(zhí)行2、如何協(xié)調部門關系與溝通能力3、如何招聘員工及培養(yǎng)下屬4、有效的過程控制與績效評估5、如何打造精典團隊四、如何提高管理效果:1、伙伴會拆舊的2、提升管理執(zhí)行力的方法3、猴子管理法訓練培訓目的1、深度認識管理的目的與目標2、清楚管理者在企業(yè)的作用與角色3、清楚
2、管理者的發(fā)展方向與能力導向4、掌握管理者在企業(yè)中的必備能力5、通過能力掌握達到管理過程中的高效高能6、強化管理者的執(zhí)行力與執(zhí)行效果7、提升管理者的自我素質與修養(yǎng)8、打造教練式的管理者《如何做好一名中層管理者》管理層次與角色正副總經理、總監(jiān)、總助、高級經理部門經理、場、廠長、主任、班組長、工段長經營決策者計劃組織者監(jiān)督執(zhí)行者《如何做好一名中層管理者》管理層次與能力專業(yè)能力概括能力人際能力職務技能要求《如何做好一名中層管理者》X理論與Y理論X理論他們討厭工作并且躲避它;Y理論必須強迫他們或以懲罰相威脅,以使他們努力完成企業(yè)的目標;他們消極被動,撥一撥才動
3、一動,缺乏責任感。他們視工作如游戲一般自然;最能激發(fā)他們的是內心的工作快感,而不是壓制;通過對個人主動精神和積極行動獎勵,能使他們認同企業(yè)的目標;他們接受并且爭取挑重擔;他們對解決企業(yè)的某種問題富有創(chuàng)見?!度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺稾理論與Y理論在企業(yè)管理中的結合運用1、根據行業(yè)、人、企業(yè)時期運用不同的領導與管理方式;(情景領導力訓練);2、制度、剛性、懲罰可以使人刻骨銘心從而達到改進效果;3、愛與期待可以使人進步而改善做人的品德(皮格馬利翁效應);4、剛柔并濟為中國企業(yè)的生存之道?!度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺菲髽I(yè)生命周期與管理重點穩(wěn)定期壯年期死亡期青春
4、期官僚早期學步期官僚期追求期貴族期嬰兒期企業(yè)生命周期中的管理重點l嬰兒期-集中成功關鍵,發(fā)展業(yè)務l學步期-集中精力防止混亂、擴張l青春期-邁入專業(yè)化管理關鍵l壯年期-成熟穩(wěn)健高獲利l貴族期-強化危機意識重獲生機l老年期-全面危機企業(yè)改革重啟生命馬氏需要論自我實現(xiàn)(成為自己能力所能達成的人)生理(食物等)安全(一份安定的工作等)社交(朋友等)自尊(認同感等)《如何做好一名中層管理者》激勵與保健因素使職工非常不滿意的因素使職工非常滿意的因素公司的政策與行政管理工作上的成就感技術監(jiān)督系統(tǒng)工作中得到認可和贊賞與上級之間的人事關系工作本身的挑戰(zhàn)和興趣與同級之間
5、的人事關系工作職務上的責任感與下級之間的人事關系工作的發(fā)展前途工作環(huán)境或條件個人成長、晉升的機會薪金個人的生活職務、地位工作的安全感《如何做好一名中層管理者》管理者的角色《如何做好一名中層管理者》難以勝任領導的品格對別人麻木不仁,吹毛求疵,舉止兇狠張狂;缺乏建立一支同心協(xié)力的隊伍的能力;心胸狹窄,挑選無能之輩當下屬;犟頭倔腦,無法適應不同的上司;偏聽偏信,過分依賴一個顧問;目光短淺,缺乏戰(zhàn)略頭腦;冷漠、孤僻,驕傲自大;野心勃勃,玩弄權術;管頭管腳,獨斷專行;背信棄義.《如何做好一名中層管理者》良好領導的品格尊重人格:對人有禮,勿當眾訓斥、亂發(fā)脾氣,態(tài)
6、度友善;善于激勵:洞察員工心理,用激勵手段調動內在積極性;以身作則:品行端正,不謀私利;決策才能:依據客觀事實進行決策,具有高瞻遠矚的能力;精明果斷:敏銳觀察力,一旦決定,不達目的不罷休;事業(yè)成就:強烈的追求成功的欲望;敢于求新:善于改良工作方法,并吸收新知識;內部溝通:善于表達,有效勸服;培育下屬:發(fā)展培訓下屬,使之有效完成工作;組織能力:能發(fā)掘下屬才能,善于組織資源?!度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺饭芾碚叩墓芾盹L格低抓任務高關心人高抓任務高關心人低抓任務低關心人高抓任務低關心人關心人抓組織OHT3-35《如何做好一名中層管理者》管理方格圖1.99.95
7、.51.19.1987654321關心員工關心任務123456789OHT3-36《如何做好一名中層管理者》管理過程(循環(huán))規(guī)劃組織配置指揮控制《如何做好一名中層管理者》管理中的目標確定《如何做好一名中層管理者》寫目標的注意事項:以“事”為主,不記錄過程,明確最終結果。目標有大有小,以崗位中主要的、重大的為主,不小于%權重。具體工作目標可通過季度中將目標細化。只要是清晰的、可考核的就是部門目標。形式不必拘泥,考核標準選取最主要的考核指標?!度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺?工作目標的填寫目標的來源崗位職責或部門職責定位(專業(yè)化的要求)公司的戰(zhàn)略目標(整體發(fā)展
8、的要求)客戶的需求與期望歷史平均水平崗近期績效水平預計未來的表現(xiàn)有關的參考數(shù)據《如何做好一名中層管理者》Sp